600 精英文化旅游住宿行业聚集在一起，探索酒店业发展的新思路

作家：王丽娜

2024 年 6 月 25 日，第十三届迈点品牌发展大会在北京新云南皇冠假日酒店盛大开幕，由文化旅游一站式服务平台迈点联合文化旅游资产管理平台迈点。本次会议以“穿越周期”为核心话题，通过旅游住宿论坛、住房租赁论坛、文化旅游投资论坛三大峰会，深入探讨行业趋势，分析未来发展趋势。会议旨在分享短期战略，探索长期战略设备战略，聚焦品牌价值引领，激活产业发展动能，寻找多元化发展路线。

旅游住宿论坛作为会议的重要一章，聚集了各个领域的专家、学者和行业领袖，探索酒店行业的运营模式和商业逻辑。

聚焦中国酒店投资和品牌发展

与行业并肩同行

杭州东方网络科技有限公司董事长乔毅表示，本次峰会将深入探讨如何利用人工智能、大数据等现代科技手段，提高文化旅游产业的服务水平和效率，并在节能降耗、绿色发展等方面分享创新实践，推动文化旅游产业高质量发展。在人才支持、创意设计、精准投资、高效运营、多元化渠道等各个维度上，他强调品牌发展是不可或缺的。

▲注:杭州东方网升科技有限公司董事长乔毅

2024年，杭州东方网升科技有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦发布。 通过对中国酒店投资与品牌发展的报告， 6000 对旅游住宿品牌的深入研究，对当前酒店投资运营现状进行了深入分析，对品牌发展趋势进行了准确洞察。

▲注:杭州东方网升科技有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦

把握市场动脉

展望酒店发展的新趋势

世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，中国酒店业正面临前所未有的大格局变化，但由于非标准住宿业的稳定势头、实质性消费的回归和城市化的稳定发展，行业困境仍将得到改善。通过外部转型、内部升级等方式，他提出要提升酒店自身的实力。“未来，中国住宿产业的发展必须是精细化竞争、服务竞争、深度体验和感受。这是我们的方向。"

▲注:世界旅游城市联合会首席专家魏小安

澎润酒店咨询及资产管理创始人、董事总经理罗冰清分析了新形势下酒店的投资趋势。她指出，中国的经济格局总体上有所改善，但酒店业仍需谨慎乐观。酒店业进入了股票时代；业主角色更加多样化，业主外部经营。酒店运营需要引入“酒店运营” "概念，探索潜在的收益机会。另外，她强调发展新的生产力尤为重要。

▲注:罗冰清清，澎润酒店咨询及资产管理创始人及董事总经理

YANG 设计集团创始人、首席设计师杨邦胜总结了酒店设计市场的变化趋势:强调设计感、艺术感和高品质感；植入场景体验爆点，形成线上名人效应；走向高品质的个性化；注重数字体验等等。面对多变的市场，杨邦胜认为，为了打造酒店的长期价值，我们应该遵循三个核心标准:远见、融入当地文化和整体设计。

▲图注：YANG 设计集团创始人、首席设计师杨邦胜

跨越新周期

怎样做头部酒店集团？

罗钦和锦江、雅高、洲际等头部酒店集团作为旅游住宿论坛的重要阶段。 Boss 围绕“酒店集团如何跨越新周期”这一话题，进行深度对话，进行一对一的深度访谈。

金江丽笙酒店CEO唐鸣表示，金江将继续推进可持续发展战略。另外，锦江通过中国品牌和国际品牌的双向赋能，创新探索双赢。另一方面，将丽笙的管理理念和经营模式，复制到国内，赋能锦江旗下较为传统的企业。另一方面，利用锦江本身在中国市场的优势，以及对中国本土客户和市场的了解，李生品牌可以在中国更加脚踏实地，融入中国酒店市场的竞争序列，实现 1 1 大于 2 的效果。

▲对话人物：唐鸣(左)，锦江丽笙酒店CEO、杭州东方网升科技有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦(右)

面对周期性经济波动，雅高集团大中华区高端、中端、经济品牌首席发展官李理认为，在长期发展中，高增长、高创新已经完成。雅高旗下有 46 一个品牌，覆盖所有目标市场。另外，雅高集团是美洲以外最大的业主自持公寓。总结雅高如何在各细分赛道上保持各品牌强劲的发展势头。他强调，雅高的策略有几点:一是以市场为导向，二是以创新为基因，三是战略思想。

▲对话人物：雅高集团大中华区高端、中端、经济品牌首席发展官李理(左)、杭州东方网升科技有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦(右)

