万店魔咒,中国零售业。
1999年圣诞节,成都第一家肯德基在总府路开业。在南方潮湿寒冷的空气中,副省长亲自前来,春熙路天桥排起了长队,“3万人涌向麦叔叔”也登上了天府早报头条。
25年过去了,总府路依然人潮汹涌,但这家肯德基却宣布关门,成了时代的泪水。
在总府路外的几百米处,塔斯汀是一家更受年轻人欢迎的“中国汉堡店”。这个从低线城市起家的“中国汉堡”,以其便宜、量大、吃了不拉肚子,成为了新宠儿。
肯德基和塔斯汀之间的街道间隔是两个时代。
前者见证了中国的消费升级,周边房价翻了几十倍,而店内汉堡的价格只翻了一倍;后者享受降级消费的红利,人均客户订单只有10元出头,只相当于一杯麦当劳可乐的价格。
前者花了33年时间才开到全球万家门店,一套SOP门店运营理论成为连锁餐饮行业的模范读物;后者从2019年的100家门店开始,5年开了7000家门店。病毒式扩张速度是麦当劳的4倍,质量跟不上速度。“吃生鸡”事件时有发生。

“不加盟,不开店”,已成为目前中国加盟品牌的缩影。
实体店正在疯狂开店。无论什么行业,似乎都开始了直销转加盟,加盟转强加盟的扩张之路。一位小微企业家告诉商业数据学派,他今年想加入做生意。目标品牌已经看遍了奶茶、咖啡、零食折扣店,甚至洗车店。
这些特许经营品牌的进步是不同的。跑得快的有瑞幸、蜜雪冰城,加盟店数量达到2万左右,顺利上岸;跑得慢的是在加盟投资的过程中不断降低加盟门槛,努力奋斗,很多品牌甚至逐渐被市场淘汰。
近几年,加盟为什么满地狂奔?现在还是个好的加盟节点吗?
01 街上到处都是瑞幸和蜜雪的教徒。
瑞幸和蜜雪冰城开启了品牌加盟的坐标系,两者以远超同行的开店速度,称霸咖啡和茶行业的Top1。
对于瑞幸来说,关键的转折点是财务造假。在此之前,瑞幸咖啡主要是直销,“更注重通过直销模式保证品牌一致性和服务质量”;但是2021年以后,瑞幸咖啡转向加盟方式,门店数量一路飙升,起死回生。
在这个过程中,表面上看,是加盟商代表的轻资产对直接运营的沉重投资的降维攻击。事实上,不能得到投资者资助的瑞幸收到了加盟商众筹的高额救济金。
拿融资扩大直营不一定能赚钱,但是加盟一定是稳赚不赔。
在消费者投资的寒冬,在资本有限、市场竞争对手饱和的情况下,茶叶品牌面临着和瑞幸一样拿不到钱的现状,加盟成为品牌的救赎。
如今,瑞幸和蜜雪冰城已经顺利落地,加盟申请表像雪花一样砸向他们,但仍有大量的加盟连锁品牌在降低加盟门槛,“甩卖”自己。
就拿茶叶来说,进入2024年,各品牌都喊出了“0加盟费”的口号。
古茶宣布,自2024年3月29日起,“0加盟费”政策将在签约第一年实施;书也直接推出“0加盟费、0服务费、0合作费”政策;Xi茶推出2024年合伙人最新优惠政策,Q1新店合作费免费...
在“0加盟费”的背后,茶饮品牌迫切需要扩张和创收。
0加盟费的背后,加盟商仍然要给予品牌管理费、装修费、原材料费等,花费数十万元。
小红书上,有关加盟的帖子已达158万个,现在到处都是招商经理们竭尽全力伪装的加盟宣传。
比如有的投资经理会打扮成业余博主,前期分享自己的私生活,后期突然开始发加盟帖子,一个人演完整部剧,从假装纠结加盟,到分享加盟成功的经验。
一般来说,总部会给这些投资经理各种投资指标和鼓励。根据一位库迪加盟商的说法,商业数据派“每次签约一家店,投资经理都能拿到7000元。”
“对于实体店来说,急于扩张是无可非议的。毕竟单店线下半径辐射有限。单店模型运行后,往往只能通过复制店数继续扩大规模。”一位投资行业从业者说:“但在目前低迷的背景下,直销成本太高,扩张太慢,市场太卷。加盟开店已经成为一种速度竞争,茶已经开始向餐饮、零售等跑道蔓延。”
如今,奶茶行业正是古茶和茶百道争夺“第三万店品牌”和“新茶第二股”的称号。目前古茶暂时领先9000多家门店,而在资本市场,茶百道即将率先登陆港股,最终打出平局。
不知道什么时候,街上已经挤满了“XX界的瑞幸和蜜雪”。
02 代理人战争新一轮
加盟商不仅仅是行走的ATM,更是在一线为品牌而战的代理人。
安静三年,手里拿着几十万,想通过创业变几百万的人并不少见。所以,随着中国餐饮加盟品牌平均每年都会开新品牌。 7 万家店,加盟几乎成了全民创业的选择。
然而,与前几年赚了很多钱的加盟商相比,随着市场逐渐饱和,后来进入市场的加盟商的正常状态是“花几十万买店长”。
品牌和加盟商不完全是一条绳子上的蚱蜢,更像是兵线和将军。前者关注的是眼前的肉搏战,而将军更愿意从大局上做出选择。
对于品牌来说,兵线愿意把自己的生命投入战场,最好能直接和竞争对手抢占市场份额,几乎可以成为扩大区域品牌效应的招牌。不管有多差,他们都可以占据优势店的位置,不会给竞争对手一个好的位置。
在库迪手下,周明成了被牺牲的小兵。
