代驾收费171元 !银川市民遭受“黑代驾”!
表面穿着“代驾”马甲
看起来是正规的代驾员
其实就是收费高,乱开价的“黑代驾”
今年4月21日晚
市民李女士遭遇了“黑代驾”
对此
e代驾银川分公司表示
当事代驾人员系解约人员
记者调查发现
“黑代驾”使用的软件有很多猫腻
行业混乱迫切需要规范
遭遇:18公里代驾收费171元 代驾乱开价的“李鬼”
当晚23点左右,陈女士和她的朋友在海亮国际社区附近的一家餐馆吃完饭后,看到一名身穿蓝色“e驾”背心的司机在餐厅门口,于是她打电话给司机送他们回家。
全程18.23公里,从贺兰县海亮国际社区到金凤区长城路湖畔嘉苑社区,驾驶费用为171元。
付款时,陈女士要求当晚的司机提供订单信息,因为她觉得司机的费用不合理。现场,司机通过手机向陈女士展示了收费APP上的订单信息。似乎这个订单有数字和时间,起步价和里程费都写得很清楚。此外,陈女士还收到了对方发送的订单和订单结束的短信,很难区分真假。
当天晚上,陈女士质疑代驾收费的合理性,对方则表示若有疑问可到相关平台投诉。
因此,陈女士拨打了12345便民服务热线投诉。第二天早上,她收到了E驾驶银川分公司相关负责人的回复,才知道昨晚的司机不是E驾驶公司的正规司机,而是冒名顶替的“黑驾驶”。而且,如果按照平台正常计算,驾驶费用可能不会超过50元。
之后,陈女士感到非常害怕,因为在那天晚上开车的过程中,这个“黑人司机”也有一种不规范的驾驶行为,比如边开车边玩手机。
后来陈女士得知身边很多朋友都经历过和她类似的经历,这也让她想知道如何区分这样的“黑代驾”,是否有人控制。
e代驾银川分公司:代驾人员早已被解约 “黑代驾”使用的软件有很多猫腻
为了进一步核实当晚司机的身份,了解当晚使用的计费软件的应用情况,记者采访了E司机银川分公司负责人魏银亮。
他指出,根据陈女士提供的信息查询,该司机早在一年前就因违规操作被公司解除了合同。“目前,这是一个冒用我们的e司机来接受订单的行为。”
根据陈女士当晚的行程时间和里程计算,如果服务是通过电子驾驶官方平台提供的,驾驶总费用在35-55元之间。他们还把这个“黑人驾驶”假装他们公司员工的行为交给了公司法务部。
对于“黑代驾”使用的计费软件,E代驾银川分公司负责人表示,目前手机应用市场上有很多第三方APP,只需要手机号验证码即可登录。“黑色驾驶”可以通过这些应用程序修改发送给客户的短信内容,假冒成正规驾驶公司的信息内容发送给客户;起步价和每公里里程费也可以随意修改。对于不了解情况的市民来说,似乎是一个正规的收费应用。
对于“黑代驾”穿的工作服,记者通过搜索网购软件发现,很多卖家在网上卖代驾穿的背心,外观和正规的代驾公司几乎一模一样。
建议:如何辨别“黑代驾”?
线下代驾真假难辨,让人防不胜防,那么市民应该如何区分正规与否呢?
据E驾驶公司负责人介绍,市民可以从着装方面对司机进行分析判断。如果他们在现场被称为司机,他们也有权要求司机提供订单二维码进一步确定。
e代驾司机的标准形象是戴着头盔和带有‘e代驾’标志的蓝色背心和红色电子工牌。
此外,电子司机接单时会生成二维码。用户可以要求司机打开二维码下单。当他们进入微信或支付宝扫描时,他们会弹出电子司机的小程序。输入起点和终点后,他们可以看到估计价格。如果不是正规的电子司机,对方不会让客户在微信上扫描,或者扫描后弹出的不是正规驾驶平台对应的小程序。
该负责人还强调,正规驾驶公司对在公司注册的正规驾驶员有严格的审查和要求,从准入条件到服务标准,通过平台软件一目了然服务的各种费用明细。
服务期间,要求驾驶员遵守相关纪律和规定,不允许驾驶员接电话等危险驾驶行为,不允许驾驶员出现乱开价、拒驾、接黑单等情况。一旦发现公司将立即与对方解除合同。
鉴于这种情况,建议公众通过一些官方软件联系司机,这样无论是对司机费用的异议,还是遇到一些特殊情况,后期平台都可以得到保障。
记者暗访:驾驶行业管控迫切需要填补空白
记者暗访:代驾行业乱象亟待规范
近年来,驾驶行业也在不断发展。那么哪些部门应该监管驾驶从业人员的行为准则、资质限制、“黑驾驶”等问题呢?
记者分别了解了银川市交通运输局和银川市公安局交警分局,双方均表示,代驾行业不在自己的监管范围内。
很明显,代驾行业管控出现的空白给了“黑代驾”一个机会。
那么,“黑驾驶”涉及哪些法律问题呢?律师赵猛表示,“黑驾驶”是《民法典》第148条规定的民事欺诈行为,假冒其他正规驾驶公司的司机拉生意,误导消费者。受骗方有权要求人民法院或仲裁机构撤销,撤销权的行驶期限为一年。
司机被e司机取消后,无权使用e司机的名称或服务标志。如果使用正常,涉嫌侵犯e司机的声誉权。
律师建议:根据日常经验,一旦发现现代驾驶费用明显过高,可以拒绝支付,争议发生时及时报警。如果已经支付,造成巨大财产损失,可以保留有效证据。根据《民法典》关于民事欺诈和民事胁迫的规定,法院或仲裁机构应当撤销。
针对驾驶行业的一些混乱,律师建议:“相关行业主管部门可以参考网络出租车管理,规范驾驶员资质管理,建立和完善职业准入、专业技能、职业道德、管控管理、法律责任等管理规范。,然后通过制定行业标准,逐步实践和积累经验,尽快推进国家立法,规范驾驶行为。”
原标题:代驾费171元 !银川市民遭受“黑代驾”!
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