约谈高德地图和百度地图!虚假比例高达40%
近日
高德地图,百度地图
被上海市消费者保护委员会约谈
原因也是
第三方家电维修商认可或推荐的平台
出了问题
8月14日至22日,上海市消费者保护委员会以“空调维修”为关键词,在上述两个应用中搜索并选择了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行暗检。
消费者保护委员会将“场景”设置为
空调器遥控器故障
造成空调无法操作
但是接下来的维修工人
但是没有一个人吐露真正的原因
在秘密检查中,一名维修工人假设空调传感器损坏并更换了传感器,费用为400元。事实上,传感器的连接被切断,并用包布重新包装。
上海消费者保护委员会工作人员:“什么情况?”
电器维修商:“传感器坏了。”
同样的前提下,另一名维修工人,竟假称主板损坏,缺少制冷剂,开价680元。
像这样存在
虚构故障,虚假检修
家电维修商虚假报价
并非个例
另外,在调查中
上海市消费者保护委员会也发现了
在两个地图软件上
家电维修商家地址注明
有很多不真实的情况
有74条涉嫌虚假的高德地图178条家电维修信息,占41.6%。;
百度地图164个家用电器维修信息中有65个涉嫌虚假,占39.6%。
上海市消费者保护委员会认为,这些信息不仅误导了消费者,而且给客户以后的维权带来了极大的困难。
8月27日下午,
上海市消费者保护委员会对高德地图、百度地图、
进行了采访,
要求两家企业及时整改。
第一,严格审核和清理平台上的家电维修商户,确保商户信息的真实性和准确性;
第二,向消费者道歉并赔偿他们的错误做法。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛:“高德地图和百度地图都向消费者权益保护委员会作出了相关解释,但消费者权益保护委员会对两家公司的解释并不满意。因为两家公司更多的是因为这家公司作弊等原因,但上海消费者权益保护委员会认为,其实很多抽查的商家都是高德和百度上的‘加v’商家。换句话说,高德和百度不仅向消费者推荐这些商家,并且还从这些商家的不诚实中获得了相关的收益。因此,在采访中,上海消费者保护委员会还督促百高德地图和百度地图真正对消费者负责,上海消费者保护委员会要求两张地图在下周三之前对消费者保护委员会做出明确回应。因此,在采访中,上海消费者保护委员会还督促百高德地图和百度地图真正对消费者负责,上海消费者保护委员会要求两张地图在下周三之前对消费者保护委员会做出明确回应。"
标题:“高德地图,百度地图被采访!假比高达40%”
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