三年改造进行时 广州天河城四楼全面调整升级

出品/商业客

商业业态的更新迭代，从来不是简单的品牌进出，而是城市商业跟随消费趋势与客群变化主动更新的生动体现。

前段时间，“广州天河城百货要关门结业”的消息在广州本地人朋友圈刷屏，不少老广纷纷感慨，惋惜自己的青春记忆要消失了。毕竟1996年就开业的天河城，是国内最早的购物中心，被称作“中国第一MALL”，承载了一代又一代80后、90后的青春，每一层都藏着满满的回忆。

不过很快天河城官方就出面辟谣：并不是整个商场结业，只是主动对业态进行焕新调整。5月11日，位于天河城四楼的天河城百货电器馆和Teemmart精品超市正式撤场，围起施工围挡后，这里下半年将会改造成全新的先锋数码潮玩生活主题区。

从国美全权承包到天河城自营，再到如今彻底调整退场，天河城四楼电器区走过的19年，正好是整个传统百货行业迭代更新的缩影。

从B1层的全面改造，到这次四楼的业态焕新，而立之年的天河城正在用“做减法换空间加法”的思路，打开一扇拥抱年轻消费市场的新大门。

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浮沉十九载，顺应行业变迁

回到1996年，天河城刚开业就坐稳了“中国第一MALL”的位置，四楼的电器区更是当年广州人公认的买家电首选，想要换空调、冰箱、彩电，老一辈广州人第一反应就是来这儿挑。

很少有人知道，这片面积3000平方米的区域，一共经历了“外包经营、收回自营、逐步收缩”三次关键转变，每一步都正好踩在了国内家电零售行业变革的节点上。

2007年，连锁家电卖场发展势头正盛，国美电器推出“大店战略”，拿下了天河城百货四楼3000平方米卖场的5年经营权，自主经营自负盈亏，只需要按约定支付租金并分成利润，这在当时还是国内百货和家电连锁跨行业合作的首个案例。

那时候，这家门店主做高端精品家电，一年预估就能达到5亿元销售收入，利润超过1800万元。很长一段时间里，“买家电就去国美天河城店”是刻进老广消费记忆里的共识。

可随着消费需求变化越来越快，国美的经营品类不断调整，实际用到的面积也一直在缩减。

2011年12月，国美天河城店重装升级，优化了场内动线，压缩了多余的通道，经营面积从3000平方米调整到2800平方米，重心转向精品家电和3C产品；2014年，又进一步强化3C体验区域，压缩了大家电的库存空间；2016年，干脆砍掉了消费频次低的大家电品类，新增了智能产品体验区，经营面积缩小到2200平方米。

2017年成了业态变化的分水岭，这一年天河城百货重新划分四楼业态，国美的经营面积收缩到2000平方米，只保留北区区域，南区划归天河城百货做自营品类；2022年12月初，因为租赁合同到期，广州国美电器彻底退出了天河城。

国美退出之后，天河城把这块区域改成自营。2022年12月29日，天河城四楼自营电器馆重新开业，经营面积1400平方米。但跨行做电器零售，本来就困难重重：一方面自营的品类拓展受限，另一方面还要面对线上电商和线下大型体验店的双重夹击，经营压力很大。

同一层楼的自营精品超市处境也不好，哪怕这家店在2020年7月已经升级成Teemmart精品超市，还是受限于品类规模，长期被负一层的永旺超市盖过风头，客流一直不温不火。

最终在2026年4月1日，天河城百货正式官宣，5月11日起停止四楼电器品类的经营，Teemmart精品超市也同步结业。

现在，天河城四楼大部分区域已经围蔽施工，只剩下围挡上的指示箭头，联想智能生活体验店已经搬到三楼，小米之家、电影院等商铺还留在原地，其余品牌要么离场要么调整位置。

从当初豪气包下整层，到如今全面调整退场，四楼电器区的19年，就是传统零售被时代浪潮推动变化的真实写照——不是经营者不够努力，而是消费市场变了，旧模式已经跟不上新需求。

而天河城这次的撤场调整，就是顺势而为，和过去低效的旧业态告别，面向充满年轻活力的新市场重新出发。

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聚焦年轻力，老牌商场转型

这次四楼业态调整，其实是天河城“三年无感改造计划”的关键一步。早在2024年底，天河城就已经明确了改造方向：弱化传统百货比例，强化面向年轻人的社交消费属性。

目前，天河城的整体改造工程还在持续推进当中。

现场实拍图能看到，商场一层中庭两侧已经搭起了施工棚架，巨型施工围挡从一楼一直延伸到七楼，围挡上印着“无感升级中，期待焕新相见”的标语。一楼大堂北侧还立着多条支撑柱，局部天花板还没有完工，整体处于稳步施工修缮的阶段。

在这一轮改造里，B1层的升级最先完成，在2025年国庆前夕就正式对外开放了。

过去，B1层在天河城一直扮演着配套的角色，除了大部分面积被永旺超市占据之外，剩下的区域大多用来做小吃街或者引入下沉品牌，属于典型的“流量大、收益低”的区域。但最近几年，随着主力消费客群更新换代，B1层反而变成了品牌争抢年轻客群的黄金位置。

针对年轻客群的需求，天河城用了三个月时间完成全面升级。空间设计上，以“天城星河”为设计理念，翻新了天花板、优化了灯光设计、释放了更多层高，整体空间更通透舒适。品牌调整上，重新引入了超过30家贴合年轻消费需求的新品牌，涵盖国货美妆、运动潮牌、生活方式、轻食餐饮等多个品类，首店占比超过30%。

据商业客实地观察，目前B1层已经入驻了潮流服饰品牌PCLP、MLB、FPA，户外生活方式品牌蕉下，生活方式集合品牌Sanse，美妆品牌毛戈平、完美日记、橘朵、WOW BEAUTY，还有深受年轻人喜爱的祐禾、好利来、法大吉等甜品烘焙品牌，品类完全贴合当下年轻人的消费习惯。

更值得一提的是，之前被传要撤场的永旺，借着B1层焕新的机会，以AEON STYLE的新业态重新回归，调整后重心放在生鲜、即食食品、网红美食和生活方式品类，还新增了花艺、鲜切果盘、调酒试饮等体验区域，同时覆盖年轻客群和家庭客群。

这一轮围绕“年轻力”的改造，也在今年五一假期收获了亮眼的成绩。数据显示，今年五一假期广州天河城总客流同比增长28%，其中5月1日单日客流达到46万人次，创下了近十年的客流新高，得到了年轻消费者的认可。

而这次四楼的业态调整，在业内看来也是一次精准抓住年轻消费需求的破局操作。

传统电器馆坪效低、消费体验单一，和商场年轻化的定位越来越不匹配；反观先锋数码、潮玩手办、二次元IP相关业态，正好是当下年轻人的消费热点，不仅客单价高、消费者复购率强，还自带社交传播属性，完全贴合天河城这次的改造方向。

除了B1层和四楼之外，天河城百货也在三楼和五楼同步推进品牌调整和空间焕新。根据广州天河城官方公众号的推文，目前天河城百货三楼已经有超过20个品牌完成了调改升级，多个家居、鞋包品牌已经在4月全新亮相；五楼的亲子乐园区域，多个母婴相关品牌也完成了空间升级。

其实商业市场的变化从来没有固定答案，老牌商场也不可能靠一个策略吃一辈子，天河城这次全力布局年轻化业态，是顺势而为，也是老牌商业转型的一次破局尝试。商业本就瞬息万变，但放在当下的消费环境里，这或许已经是最贴合市场现实的选择。

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