【控制】5月份我市驾校投诉率排名公布

06-15 03:26

据市道运中心介绍，2024年5月，当地驾驶培训行业投诉1044件，其中退款需求893件(占全行业投诉的85.5%)，三分之一的学生无法提供与驾校签订的培训协议作为退款依据。2024年5月投诉率最高的十所驾校有哪些？详细信息↓

投诉数量在2024年5月排序

据统计，2024年5月以下10所驾校投诉排名靠前。

注意：投诉数量与2024年5月市道运中心收到的驾校投诉数量与驾校培训能力数量之比。

暑期学车特别提示

目前恰逢“618购物节”，而且每年暑假都会迎来一波学车高峰。由于年轻消费者对驾驶培训过程和费用构成了解不多，更倾向于选择网购平台或微信业务消费模式，很多消费者往往以“低价”、“熟人介绍”、“快速取证”为选择依据。据不完全统计，退款投诉中最常见的关键词是“低价”、“熟人推荐的教练”、“网络平台学车团购”、“费用微信转账”。

特此提醒，对暑期驾驶培训感兴趣的市民，请关注以下文学汽车建议，不要相信“35天领证”、“618购物节低价尖峰”等营销承诺。请亲自去有资质的司机培训机构报名并签订培训协议(所有承诺内容应体现在合同条款中)、支付费用，并妥善保管相关消费证明。

学车建议

1、选择驾校。“上海市机动车驾驶员培训行业网站”(网站为：www.shjpxh.org.cn）查询具有培训经营备案资格的本地驾校名单。

2、报名条件。请到驾校开设的运营服务窗口报名，与驾校签订当地市场监督局会同有关部门制定的《上海市机动车驾驶培训服务合同(示范文本)》，约定合同期限、培训内容、培训时间、培训服务地点、培训费用、退学退款、违约责任等合同要素。签订培训合同后，按合同约定缴纳学车费，并妥善保存培训合同及培训费发票凭证。除培训合同约定外，学生有权拒绝支付费用。

3、确定课时。在培训过程中，学生应在车载记录时用指纹签到并签字，并在《教学日志》(培训手册)上签字确认。

学员在完成《机动车驾驶培训教学与考试大纲》各教学部门的培训课时后，应登录“上海计时驾驶培训服务平台”(网站为：https://www.shjt.net/web/LoginUser.aspx?openId=ocMN1wxdCuh79in86AQJg5yZBPbg)只有在确定所有课时的真实性后，才能预约相应的科目考试。

建议报名驾驶的市民了解《机动车驾驶培训教学与考试大纲》的课时要求，确保驾驶培训顺利进行，扎实掌握文明驾驶技能。点击文末“阅读原文”查看《机动车驾驶培训教学与考试大纲》。

4、依法维权。如果市民在学习驾驶过程中遇到驾校或教练的教学服务质量问题，请收集并保留有效证据，并向驾校(可通过“上海计时驾驶培训服务平台”查询公示的举报电话)进行处理。涉及培训合同条款履行和退款的市民在驾驶学习过程中发生纠纷，应保留有效证据(包括但不限于培训合同)。、发票证明等)，可以先和驾校协商处理。协商不成的，也可以根据培训合同条款向上海仲裁委员会提起仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。