“我开了三个月就倒下了,另一个库迪老板接手了。现在听说又转手了。”周明无法理解这是一个火坑,但总有加盟商一个接一个地向前跳,一起支持这个地区的业主。
周明提到的商店位于省会城市的一个购物中心,左边有一个KFC,右边有一个瑞幸,这不是一个糟糕的位置。但是开了两个月,周明觉得一点希望都没有。
“库迪活动结束后,订单量直线下降,毛利低于预期,不到30%”。卡在小亏的生死线上,他纠结是留下还是离开。最后,他决定关闭商店,总投资27万元。转出后,他仍然损失了大约15万元。
关门后,周明总结了两个主要问题。
第一,是实际经营的毛利,远低于预期和招商经理的计算。
「各种活动价格,配料,活动材料,纸杯,吸管,实际花费不少,租金3600元,每天100~150杯,一杯收入9.9元,但是毛利330元。~在6元之间,最终每月平稳地支付2000元。
其次,总部会建议周明把店铺设在瑞幸周边,不仅有市场,还有总部的补贴,错误地假设“买瑞幸的人也会买库迪”。
“开店前,我调查了附近的瑞幸。每天的订单量在400左右。我觉得库迪有200杯,可以算是平了。没想到开店后只有100杯左右。”
尽管周明输了,库迪却没有输。连续三家接手库迪的加盟商,给了库迪一个与瑞幸门对峙的机会。
除了制造战线,加盟商也是品牌的血库。比如库迪要求店里卖白酒,塔斯汀的店招小狮妹在店里卖储藏卡,古茶变相提高食材价格,缩短食材有效期,通过增加加盟商的采购数量来增加收入。
加盟商是品牌的马前卒,是输血管道,是救济金,只有不是合作伙伴。
这比腾讯和阿里通过mobike和ofo打架更残酷。毕竟腾讯和阿里都付出了财富和流量,但在品牌代理人战争中,加盟商是一个付出代价和贡献的接收者。
03 县里容不下万店
中国幅员辽阔,县区GDP占全国份额的40%左右。与连锁率高的城市相比,这场代理人之战必将打进更广阔的县区战场。
宋晖所在的县城街道堪称典范。一年之内,四家茶叶店、两家汉堡店、两家咖啡店和一家零食折扣店来到这里。大城市的配套设施像积木游戏一样快速建成。大家都称赞这激活了县城的消费。
但实际上,开店和收入是顺序,县城的连锁店越来越多,其背后不是县里消费力的爆发,而是县里资本的爆发。
在县城,有更多的人有一点钱,想做一些小生意。从北漂到沪漂,想回家创业的人越来越多。当城市里没有人讨论消费升级时,县城抓住了这项扩大消费的任务。
过去,县城之所以有大量的小众商店,是因为县城具有规模不经济的效果。人口有限,地域差异大。超市、餐厅等实体店通常都是区域经营的,但现在的奶茶、零食折扣店、餐厅都在努力打破这种区域性,把万店开到县城。
县城到底有没有万店,还是一个待检验的问题。
县城是否有万店需求
蜜雪冰城成立于1997年,不是为了发现县城的需求,而是为了取代它。它取代了中小学生在街角和小巷填满的冲泡奶茶店,在中国的数量极其庞大。
但是现在爆红的县区跑道,大部分还是一线城市的生活方式,比如咖啡、小吃折扣店等等。
最近一年爆红的小吃折扣店,大部分都是从二三线城市发家的,比如赵一鸣,小吃很忙等等。
有关零食非常忙碌的负责人曾经告诉外界,他们的品牌商店更多的是布局在二三线城市,甚至是县城和乡镇地区,背后的原因是在毛利有限的基础上,利润可以以较低的人力和租金成本最大化。同时,在零售品类方面,下沉市场有很大的消费需求需要释放。
但是实际上,从本质上来说,零食的第一个作用就是解压,这是城市人口的需求特征。
在大城市,像小吃折扣店这样的仓储店,以前在超市、美容化妆品、耳环等跑道上很受欢迎,SKU丰富。、满墙的商品感,在城市寸土寸金的生活中显得满足感十足,经常实现零食自由,化妆蛋自由,配饰自由。
但县城几乎所有的零食都在便利店、超市等综合百货公司,触点分散,满足人们对休闲场景的消费。现在下沉的小吃店独立集合小吃,集中释放县城的小吃需求。这是“傲慢”导致的“供需错配”吗?
城市代表标准化,但是县城是一种非标产品。
城市之所以越来越相似,本质上是大组织自身的熵减反应,但对于小县城甚至小城市来说,角落里充满了各种无法规模的小生活。
比如在县城的小吃店里,经常可以看到店里经常有空白的货架。一位县区加盟店店员提到,店里一周送两次桑葚汁,总是卖的比苹果汁高,通常很快就卖完了。
而且在不同的城市,不同的地区,爆款产品的种类可能会有所不同,这给供需匹配带来了极大的困难。
一些零食品牌曾在公开会议上提到,店铺SKU应根据当地特点进行调整,以满足需求方的供应方。但是,作为一个渠道,零食品牌能否对供应方有如此强的控制力,如何匹配大大小小的单店模式,都是行业天花板级别的任务,即使盒马依靠阿里做直销。
现在早就开始加入,小吃跑道会不会变成另一种茶饮,走一融资,二加盟,三上市赚钱的道路?
投入已冷却,当加盟商也梦想破灭后,品牌疯狂扩张泡沫也许也会破灭。
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