净利润飙升100%，电商巨头低调招商，高调打“价格战”

电子商务巨头亚马逊，度过了一个“有喜有忧”的季度。

亚马逊于北京时间8月2日发布了2024财年第二季度财务报告。亚马逊本季度净销售额达1480亿美元(约1.06万亿元人民币)，同比增长11%，不考虑汇率变化。；同比增长100%以上，净利润为135亿美元(约合人民币967亿元)。

从数据上看，这种表现相当令人兴奋。但亚马逊对第三季度的财务引导相对保守，导致当日股价下跌7%，最新市值1.76亿美元(约12.6万亿元人民币)。

从部门来看，亚马逊北美业务稳步增长，国际业务扭亏为盈。最引人注目的贡献来自AWS(亚马逊云)部门——其销售额达到263亿美元，为亚马逊带来了93亿美元的营业利润。

亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）还强调了AI和云业务的前景，并列出了SageMaker、Bedrock、 Amazon Q等多种人工智能产品。

亚马逊作为美国股市最耀眼的“七姐妹”之一，在云和AI跑道上表现出强烈的自我激励，但在“老本行”电商领域的行动却影响着成千上万商家的命运。

下注AI

亚马逊作为世界上最大的电子商务平台，承载着市场的高度期待。

财务报告显示，2024财年第二季度，亚马逊净销售额达1480亿美元，其中北美分公司增长9%，国际业务增长7%，AWS一贯业绩支撑同比增长19%，达263亿美元。最终，亚马逊的季度净利润为135亿美元，比去年同期的67亿美元增长101.5%。

然而，面对2024年第三季度，亚马逊给出了1540亿~1585亿美元的财务指导，营业利润预计为115亿~150亿美元。对于市场分析师来说，这种前瞻是保守的，引起了一些失望。财务报告发布当天，亚马逊的股价在美股市场后的交易中下跌了7%。

在财务报告和业绩电话会议上，亚马逊表示将继续投资AI领域。

根据公开信息，亚马逊的AI产品包括SageMaker、Bedrock、Trainium、Amazon Q等。这种产品面向不同领域的客户，例如SageMaker，用于快速练习和部署机器学习模型，Amazon Q是一个类似于ChatGPT的对话AI助手。尽管亚马逊并没有宣布AI对AWS销售的贡献，但是通过AI下注似乎已成为大型企业的共识。

但另一方面，AI业务还处于需要“烧钱换增长”的阶段。亚马逊在AI上的支出消磨了一些投资者的耐心。财务报告显示，上半年，亚马逊在数据中心等板块的支出达到了350亿美元。一些分析师认为，亚马逊在AI竞争中投入了“超出预期”的资金。

对于市场来说，这份成绩单并不平淡，但是有喜有忧：

幸运的是，云业务已经成为亚马逊的增长引擎，为集团提供了93亿美元的经营利润，远远超过了电子商务业务。根据科研机构Synergy的统计，亚马逊在2024年第一季度全球云服务市场占有31%的份额，是世界上最大的云服务提供商。

令人担忧的是，亚马逊仍然无法逃脱“云强电弱”的批评。其电子商务业务总利润为54亿美元。虽然趋势稳定，但在Temu。、在Shein等平台特价商品的影响下，亚马逊的电子商务基本增长低于预期。

打不过就加入？在海外开“卷”

欧美市场是亚马逊的主要阵地，但是它在中国也尝试过水。

2004年，亚马逊以7500万美元收购优秀网络，在中国B2C市场获得15%的份额。然而，到2018年，亚马逊的市场份额已经下降到不到1%，在当地大型工厂的围攻下，如“猫和狗”。2019年，亚马逊宣布停止在中国市场的自营业务，只保留海外采购服务。

亚马逊在放弃了利润丰厚的中国市场后，不止一次打击了平台上的“低价恶性竞争”。2021年和2022年，亚马逊出现了大量商店和账户被迫关闭的情况，成千上万的中国跨境企业被卷入其中。

