成功者是如何培养出来的？

2024-09-04

作者 |沃伦 · 本领导力鼻祖尼斯，组织发展理论先驱，500多个“财富” 强企业顾问

来源 | 领导工坊，管理智慧

咨询合作 | 13699120588

摘自浙江人民出版社《领导者(纪念版)》，本文仅代表作者自己的观点，图片来自 pixabay

导言

和冒险家、科学家、艺术家一样，领导者只需要“探索新的空间”、“解决问题”、“设计或发现新的东西”。踏上这段旅程就像走钢丝一样。如果我们把所有的精力都集中在“不摔倒”而不是“走钢丝”上，结果注定会失败。

如果你想成为一个成功的领导者，你应该把积极的自我判断和理想的结果结合起来。不要担心，不要害怕，一步一步提升自己，成长。

最引人注目、最值得记住的领导者素质。

或许领导者身上最引人注目、最值得记住的品质，就是他们对失败的反应。像卡尔 · 沃伦达(高空走钢丝演员)就像是在冒生命危险，这些领导也在为自己的工作尽自己最大的努力。他们根本不去想一旦失败了会发生什么。他们甚至不说“失败”这个词。相反，他们用各种各样的方式说“错误”、“故障”、“坏”、“坏”、“挫折”和“麻烦”，也就是说，他们不说“失败”。

其中一位领导在接受采访时说:“错误也是做事的一种方式。”另一个说:“如果我能算是领导的经验，那就是尽快犯足够多的错误，这样我才能从中学习。”其中一个引用了哈里。 · 杜鲁门的名言：“不管什么时候，如果我做了一个糟糕的决定，我会立即出去再做一个决定。”

1978 2008年沃伦达坠毁后不久(在波多黎各首府圣胡安的市中心走钢丝时，绳子从绳子上掉了下来，绳子离地面的高度约为 23 米)，他同为走钢丝演员的妻子这样说：

也许这是他最危险的表演。在那之前的三个月里，卡尔心里只有一件事:不要摔倒。他以前从来没有想过那种事。这一次，他似乎把所有的精力都花在了避免摔倒，而不是走钢丝上。他甚至亲自检查绳子的安装情况，以确定它是否牢固可靠。他以前懒得去想这种事情。

通过采访成功的管理者，我们逐渐明白，卡尔 · 沃伦达把所有的精力都注入到“不要摔倒”而不是“走钢丝”的那一刻起，他几乎注定要失败。咱们称之为“沃伦达因素”。

弗莱彻前总裁在采访科伯斯公司(一家多元化的工程、建筑和化学品公司) · 在拜罗姆时，我们看到了沃伦达因素的一个例子。

你所做的最困难的决定是什么？”我们问他。

他说:“我不知道什么是艰难的决定。也许我不正常，但我就是什么都不担心。每当我做出决定时，我首先承认我很可能会犯错。我能做的就是尽我所能做出最好的决定。担心只会扰乱我的思考。”

再来看看雷 · 梅尔。也许他是美国大学篮球界赢得最多的教练。他带领德保罗大学篮球队获得了持续的胜利。 42 一个赛季的胜利。他的篮球队在主场 29 当我们连赢后第一次输的时候，我们打电话问他是什么感觉。他的回答突然让我们想起了沃伦达:“太好了！现在，我们可以全心全意地赢得胜利，我们不必为了保持任何失败而分心。”

▲尼克 · 高空穿越加利福尼亚州大峡谷的瓦伦达考验

梅尔让我们拥有沃伦达因素。全新理解:我们应该有能力拥抱未来的成就，把所有的精力都投入到眼前的任务中，而不是向后看，为过去找借口。

对于很多人来说，“失败”这个词包含了结局和死亡的味道，让人感到无助和气馁。然而，对于成功的领导者来说，失败是一个开始，一个跳板，以希望起飞。

在研究中，我们发现了很多这样的例子。

或许威廉是沃伦达因素的最佳例子。 · 桂格麦片史密斯伯格（Quaker Oats）董事长，他犯了两个关键错误——买了一家小电子游戏公司(后来关门了)和一家法国宠物饰品店(后来从账户上取消了)。之后，一次有手下 60 在一位食品营销人员参加的会议上，他说：“在这家公司里，没有一位高级管理人员手中没有搞砸的商品。同样，我也不例外，开始做一件事，就像学滑雪一样，怕摔倒就永远学不会。"