大中华区洲际酒店集团发展副总裁曹斌认为，酒店的品牌不仅是本土化的服务，也是消费者对一个品牌和一个民族文化的更多了解。而且面临着从增量市场到股市的转变，酒店应该重视运营能力和管理模式，在规模和质量之间取得平衡。未来，酒店将不再快速增长，不顾后果，更多地回到酒店的本质。思考如何提高每平方米的收益，提高酒店的收益，在合理的投资下增加资本价值。

▲对话人物：曹斌(左)洲际酒店集团大中华区发展副总裁、杭州东方网升科技有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦(右)

多样化游戏突破

开拓新的品牌发展渠道

酒店品牌的发展不仅需要满足消费者的需求，还需要提高品牌认可度，增强品牌竞争力，创造更高的利润率。适应市场变化。只有走出自己多元化的路线，做到“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”，才能在品牌发展的汹涌洪流中寻求生存和发展的机遇，最终成功到达胜利的彼岸。

锦江酒店(中国区)中高端开发负责人朱耿焕通过梳理和总结消费市场变化，为了给投资者带来长远利益，酒店必须满足消费者的需求。此外，他强调，品牌运营、品牌管理和人才是酒店管理公司的关键。

▲注:锦江酒店(中国区)中高端开发负责人朱耿焕

首旅酒店集团副总经理、如家酒店集团高级副总裁兼首席战略官张淑娟认为，随着中国消费市场的变化，营销理念发生了变化，从重视产品营销到满足客户需求，再到管理客户的情感价值。通过挖掘文化价值、突破营销边界、延伸服务场景，首旅酒店集团完成了从“空间提供者”到“生活倡导者”的转变，重塑了酒店与用户的关系。

▲注:首旅酒店集团副总经理，如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟

宏昆酒店集团首席品牌官牛书腾强调，酒店投资要选择合作伙伴，尤其需要实力雄厚的管理公司和可靠的管理机制。宏昆的投资模式可以深度链接店主、业主、管理公司，基于投资回报谈合作、管理公司与品牌所有者共担风险、增量收益实力等特点，实现长期同行。

▲注:宏昆酒店集团首席品牌官牛书腾腾

以优质发展为基础

培养酒店新生产力

在当前酒店业的发展过程中，高质量的发展已经成为一个核心问题。高质量的发展意味着酒店需要在服务质量、设施、管理机制、营销策略等方面进行全面的改进和优化。我们应该以更高的要求和更广阔的视野来审视自己的发展，而不是满足过去的传统模式和标准。

君亭酒店集团董事长、总裁朱晓东指出，股票改造应该回到酒店设计和运营的最初阶段，创造酒店本身的价值，而不是赋予其他商业财产作为附加值。在改造过程中，根据酒店特点，开发新的生产力，提高科技，建立新的生产关系，提高酒店质量。

▲注:君亭酒店集团董事长、朱晓东总裁

北京京能酒店管理有限公司 COO 王猛表示，京能酒店通过重新整合其酒店资产，将定位从连锁经济型升级到中高档，确定建设首都特色文化旅游综合运营服务商的目标，打造品牌超级符号，完成了了解游戏、打破游戏的过程，在酒店竞争的新周期中找到了独特的生存方式。

▲注意：北京京能酒店管理有限公司 COO 王猛

格林酒店集团副总裁励虹总结说，在股票时代，酒店面临着品牌竞争日益激烈、消费趋势理性、资源整合问题、流量内卷等痛苦困难。格林酒店围绕提高质量、恢复新产品、增长和营销，制定了帮助酒店高质量发展的新策略。

▲注意：格林酒店集团副总裁励虹

专注于品牌传播

新的营销新玩法大 PK

“头号玩家”阶段，设置了“锋芒” 30s "、""你没有我"、"把工资放在火上"、“脱颖而出”四个环节。美丽的致酒店，爱情电竞酒店，奕丘 Comchill 七大酒店品牌，如酒店、陌生酒店集团、七羽娱乐酒店集团、广西拙雅酒管公司、恒力酒店等。，聚焦传播新的营销和新的玩法，呈现出差异化的发展路径。现场紧张刺激，活动气氛热烈。

▲图片注：头号玩家阶段

协同帮助产业链

解锁顾客的新感受

供应链贯穿酒店运营的每一个环节。虽然隐藏在背后，但保证每一个细节都符合无形之手的高标准，让客户在细微之处体会到酒店的意图和专业性，是酒店屹立不倒的坚实后盾。

深圳丁鑫通达有限公司酒店行业总监王涛指出，丁鑫通达基于当前酒店语音系统的痛点，构建了数字化解决方案，即 IP 化学重塑酒店语音框架。它具有统一框架、多段结合、本地逃生、安全可靠等优点，有助于提升酒店数字通信的新感受。