据央视财经当时报道，亚马逊关闭账户的原因是“评估”，也就是曾经在国内电商中流行的“好评返现”，也就是“一个账户评估时，其他相关账户会“连续坐着”。

此后，随着国内跨境平台的蓬勃发展，许多企业加入了新的平台。亚马逊不再是商家和消费者不可替代的。

在深圳，杰夫·贝佐斯(亚马逊创始人)曾被一些跨境商家奉为“财神”

面对新兴力量的冲击，亚马逊试图稳定和扩大其市场份额。今年6月，亚马逊在深圳举行了一次低调的闭门会议，邀请了一批供应商和大卖家参加，并在会上推出了“低价店”项目。

据媒体报道，该项目专门为海外客户提供白色品牌、低成本时尚、家居和日用品。采用全托管模式，亚马逊在中国经营的仓库进行合同配送。预计产品将在9~11天内直接交付给海外客户。

亚马逊甚至喊出“低价店，亚马逊直接从中国发！”口号完全不同于之前掀起“关店潮”的形象。但在这个口号中，我们或许可以看到亚马逊被中国电商平台攻击后最焦虑的两点:

首当其冲的就是“低价”。面对Temu以完美低价快速抢占市场的趋势，亚马逊推出“低价店”就是直接加入价格战，与Temu硬杠。近两年来，欧美消费者对价格越来越敏感。亚马逊举起了“优质品牌”的旗帜，去年6月不得不将Temu从自己的平台上移除比价系统。“低价店”的意思很直接很明确，就是打价格战。

其次是“直接从中国发货”。在此之前，中国商家必须先将货物送到亚马逊美国的物流仓库，然后再进行配送，这样不仅不能享受优惠政策，还会增加库存风险。现在商家在中国仓库发货到亚马逊，不仅降低了运输成本，还规定了20美元以内的商品，商家有自主定价权。

无论是Temu还是Shein，在此前主要的全托管模式下，商家只负责供货，不享有定价权，这似乎也是对国内跨境平台的规定。

扩大权益，增加会员投资

尽管从市场份额来看，亚马逊在北美占据了40%以上的市场，但它也面临着巨大的竞争。另一方面，电子商务部门盈利能力的持续压力可能是亚马逊开始卷入价格战的直接原因。另一方面，亚马逊更注重会员。

不久前，亚马逊举行了第10届“Prime Day“购物节期间，家用电器、服装、美容化妆品等领域推出了大量3~6折的产品，如苹果手表7折、三星电视6折等，首日销售额达到72亿美元。根据美国Adobe的预测，家用电器的平均价格下降了22%(去年是14%)，服装价格下降了20%(去年是12%)。与去年相比，降价幅度扩大，成交量较低。

值得注意的是，从今年开始，亚马逊也增加了对会员权益的投入。目前国内电商平台越来越重视客户的消费体验，淘宝88VIP、JD.COM的Plus会员已经升级了他们的权益。亚马逊还将自己的Prime会员视为核心用户群体，不断提升服务，扩大权益，不断深挖其价值。

例如，亚马逊向美国Prime成员发放了Grubhubhub，价值120美元。 会员资格，很多地区推出了免费的餐厅配送服务，进一步扩大了RxPassPrime会员处方药订阅计划的覆盖面。客户每个月只需要支付5美元，就可以无限期购买60种处方药。

Brian亚马逊财务总监 Olsavsky透露：“Prime 随着亚马逊会员消费的不断增加，购物频率也随之增加。

在充满变数的电商丛林中，巨大的亚马逊现在不得不低头看着脚下的土地，以更谦逊的态度探索前进的道路。速卖通，Temu、Shein等新兴平台就像狡猾的猎豹，以敏锐的嗅觉和敏捷的技能在巨象身边行走。他们将如何分配资源和应对挑战，将继续受到商家和同行的关注。

本文来自微信公众号“天下网商”（ID：txws_txws），作者：朱之丛，36氪经授权发布。

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