苹果逐渐转向“蝴蝶键盘”MacBook 顾客的赔偿，最高 395 美金

IT 世家 8 月 4 每日新闻，苹果因其备受争议的“蝴蝶键盘”（butterfly keyboards）“问题终于开始支付客户。2022 2008年，苹果同意支付 5000 万美金（IT 家族备注：目前的约定 3.59 为了缓解部分部分，亿人民币) 2015 至 2019 年 MacBook 由于键盘故障，顾客遭受了损失。索赔流程于 2022 并于去年年底开始 5 每月获得最终许可。从今天开始，符合条件的 MacBook 顾客最终收到了赔偿。

苹果于 2015 年在全新的 12 英尺 MacBook “蝴蝶键盘”在上面引入，然后在后面。 2016 年与 2018 把它扩展到一年 MacBook Pro 和 MacBook Air。但是，这类键盘设计存在一些问题，并且存在可靠性和耐久性问题，这些问题包括按键粘滞、重复字符甚至不能输入某些字符等。

苹果最后在 2019 年底的 16 英尺 MacBook Pro 上面放弃了“蝴蝶键盘”。 2020 年中期，13 英尺 MacBook Pro 和 MacBook Air 还采用了新的妙控键盘。不过，这并非苹果的结局。

关于集体诉讼的讨论始于 2018 年 5 月份，用户表示“蝴蝶键盘不能正常使用，不适合其正常和预期使用”。整个 2019 2008年，诉讼不断进展，法官要求苹果面对集体诉讼。2022 每年年中，苹果都被要求支付。 5000 一万美元的调解金。同年晚些时候开始索赔流程，但是有一些约束条件。

首先，只有生活在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。这排除了 43 一个美国州，所以很多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。。另外，根据键盘问题的严重程度，估计赔偿金额也有所不同：

更换两次以上外壳：最高外壳： 395 美元(目前的约定) 2838 元人民币）

更换一次上壳：最高 125 美元(目前的约定) 898 元人民币）

更换键帽：最高 50 美元(目前的约定) 359 元人民币）

6 月 27 日本，法院发布了支付指令，官网更新称将在 2024 年 8 每月支付。尽管现在才刚刚开始。 8 月初，但是符合条件的顾客已经开始收到付款。

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