美容手术后，女性臀部一大一小！苏州市卫生健康委员会:经检查，医疗机构没问题。
11 月 21 日上午，江苏省卫生健康委员会进入“政风热线” · 我来帮你问厅长，全媒体直播。在直播节目中，苏州巴小姐表示:一年多前，她在苏州康美美容医院做了隆胸、吸烟、臀部提升等医疗美容手术。手术后，她不仅胸部疼痛难以忍受，而且臀部又大又小，这让她很难接受。
医疗美容手术后
胸痛难忍 臀部一大一小
“他们说，一定要达到我满意的效果，照片传单是什么样的，就做什么样的。我全身抽脂，包括胸部隆胸、臀部和大腿抽脂，取出传单，给我看手术前后的对比，看起来很漂亮，就像模特一样。”投诉人巴小姐说，当她看到康美美容医院的传单时，她立刻动心了。
一系列手术，如隆胸、腹部、腿部抽脂、臀部整形等，享受套餐优惠后总费用。 9 万多。巴小姐介绍，由于缺钱，在医院的指导下，她向第三方小额贷款机构申请了医疗美容贷款。 5 万多。2022 年 9 月 9 日本，巴小姐在苏州康美美容医院做了丰胸手术。
“我做了两个胸部隆胸，一个胸部有问题。到现在已经一年多了。我的胸部一直很痛。我的胳膊抬起来促进我的神经。太痛苦了，里面肿了，乳头不敏感。我碰到了我的神经，感觉不到像麻醉剂一样。”巴小姐去医院协调，但对方告诉她没问题，让她休息一下。
2023 年 2 月 25 日本，巴小姐又做了腹部、腿部抽脂和臀部整形手术。
“腿做完和做之前没什么区别，臀部给我做一大一小。半个月后，我和他们商量了一下。医生说我会做第三次手术，然后给我修复。”巴小姐觉得自己花钱变漂亮了，现在却受了那么多罪，给她的生活造成了很大的不便。
愤怒之下，巴小姐向苏州市走去。 12345 政府热线投诉。
苏州市 12345 政府热线接线员：苏州康美美容医院给出的答复是：我院一直在积极处理，基本上与客户协商完成。
巴小姐：大家不应该给卫生健康委反馈吗？
苏州市 12345 政府热线接线人员：流程有助于您转到卫生健康委员会进行处理，卫生健康委员会帮助您协调，并将其反馈给康美美容医院。
苏州市卫生健康委信访接待员：你确定要向他投诉，我可以走这个程序。
巴小姐：我已经很确定了，上次来我就很确定了。
苏州市卫生健康委信访接待员：我先写下来。
记者：已经来过三次了，你们这份工作 ……
苏州市卫生健康委信访接待员:因为她之前也和医院商量过，一般都是通过商量解决的。如果医院知道你立案调查，他甚至不会和你商量。
医院：可退还医疗费用1万元
11 月 15 日本，记者跟随巴小姐前往苏州康美美容医院核实情况。经过沟通，医院表示，第二次腹部、腿部抽脂、臀部整形都有一定的责任，因为抽脂毕竟是一项手工工作，并承诺退还1万元医疗费用。
医院回复了巴小姐丰胸手术后胸痛的问题。“你应该定期过来给胸部专业按摩一段时间，这样可以缓解不良反应，但不能说是100%。隆胸手术可能会相应地出现疤痕和其他肿胀，隆胸更容易出现包膜挛缩的概率。”
巴小姐很难接受这个回答。巴小姐介绍，手术前，她多次咨询医院术后效果，医院没有如实告知手术风险，并承诺100%满意。为进一步核实情况，记者作为消费者来到苏州康美美容医院咨询丰胸手术。
苏州康美美容医院工作人员:可以植入假体，通过假体丰满胸部。比如你是平胸，也可以做到。 C 杯，B 杯 C 杯 D 杯子可以做。正如我们在这里经常做的，无论是一次两次三次下垂，做完之后就像女生的胸部一样，可以保证不下垂，达到圆润、饱满、不下垂的女生胸部。
记者：如果不能达到效果呢？
苏州康美美容医院工作人员：没有万一，医美这个项目很成熟，胸部满意度很高。
记者：达不到退款还是什么？
苏州康美美容医院工作人员：没有达不到的，就没有这样的说法。
苏州卫监所：
媒体介入 无法进行现场执法检查
11 月 16 日本，记者将了解情况反映给苏州市卫生监督所。希望卫生监督所能派出卫生监督员检查苏州康美美容医院，找出巴小姐手术的相关操作是否规范。苏州卫生监督所工作人员表示，要看卫生健康委宣传处是否同意。
然而，令人惊讶的是，记者在现场等了将近四个小时后，得到了这样的回复。
苏州市卫生监督所负责人:“既然新闻媒体来了，卫生健康委员会应该同意任何行动。现在卫生健康委员会不同意。”
苏州市卫生健康委：
医院没有违法行为
11 月 21 一天早晨，苏州市卫生健康委副主任沈洁接到了“政风热线”的电话。
沈洁，苏州市卫生健康委副主任，11 月 16 日下午收到投诉后，卫生健康委员会已下令监督所到医疗机构进行检查。
之所以患者 8 我每个月都去过卫生健康委员会三次，但我还是没有采取行动。原因是患者之前反映的只是手术效果不好，没有提供医疗机构的任何不规范行为。苏州市卫生健康委员会从注册系统核实了医疗资质，没有问题。但在 11 月 15 日本病人怀疑医疗机构有没有手术消毒到位，医院和医生有没有资格，所以才叫卫监所去检查。到目前为止，检查后还没有发现它有违法行为，它所有的消毒都符合要求，医院和医生的资质都是合规的，没有不规范的行为。
江苏省卫生健康委：
应该需要到现场去看看，检查一下。
对此，江苏省卫生健康委综合监督处处长周群霞表示，作为一家监督机构，要把握好普通人的需求，一些违反法律法规的投诉将按照相关法律法规严厉查处。作为行政机关，也会协调与当事人调解的民事纠纷，与当事人和医疗机构沟通。如果涉及民事赔偿，只能进行民事调解和协调。下一步，我们将密切关注这一事件，加强与举报者的沟通。省卫生健康委员会将进一步核实举报者所反映的相关情况，并要求省卫生监督所再次到现场核实相关情况。如果当事人反映的情况是真的，医疗机构也会涉嫌违反医疗美容相关规定，增加查处幅度。
江苏省卫生健康委员会副主任周明浩表示，这一事件为苏州市卫生健康委员会提供了一个非常好的提升服务和卫生监督所受行政机关委托的机会。在这种情况下，虽然患者没有提出违法行为，但他们也应该去现场检查是否有这样的情况。如果没有，他们应该给当事人一个明确的答案。对于美容效果问题，的确是一场民事纠纷，积极参与调解，总而言之，应把人民的利益放在第一位。
我想变得越来越漂亮，但结果适得其反。面对肉眼可见的手术遗留，苏州市卫生健康委员会表示没有问题。苏州市卫生健康委员会作为监督机构收到投诉后，为什么几个月不去现场调查？这一投诉已被江苏省卫生健康委员会列为重点监督事项，我们将继续关注，希望苏州市卫生健康委员会能够正确面对舆论监督和群众监督。“江苏新闻”将继续关注此事！
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