▲注:深圳丁鑫通达有限公司酒店行业总监王涛

莱芬科技商业区域经理孙嘉硕认为，为了给客户更好的住宿体验，酒管公司致力于产品质量和服务体验的升级迭代。酒店吹风机的效果会影响客户满意度。他指出，莱芬自主研发吹风机可以解决传统吹风机能耗高、成本高、客户满意度低的问题。

▲图表：徕芬科技商业化区域经理孙嘉硕

恒杰集团酒店行业总监林雷翔分析 Z 时代客户的特点是追求价值和价格比，需要舒适优质的浴室空间。恒杰专注于品质，不断创新，倡导环保，准确打击酒店卫浴发展中的痛苦和困难。林雷翔认为:“不一定是最便宜的商品最符合酒店的需求，所以我们应该在价格、功能、性能和质量之间找到平衡。

▲注:恒杰集团酒店行业总监林雷翔

旅游集团政府和公共事务副总裁、文化商务旅游发展研究所执行院长、城市走廊助力计划办公室秘书长徐期宏提出，在加快文化商务旅游融合的背景下，写城市过道计划应时而生，希望通过整合城市中的文化、商业和旅游资源，构建文化商务旅游融合的全新发展模式。具体到酒店场景，已经成为打破酒店营销圈的新渠道，对城市名片体系进行全新升级。

▲注:携旅集团政府及公共事务副总裁、文化商务旅游发展研究院执行院长、城市走廊助力计划办公室秘书长徐期宏

研究结果公布

14 重大奖项公布

2023年作为本次论坛备受关注的重磅阶段， 年度中国旅游住宿业 MBI 研究成果盛大发布。它的基础是迈点品牌指数 MBI 过去一年的实时动态，出台了 2023 年度迈点优秀专栏作者，2023 2023年度旅游住宿业特别奉献公司， 年度旅游住宿优秀酒店管理公司，2023年 年度旅游住宿业 MBI 杰出品牌、2023 年度旅游住宿业 MBI 首选主题品牌，2023 年度旅游住宿业 MBI 推荐服务商，2023 一年一度的豪华酒店 MBI 十强品牌、2023 一年一度的国际高端酒店 MBI 十强品牌、2023 一年一度的国内高端酒店 MBI 十强品牌、2023 年度中高档酒店 MBI 十强品牌、2023 一年一度的中端酒店 MBI 十强品牌、2023 年轻中端酒店 MBI 十强品牌、2023 年度经济型酒店 MBI 十强品牌、2023 一年一度的精品民宿 MBI 十大品牌等重磅奖项，把这次会议推向高潮。

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标准化的深度进步

旅游住宿市场有序前进

标准化以坚定有力的步伐不断向深度迈进，为文化旅游住宿市场的稳步发展构建了坚实的框架和科学的体系。文化旅游住宿市场依托标准化的强大支撑，在发展的道路上稳步前进，展现出蓬勃的生机和活力。

酒店低碳发展研究所专家、中国电子节能技术协会低碳经济专业委员会秘书长董伟作为旅游住宿论坛的重要阶段，在会上正式发布了《低碳酒店碳标签评价技术规范》。这一标准的发布将促进酒店业在低碳领域的创新，帮助中国酒店业向更环保、更可持续的方向发展。

▲注:酒店低碳发展研究所专家、中国电子节能技术协会低碳经济专业委员会秘书长董伟

目前，文化旅游产业正处于持续活跃的变革阶段。“文化旅游生态圈”由“线”式发展演变为“面”式发展，需求从“景区”向“目的地”转变，拓展到更广阔的领域。福布斯中国集团商务运营总经理郭隽祎为此次发表了讲话。随后，福布斯中国文化旅游评选活动负责人陈刚表达了福布斯中国对中国文化旅游产业发展的长期关注，并发布了《2024》 福布斯(中国)文化旅游评选标准。开展福布斯(中国)文化旅游产业领导评选活动，将有助于展示为中国文化旅游产业做出积极贡献的品牌和精英。

时光飞逝，在与会者的热烈掌声中，旅游住宿论坛圆满落幕。本次会议不仅为业内精英提供了深度交流和密切合作的宝贵平台，也为酒店产业链的发展注入了新的活力和前瞻性思维。期待每一位从业者在行业新周期下，无所畏惧，不断进步，携手共创光明未来。

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