不只是服务号,就连公众号也…
最近,微信团队宣布,微信公众平台将于2024年8月10日下线发布商品消息和卡券。
8月10日以后,除了历史发布的产品信息和卡券外,商品信息和卡券不能再通过界面添加和发布。
这个消息意味着微信官方账号本身会减少一个销售渠道,客户无法通过微信官方账号获得这样的营销内容。有合作伙伴表示,微信官方账号之后,订阅推送消息的概率很大,其他增值服务项目也面临被砍掉的风险。
我们在这个官方文件的评论区看到了另一个场景:
的确,减少营销触达这一点也体现在服务号上——微信正内测折叠服务号消息。

服务号折叠似乎是一个离弦之箭,没有回头的余地。从前阵子的少量内测到现在的重量内测,服务号折叠对商家的影响远比想象中严重。
目前在微信开放社区搜索关键词“服务号”时,前20页200条帖子中有91条关于“服务号折叠”的帖子。
对于服务号折叠这件事,见实向几位私域负责人了解了他们的态度。
然而,并不是每个人都对此感到愤怒,其中一些是不依赖服务号的品牌。他们不太关注服务号的功能,对服务号的影响很小。
也有一部分人受到了很大的影响,这一派是一个严重依赖服务号来触达的品牌。
比如用服务号做软文推送。

例如快递业涉及的收件通知。

比如用文章来吸引顾客的品牌。

以服务号为业务支撑的品牌受到直观影响,甚至直接导致收益暴跌。
也有合作伙伴表示,如果折叠是大势所趋,不如先努力一波,而不是生气。现在还有不受影响的用户,可以快速使用发送频率,尽可能保持业绩。
总的来说,这是对私域裂变、转换的一个沉重打击。

在没有小程序和视频号之前,服务号最大的价值就是窗口。客户可以点击链接跳转到服务号背后商家的H5商城,参与各种积分互动、裂变和查询自己的订单。
甚至服务号也可以主动向用户推送消息,因为在消息界面的第一栏,过去各大品牌都加剧了布局。基本上各种用户权益都要通过服务号来触及,服务号的价值在于服务这个词。
回顾过去的服务号历史,我们会发现服务号的模板新闻近年来一直受到限制。2013年微信推出服务号和订阅号,2017年至2019年是服务号裂变的全盛时期。未来,服务号模板新闻经历了一次又一次的改革。到2022年,微信服务号的主动接触能力基本减弱,私域也开始了新一轮的衰落。
如今,小程序和视频号分为服务号的大部分服务功能。服务号唯一的价值就是在用户的聊天页面上,用户一个月可以接触四次(比如用户点击可以触发的会员卡、积分等推送消息)。当服务号折叠时,代表服务号的价值只能在消息页面接触用户。
就像一个伙伴的感觉:服务号码立即完成其使命。
比如服务号的私域游戏可能会成为过去式。过去简单的私域时代已经过去,无脑私域游戏现在已经完全不适用了。最终,那些系统完善的玩家将能够留在私域。
您对于微信官方账号和服务号的变化有何态度?请在评论区留言。
本文来自微信微信官方账号“见实”,作者:谢萌,36氪经授权发布。
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