寻求帮助并不可耻，聪明人从不孤单地战斗。

2024-08-07

自力更生没有错，这是我们社会备受推崇的品质。但是，如果你想在工作中获得成就感和成功，在作业超出个人能力时承认现实并寻求帮助是很重要的。那么如何学会正确寻求帮助呢？

玛莎承受着巨大的压力。公司的供应链严重中断，使得她的团队不得不投入额外的时间。尽管下属都很合格，但她很不愿要求任何成员增加工作量。她认为他们的工作已经足够饱和，她有责任带头。这也是她对老板的态度。玛莎不想向他求助，因为她觉得如果向他求助，他会不高兴的。

然后是个人生活的压力:她的孩子还小，需要很多关注，但她知道丈夫很难投入更多。他工作压力很大，需要很多精力。他也热衷于运动，她也认为他需要放松。所以，自己管理家庭和家庭似乎更容易。

这些看起来很熟悉吗？虽然人类是社会动物，随时准备给予和接受帮助，但我们中的许多人很难真正寻求帮助。从长远来看，这会让我们感到尴尬。随着远程工作的转变，很多人被同事挡住了，寻求帮助的考验只会加重。

当然，自力更生没有错，这是我们社会备受推崇的品质。但是，如果你想在工作中获得成就感和成功，在作业超出个人能力的时候承认现实，愿意寻求帮助是很重要的。

如何学会正确寻求帮助？让我们从不满的根源开始。

是什么阻止了我们寻求帮助？

作为一名精神分析学家、高管教练和领导力发展教授，我致力于了解每个人反应和行为背后的心理逻辑过程。我已经确定了一些常见的驱动“自力更生”心态的方法。

害怕软弱：对于那些没有安全感，总是关心别人观点的人来说，寻求帮助似乎是一种软弱的表现。他们担心这会让他们看起来无能和自卑。有些人可能还患有冒名顶替综合征(一般没有理由)，担心别人会看透他们精心塑造的形象。所以他们会和别人保持距离，试着自己处理一切。

需要单独：当你优先考虑自力更生和自给自足时，寻求帮助会让你感到不舒服。也许是因为家庭和文化背景，很多人认为自己应该有独立的能力。他们生来就是独行侠，通常在强调团队合作的前提下挣扎。独立对他们的自我形象尤为重要。

害怕失去控制：有些人不会寻求帮助，因为他们不想欠任何人情。他们可能有信任问题，不喜欢把自己交给别人。寻求帮助可能带来的权力转移会让他们感到不安。因此，他们宁愿独自承担问题。

害怕被拒绝：许多人高估了拒绝我们帮助目标的概率。对于那些将拒绝与攻击自我价值联系起来的人来说，这是一个很大的障碍。他们似乎没有意识到对方不能帮助的原因可能有很多。

过分怜悯他人：有些人对别人的情绪特别敏感，他们会期待别人的反应，比如负担，但这些反应可能不是真的。他们不会寻求帮助，因为他们不想被视为理所当然的寻求帮助、自私或讨厌的人。他们认为他们需要通过照顾和保护他人来赢得他们的爱，同时隐藏或忽视他们的需求。

受害者心态：觉得自己一辈子都不值得接受和帮助的人，很少会寻求支持。当他们不断听到这种内心的声音时，他们会有一种“可怜”的态度，认为独自牺牲和奋斗是他们的命运。

很明显，很多陷入这些行为的人都有自尊心。他们严格要求自己，一般不相信自己有权利去寻找占用别人时间和精力的权利。有时候他们甚至不知道自己真正需要的是什么，也不知道别人能如何帮助自己。童年被忽视、被虐待等负面经历可能是他们不愿意寻求帮助的原因。被虐待的人通常会试图通过少要求来隐形。

但是历史不是命运。一旦我们发现为什么我们不想寻求帮助，我们可能会改变我们的行为。

重写个人脚本

根据我和很多很难寻求帮助的高绩效高管的工作经验，我发现了一些人在寻求帮助方面可以做得更好的方法。以下是我在玛莎案例中使用的方法。

寻找咨询：玛莎来找我是因为她的一个朋友建议她去看教练或者心理医生。这位朋友指出，这些人的工作是帮助别人，他们是收费的，所以向他们寻求帮助可能会使她更加舒适。犹豫了一会儿，她和我约好了，在最初的几次治疗中，她感觉到被支持和支持的感觉有多好。我们讨论了阻碍她寻求帮助的原因，发现这是她童年养成的一种模式。爸爸缺席，妈妈抑郁，她承担着照顾者的身份，总是给予别人支持，但从来不指望得到别人的支持。我们试图建立她的自信和自我意识，让她接受一个事实:如果她不寻求帮助，她会筋疲力尽。

我希望那些很难寻求帮助的人能够探索自己的问题，并意识到克服它们的重要性。阅读这篇文章可以是一个很好的开始。但是如果你觉得自己想要进一步的鼓励，数字技术可以让你比以往任何时候都更容易找到合适的教练或治疗师。

重新定义：玛莎也要重新审视她所面临的问题。我希望让她明白，寻求帮助不是给丈夫或同事带来负担，而是给他们一个机会，带头为家庭或团队的成功做出贡献:这是一个双赢的建议。玛莎发现，当她要求一些新的供应商进行直接的下属调查时，他们非常兴奋。如果你信任别人，说明你很重视他们，这会加深你们的关系。因此，他们也会充分信任你，在需要的时候向你求助。事实上，在小事上向一些人寻求建议和指导之后，玛莎发现这些人现在觉得她更友好了，经常征求她的意见。

