Copilot微软 GPTs下个月停止服务，发布仅3个月，却因为不能盈利而杀人。

【导读】微软发布公告，Copilot GPTs将于7月10日停止服务，用户已经建立的GPTs将被清空。微软给出的官方解释是企业战略调整——GPT的重点正在转变为商业和公司场景，这可能是由于商业收入不足。Copilot 关闭GPTs引起了顾客的不满，批评者质疑这一举动将打破创新，减少顾客对产品的信任。

GPT在其官网支持网页上公布。 Builder「退休」，这个功能的发布只有三个月的时间。

「从2024年7月10日起，微软将删除GPT功能，然后从2024年7月10日到2024年7月14日删除所有GPT(由微软和客户建立)及其相关GPT数据。」

在三个月的时间里，AI圈里发生了很多重大事件，但对于一个只存活了三个月的产品来说，却不能称之为「短命」。

对此，微软就是这样解释的。——

「在继续致力于开发者机会的同时，我们将继续评估客户Copilot的可扩展性战略，并优先考虑核心产品体验。所以，我们正把GPT的重点放在商业和公司上，停止对消费者进行Copilot 支持GPT。」

GPTs在微软看来只是其枝节商品，而非核心商品，其战略重点在于2B，而非2C。

这个表现仍然让很多用户感到惊讶。毕竟像微软这样全世界都在关注的巨头，突然关闭一个面向消费者的AI生态并不常见。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院的人工智能影响者Ethan教授 Mollick也对此表示惊讶，并指出这可能会阻碍草根客户的创新。

我很惊讶微软这么快就放弃了消费GPT。我认为只有企业使用它们才能打破创新的重要来源。许多优秀的OpenAI GPT来自于个人对工具的随意尝试。

被「退休」Copilot GPT

Copilot GPT 什么是Builder？

这个工具允许Copilot 与微软投资OpenAI定制GPTT相似的Pro客户建立和共享定制的特定任务聊天机器人 Builder和GPT Store。

Copilot GPT 有一个Builder是用来产生的「建立」进一步定制选项卡和选项卡「配备」集成外部数据的检索增强生成选项卡，包括选项卡（RAG）并切换网络浏览和图像生成功能。

但是现在，在2024年7月14日之后，所有这些定制的GPT都将无法打开。

妥协毫无意义

使用Copilot已使用 GPT 自定义Copilottot由Builder制作。 微软对GPT用户做出了一点妥协：「编辑 」开启定制Copilot模式 GPT，使用者可点击「配备」选项卡，然后「复制表明并上传到其他地方以供参考。」。

然而，这对于那些依赖Copilot的人来说 对于GPT工作的用户来说，或许不会感到安慰。

现在，他们要么必须一直安装这些定制表明，要么将它们粘贴到Copilot中作为特定操作的提示。这种客户体验并不理想，肯定比以前通过Copilot更好。 GPT Builder提供的感觉更加糟糕和繁琐。

删除数据

同时，微软也试图向Copilot客户保证，这将通过Copilot删除 GPT 在其隐私声明中，Builder收集的数据符合数据隐私承诺的简要描述。

对希望取消Copilotot来说 微软在其平台上提供了Pro订阅或搜索订阅管理信息的用户的详细指导。

使用者可以通过微软账户门户取消订阅，通常通过Google Play或Apple App 购买Store，也可以通过相应的应用商店取消订阅。

下架原因引起猜测

2024年3月，微软大张旗鼓地推出了定制Copilot GPT和Copilot GPT Builder，还不到三个月，微软为什么突然叫停？

有网友猜测，这可能是因为微软不想在同质化产品上与自己投资的OpenAI竞争，这是两者之间微妙关系的反映。

但是也有分析人士指出，微软此次战略调整可能是由于负荷过大，由于回报率过低，选择放弃这项业务。

不敌OpenAI or 负荷太大？

到目前为止，微软主要是通过加快云计算的发展，以及当前的软件(如Teams和Office) for businesses）将人工智能功能加入其中，从人工智能炒作中受益。

尽管微软CEOSatya Nadella大肆炒作，但是到目前为止，微软已经试图通过必应聊天机器人（Bing chatbot）在谷歌搜索中争夺市场份额的努力仍然惨遭失败。

客户似乎对用聊天机器人代替搜索引擎不感兴趣，或者说微软的商品根本不足以改变他们的日常行为。

而且微软的消费商品一直被ChatGPT的光芒所掩盖，不仅如此，真正让微软失去希望的是，即使是ChatGPT本身，这几个月也没有什么网络增长。

另外，OpenAI的CustomGPT也不是一个成功的故事——它们没有刺激新的增长，GPTs还没有通过商业模式，它们承诺的流动性还没有实现。

因此，更有可能的推测是，微软希望将其客户的人工智能服务暂时控制在设定的功能范围内，微软不想在看不到商业价值之前付出太多。

虽然客户创建自己的GPT是一件好事，但是对于微软来说，管理和保证这些内容的质量似乎太麻烦了，尤其是用户可能会上传大量的敏感数据。

此外，OpenAI还在ChatGPT中提供了同样的免费服务。

被抛弃的客户：失去信任

回顾Copilot 由于使用者可根据实际需要定制人工智能工具，GPT生成器的发展历程受到了热烈的欢迎。

该工具为员工在没有专业技能知识的情况下建立适合自己工作角色的应用程序提供了概率。

虽然没有直接合作，但是这个工具来自OpenAI的GPT 在Builder中获得灵感，表明市场上出现了可定制的人工智能解决方案趋势。

展望未来，微软对商业和企业场景的转变表明，他们更注重在商业环境中运用人工智能的能力。

但是，对于一些已经耗费时间、精力和金钱订阅的Copilot，建立了自定义。 对于GPT用户来说，他们很难理解和认可这一举动，甚至可能会质疑微软未来发布的所有新人工智能产品和服务的整体承诺。

这样，用户至少会对类似OpenAI的GPT生成器和自定义GPT商店的命运产生怀疑。

他们分别在2023年11月和2024年1月大张旗鼓地推出，但是从那以后，OpenAI并没有花太多时间更新或提及它们。他们也会离开这个世界吗？

参考资料：

https://x.com/emollick/status/1800607308889694506

https://support.microsoft.com/en-us/topic/d1de6c3a-4c7a-4bcd-98ff-2f65f3d13cd

https://venturebeat.com/ai/microsoft-kills-off-copilot-gpt-builder-after-just-3-months/

https://the-decoder.com/microsoft-pulls-the-plug-on-custom-ai-chatbots-for-consumers-as-strategy-shifts/

本文来自微信微信官方账号“新智元”（ID：AI_era），编辑：庸庸，36氪经授权发布。

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