在这些领导者眼里，失败就是交学费。并不是说他们喜欢失败，而是他们真的可以从失败中得到一些东西。他们可以从失败中吸收能量，从而实现更高的目标。几乎每一个小小的错误都被认为是一个机会，而不是一个世界末日。他们坚信自己可以从中学到一些东西，那就是如何成功实现自己的愿景。

从经验中获得积极的心态。

积极的心态往往是从经验中获得的，哈罗德 · 威廉姆斯（Harold Williams）就是这样。当我们问他什么对他的领导方式影响最大时，他说他没能成为诺顿西蒙公司。（Norton Simon, Inc.）总统的故事。

当时我很生气，对那些选手的眼神感到极度失望。显然，他们太愚蠢了，无法治愈。我为自己感到难过。不久后，我无意中和一个老朋友谈到了这件事。当时他问我有什么新鲜事，我就跟他说了。

他看着我说："你有没有静下心来想一想，也许他们是对的？"之前真的没想过，但是那一刻就开始想了。从那以后，我又能听别人的话了。我能看到细节。我发现他们可能真的很对。对我来说，这是最重要的一课(虽然我可能还是觉得他们错了)，但我至少能理解，我从中学到了一些东西。当公司再次选择总裁时，我当选了。

另外一个例子是哈罗德，一个著名的百老汇制作人。 · 普林斯（Harold prince），一般在他每部百老汇音乐剧开播后的第二天早上，他直接召开媒体发布会，向大家发布下一部新剧的想法，而不是看相关剧的反响和评论。

▲哈罗德 · 美国导演、制片人普林斯

批评的声音经常出现在意义重大的行动中。善于接受批评是非常重要的，虽然这很尴尬。这是检验一个人“自重”水平的最佳方式。而且批评意见越有道理，越难接受。

沃纳 · 埃哈德（Werner Erhard）著名的课程引起了广泛的关注，其中自然有很多攻击和侮辱，有些根本不合理。他是这么说的:

对我来说，有一点很清楚，那就是经常被“攻击”是正常的，如果一个人把攻击当回事，那么他首先就失败了。

我知道很多人被批评吓到了，所以他们妥协了。从那以后，只要他们张开嘴，他们就充满了批评根本没有人的答案，他们的表达变得千疮百孔。所以最重要的是:不要理会别人的攻击。

但是这样，我们又可能对别人的攻击视而不见。我认为这同样是有害的，因为它会使我们不够诚实。我们应该接受和接受他人的攻击。但我所说的接受并不意味着“同意”，我所说的接受意味着“允许”。如果一个人想前进，他必须允许攻击。

那么问题来了:“我应该如何利用它？如何帮助我通过这次攻击前进？”许多攻击可以帮助我们避免一些可能的错误。例如，如果我们因为一些我们没有做的事情而受到攻击，那么我们就会知道我们不能做这件事！或者我们会思考我们是否应该这样做，甚至有向这个方向靠近的想法，导致这种攻击确实是一个真实的证据。

让我们谈谈那些正确的攻击。这种攻击是最难的。“是的，就是这样。我的头脑不好。我错了。”说这话太难了。因为我通常会不断纠正自己的错误。事实上，即使我能接受批评，有时我也会用“虚心听”来避免直接面对。因此，一个合理的攻击是很有帮助的，因为它能很好地让一个人看到自己的错误。

沃伦达因素主要是关于学习的问题，一言以蔽之，就是“尝试”。“失败”在任何学习中都是不可避免的，但我们仍然可以从失败中获得收获。因此，我们可以总结出一个适合所有组织的一般原则:“我们不应该对事情的失败感到愤怒。”

