错发水仙顶替鲜百合北京盒马一分公司被行政处罚

5分钟前

国家企业信用信息公示系统公布的信息显示，近日北京盒马网络科技有限公司黄寺分公司，因为此前发生的“错把水仙种球当成鲜百合发给消费者”的事件，被北京市朝阳区市场监督管理局作出行政处罚，处罚内容包含警告、罚款198元，同时没收违法所得19.8元。

本次行政处罚公示的主要违法事实显示，经举报人和涉事企业双方确认，举报人在2026年1月2日下单购买“兰州鲜百合”，但盒马分公司实际配送给举报人的商品是水仙种球。执法人员向涉事企业询问错发商品的原因，相关负责人介绍，当时负责该订单的分拣人员同时接到了两笔分拣任务，为了提升分拣效率，就把两个订单的商品一同分拣后放到打包区域，再分开打包。这两个订单恰好一个是购买水仙种球，一个是购买鲜百合，打包时分拣员没能仔细分辨，把两个订单的商品弄混，最终发错了货品。

此前相关事件回顾

今年1月，就有消费者公开反映，自己通过盒马App下单购买了一盒鲜百合，家人烹饪食用后出现了头晕、呕吐等身体不适的症状，之后才发现收到的根本不是鲜百合，而是有毒的水仙种球。

根据媒体公开报道，消费者表示，她在1月11日提出了375万元的赔偿方案，也说明该方案的金额可以协商，经过1月27日的最新沟通后，调整为48万元的赔偿方案。消费者称：“盒马方面只愿意赔付7万元，既不愿意公开道歉，也不同意在App推送弹窗提示水仙有毒的相关提醒，我提出的赔偿金额是48万元。”

泰和泰（长沙）律师事务所李志员分析，从目前公开的事件信息来看，盒马的相关工作人员都没有故意调换商品的主观意图，错发货品属于工作中的一般过失。配送人员没有仔细核对订单信息就错发了商品，而消费者的家人收到商品后也没有仔细辨认就加工食用，最终导致误食的情况发生。

湖南省胸科医院营养科主管医师何水清提醒，水仙整株都带有毒性，其中毒性最强的部位就是鳞茎也就是我们看到的种球部分。水仙含有石蒜碱等生物碱，这类毒素的毒性和毒蘑菇中的毒素类似，不仅会对人体消化道黏膜产生强烈的刺激，情况严重时还会损伤神经系统和心脏功能。

水仙中毒的症状根据摄入量轻重有明显区别：轻度中毒会出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻的症状，呕吐物中甚至可能带血；中度中毒会出现头晕、冒冷汗、四肢发麻、体温偏低、嗜睡，严重时会进入昏迷；重度中毒则会引发人体脱水、电解质紊乱、休克、心律失常，甚至会因为呼吸抑制危及生命。尤其是儿童、老人以及体质偏弱的人群，就算误食量不大，或是做了煮熟处理，也有可能引发非常严重的后果。

教你分辨：水仙种球和鲜百合到底有什么区别

看外皮：水仙的鳞茎外层包裹着一层甚至多层棕褐色的干外皮，质地干枯发脆，整体颜色偏暗沉；鲜百合的鳞茎没有外层干皮，一瓣一瓣直接裸露在外，颜色多为纯白色，也有的略微带淡黄色，质地细腻。