我也鼓励玛莎考虑一下，如果她继续依靠自己，会给大家带来什么后果。有些事情不可避免地会被遗漏，这将对她和其他人产生不利影响。从这个角度来看，寻求帮助可以看作是为了更大的利益。

我们也重新定义了拒绝。是的，每个人都可能不能或不愿意满足她的要求。但是他们可能会提出其他的替代方案，或者教她如何在未来更好地提出要求。

采用 SMART 法：SMART 是具体的 ( specific ) 、可衡量的 ( measurable ) 、可实现的 ( achievable ) 、有关的 ( relevant ) 与有时限的 ( time-bound ) 首字母缩写。一个 SMART 请求会详细解释你想要的帮助，解释你为什么需要帮助，并建议对方可以采用的过程，以确保他们能够提供帮助，并清楚地表明他们什么时候需要帮助。玛莎的一些问题是，她经常不知道该向谁求助，也不知道如何开始对话。我向她解释说，当她觉得自己要求太多的时候，首先要考虑谁能有帮助她的技能、能力和知识，谁最有可能同意。接着，她需要使用它 SMART 指南和明确表达诉求。

我们还讨论了机会和语气的重要性。没有人想在对方压力大或者心情不好的时候向他们求助。你必须给他们足够的时间来考虑他们是否能满足你的需求。请求也应该定位于探索可能性的对话，而不是交易。

一次幸运的机会，在我和玛莎的一次交谈中，帮助我教她什么叫做？ SMART 法。她向我提起，她收到了。 CEO 紧急情况下，她被要求提供供应商名单。这些供应商正在为公司的制造商生产高端特殊零件(包括可能的配额和时间表)，截止时间为一周。很明显，玛莎束手无策，她向我抱怨说，这一要求涉及到她只是一个熟悉的业务范围。但经过一番提醒，她指出一位制造高管对此非常了解。同时，她还说，鉴于他的职责， CEO 所需信息也符合他的最大利益，这与他的工作息息相关。所以我建议说，寻求他的帮助对他们双方都是双赢的。

不久之后，玛莎联系了主管，并向他寻求帮助。没想到，他答应得很爽快。他对制造业的理解使她的要求得以实现。在他的帮助下，她可以及时向她传达信息。 CEO。

沟通：玛莎平静的欲望让别人很难理解她，排除了同事、朋友或家人意识到她需要帮助，甚至在她没有要求的情况下自愿帮助的概率。我鼓励她更开放、更真实地交流，比如当她感到压力太大时，她可以表现出来。当她在丈夫面前表现出脆弱，承认自己不能兼顾工作和家庭时，他更愿意伸出援手。

同时，我也建议玛莎花多花点闲暇时间和同事相处。例如，她可以定期去企业餐厅吃饭，而不是总是在桌子上吃自己的午餐，这样她就有机会和同事讨论她面临的挑战。这类对话可以为共同解决问题的会面，也可以为同事更积极地代表她参与解决问题打下良好的基础。玛莎很快发现了这个新习惯的价值，因为这让她可以从一个同事那里得到帮助，以应对一个不靠谱的供应商。这位同事过去在这个供应商身上也遇到过类似的问题。

训练：和其他技能一样，训练会让寻求帮助变得容易得多。我建议玛莎从一个和她相处得舒服的人开始，比如一个家庭成员或者一个值得信赖的同事。

她决定向孩子学校的一位家长提出一个 SMART 要求，问问他是否愿意在这学年剩下的时间里，每周拼车接送孩子几天。在此之前，她总是自己开车送孩子上学，丈夫偶尔也会帮忙。玛莎对她的热情回应感到惊讶。这鼓励她向另一个不熟悉的人提出要求:大学里一个老同学在另一家公司担任类似的职位，玛莎找到了她，问她是否愿意一个月见一次面，讨论他们可能正在处理的棘手问题。

在每个月的头脑风暴会上，玛莎都会提出她的一些主要挑战，这对她来说是一个很好的训练。她的同学是一个非常好的倾听者，非常注重解决问题。另外，这些对话不是单方面的，玛莎意识到她对这个老同学也很有帮助。会议期间，他们都找到了解决自己问题的方法。

在有人同意帮助她的时候，我建议玛莎尽量心存感激地去接受，甚至让对方完全处理这个任务。有意思的是，当玛莎开始向外求助时，对方给予帮助的热情和能力让她一开始很吃惊。她很快意识到，几乎每个人都更喜欢同意，而不是拒绝。当每个人都相互依存，朝着共同的目标努力时，她开始享受陪伴。虽然对她来说寻求帮助从来都不是一种即时、自然的反应，但她现在可以更频繁地这样做。

寻求帮助不是软弱的表现。相反，它可能是你能做的更勇敢的事情之一。它还可以改善人际关系，给你时间致力于工作和家庭中最重要的任务。所以不要犯总是试图孤军奋战的错误。要足够聪明，知道什么时候需要帮助，有效地寻求帮助。

关键词：职场

曼弗雷德 · F · R · 凯茨 · 德弗里斯（Manfred F.R. Kets de Vries）| 文

曼弗雷德 · F · R · 凯茨 · 作为管理学家、心理分析师和高级管理教练，德弗里斯是欧洲工商管理学院的领导者。

贾慧娟 | 译刘隽 | 校孙燕 | 编辑