斯宾诺莎(荷兰思想家)曾经提出过一个非常接近的原则。他说，人类能做的最崇高的活动就是学习，或者用他的话来说，就是理解。他建议那些愤怒地对待别人的失败者是情感的奴隶，他们什么也学不到。

IBM 创始人汤姆 · 沃森将斯宾诺莎的原则付诸实践，或许他并不了解斯宾诺莎的原则。IBM 一位非常有前途的低级管理人员参与了一个非常危险的项目，结果亏损了。 1000 一万美元，损失惨重。沃森把那个心神不宁的管理者叫进办公室，年轻人冲口而出：“我想你要我引咎辞职吧！”沃森却回答说：“开什么玩笑，我们却为你付出了代价。 1000 学费一万美元啊！"

▲汤姆 · 沃森，IBM 创始人

虽然“领导”是一份工作，领导为此赚了不少钱，但实际上，他们的收入在某种意义上来自于探索和玩耍，这也是他们的价值所在。

在每个人的采访中，他们对自己工作的描述与科学家非常相似:“探索一个新的空间”、“解决一个问题”、“设计或发现一些新的东西”。像冒险家、科学家和艺术家一样，他们似乎也当他们把所有的注意力都放在有限的范围内，也就是他们的任务时，他们忘记了自己的烦恼，失去了时间的概念，追求一种一切都在掌握的力量感。

当各种因素都有的时候，领导在工作中特别开心，不用担心自己的行动会不会有效果，会不会有回报，会不会可行。这时，他们只是走在钢丝绳上。

现在我们来总结一下自我约束的两个要素，形成一个统一的理论。“自尊”和沃伦达因素直接影响到自我约束的结果。“自尊”的基本问题是:我的能力是什么？我有工作所需的素养吗？沃伦达因素主要涉及一个人对结果的看法。

另一方面，我们的理论非常清楚。每个人都可能深深地质疑自己是否能做到，所以停止尝试是一种消极的“自尊”。也许他们相信自己的能力没有问题，但他们放弃尝试，因为他们认为自己的努力不会有结果。就像卡尔一样。 · 由于风速或绳索问题，沃伦达决定不走那根钢丝。

这也可以理解“自尊”。我们再举一个例子。那些认为自己不擅长在崎岖不平的山路上开车的司机会想到车祸和受伤的场景，但那些对自己的驾驶技术充满信心的司机会想到在山路上顺利驾驶的场景。每个人期望的社会反应主要取决于他们是否认为自己能做好。

与一个人对自己能力的分析相比，沃伦达因素更多的是对事件结果的分析。在一个组织中，一个人对自己能力的分析往往与一个人能力无关(比如大量的资产投资或重要的并购)的顺利预期。简单来说，“自尊”讲的是对自身能力的分析，而沃伦达因素讲的是外部结果。如果外部结果是固定的，比如只要产量达到最低限度，就可以获得固定的收益，更高的业绩得不到更多的金钱收益，那么预期的结果往往可以部分偏离“自尊”的分析。“自尊”与沃伦达因素的关系如下图所示。

▲沃伦达因素(结果判断)

要想成为一个成功的领导者，就必须把积极的“自尊”与理想的结果必然要实现的乐观精神结合起来。显然，这些成功的领导者就是这样。我们采访的 90 领导的另一件事总是让我们感到惊讶，那就是他们巧妙地将工作和娱乐结合起来。就像罗伯特一样。 · 弗罗斯特（Robert Frost）诗中所写的：“爱与需要结合在一起。”

因此，我们得出结论：优秀的领导者就像神射手一样。他们心中没有命中目标的想法，但人、箭和目标已经成为同一个过程中不可见的组成部分。这种状态对领导者非常有益。当这种影响发挥作用，吸引更多的人上钢丝绳，赋予他们相应的权力时，对组织和社会都会有很大的好处。