距离无障碍的美妆世界还有多远？
来源/化妆品财经在线
发文/刘娟
近日，中国残联就业服务指导中心、中国盲人协会携手JD.COM共同推出“美丽无障碍”计划。
JD.COM联合韩束、完美日记、百雀羚、橙朵、酵色、薇诺娜等知名美容品牌推出“无障碍”美容护肤产品，包括口红、护肤礼盒、精华、防晒霜、爽肤水等产品，以更好地满足视障群体化妆护肤的爱美需求，依托独特的柔性供应链能力，为美容产品定制专属盲文和二维码。方便视障人士了解商品信息。JD.COM还推出了“美丽无障碍”专属会场。除了推出这些品牌定制的无障碍产品，还开通了无障碍屏幕阅读功能，进一步方便视障人士购买。
目前，美容行业以包容性和多样性为发展重点，美容企业逐渐开始关注广大残疾人的需求，将追求美的权利还给他们。
01
有多少人需要“无障碍美容”？
大多数人不明白的一个事实是：残疾人是世界上最大的少数群体。
根据世界卫生组织2022年的数据，全球约有13亿人患有严重残疾，约占全球人口的六分之一。另外，根据权威医学杂志《刺血针》的预测，到2025年，全球失明人数将从2019年的4330万增加到6100万。
但是，根据中国国家统计局发布的最新数据，截至2023年底，我国残疾人总数已经接近8600万，占总人口的6.34%。
6.34%，代表少数派，隐形，沉默失语，意味着在大多数情况下，用户的需求往往不会被“看见”。
在通往美丽的道路上，残疾人不断受到阻碍。举例来说，在产品设计上，过于复杂的开盖机制或难以挤压的软管，使得手部功能有限的人很难独立完成。根据欧莱雅集团的数据，包括使用美容产品在内的全球大约有5000万人无法完成认知能力。而且盲文辅助的缺位，更是让很多视障人士不方便使用。在广告宣传方面，很少有品牌会展示残疾模特，并且涉及到残疾人需求的宣传。
在2019年的一项调查中，宝洁发现，当时只有4%的美容或个人护理品牌推出了专门针对残疾人的产品。雅诗兰黛英国和爱尔兰分公司的企业文化相关性、包容性和多样性执行董事Monica Rastogi曾经说过，这一行业的“残疾宽容”实践正处于起步阶段。
在崇尚多元化、宽容化、尊重化、平等化妆品的世界里，还是有一些区域没有被照亮。面对“不完整的美”，喊包容的美容公司还是需要更多的努力。
02
如何走向无障碍的美妆世界？
《残疾人权利公约》明确指出，无障碍不仅需要在平等和不歧视的背景下对待，还应视为社会投资和可持续发展议程的一个组成部分。
令人欣慰的是，美妆巨头和国产品牌已逐步关注残疾人的美妆需求，在无障碍美妆领域做出更多尝试。
将盲文标识融入到商品的外观设计与包装中，是美妆品牌打开无障碍美妆领域的窗口。
早在1997年，欧舒丹品牌就首次在产品包装上印上突出的盲文，方便盲人选择产品。如今，欧舒丹在世界范围内销售的大多数产品都用盲文标记了产品的名称类别。
国产品牌薇诺娜将盲文设计融入到包括试用包在内的所有产品包装盒中。此外，稀有收藏、一半、米贝尔等品牌也在其产品中增加了盲文设计。
英国品牌Kohll面对身体机能不全的残疾人， 2018年，Kreatives推出了一套名为Flex的公司。 collection的化妆刷，每个刷子都可以与桌面不同，并且有一个易于抓取的手柄，刷头具有优异的灵活性和放置稳定性，更好地满足了帕金森病、脑瘫或肌肉萎缩的特殊群体的需求。宝洁品牌Olay于2021年推出了专门为残疾人开发的无障碍包装产品。
随着科学技术的飞速发展，美容公司正在将科学技术应用到产品设计中。欧莱雅集团推出了“世界上第一款智能手持化妆设备HAPTA”和“智能画眉神器L”，专门为手臂有运动障碍的人设计。Oréal Brow Magic"，用户可以在短短几秒钟内完成根据自己的脸型制作的眉妆效果。
Guivee欧莱雅全球创新技术孵化负责人 Balooch曾在一次采访中表示，由于手部和手臂残疾或运动障碍，我们仍然有大约十分之一的客户很难使用化妆品。因为他们的手臂在颤抖，他们不能用自己的手涂上商品，画出漂亮的妆容。以美国为例，在不到4亿人口中，有4300万人被手和手臂的运动障碍所困扰。随著消费者年龄的增长，人口寿命的增长，越来越多的消费者将面临这种问题。
随着包容性和多样性成为日益重要的问题，美容行业正迎来一场革命。但是到目前为止，无障碍美容行业的未来发展还不够乐观。非常直观的一点是，无障碍美容需要大量的研发投入，相对来说并不是一个性价比较高的战略布局。在改善残疾人无障碍消费市场方面，需要更多的公司共同努力。我们期待无障碍美容世界的到来，所有的客户都能得到满足他们需求并融入日常生活的商品。
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