扬州手记③：泛舟碧波上，她们以双手“摇”出城市暖心名片

编者按：或粗糙硍手，或灵巧细致，或沉稳有力……劳动者的一双手，是职业最鲜活的注脚，也是一座城市最朴素也最温暖的名片。五一国际劳动节临近，扬州推出特别策划《扬州“手”记》，我们将镜头对准这座城市里极具代表性的一线劳动者——他们的双手你或许见过，却未必停下脚步认真留意过。今天，就和我们一起感受这些指尖流淌的汗水、专注与坚守。向每一位默默发光的扬州劳动者致敬。

扬州市新闻传媒中心记者 季晨

“我们这双手天天握桨摇橹，早就磨出一层厚茧了。”船娘侯静伸出手，掌心被木橹磨出一层坚硬厚实的茧子，指关节因为常年发力微微隆起，筋骨的线条清晰可见；手背长年被水汽浸润，皮肤紧实里透着满满的力道。

“五一”假期的扬州瘦西湖碧波悠悠、游人如织，湖面之上摇橹声声阵阵，坚守岗位的船娘们一边摇橹，一边为游客讲解景致。她们用双手攥紧橹柄，也托住了待客的温情，二十年春风里摇过，累计划出了近五百万公里的水路；这一双双手，既是船娘这份职业最真实的印记，更是扬州递给八方来客最朴素温暖的城市名片。

一双手练出水上真功夫：

从柔软变刚劲，划出稳船好本事

清晨七点，薄雾还没从瘦西湖上散去，船娘们就已经来到码头，等候游客登船了。“橹本身分量不轻，你摸上去就能感觉到。”沉重的橹身，木橹手柄被无数次握持摩挲，早已变得光滑发亮。对于船娘来说，摇橹是上岗的第一课，也是必须练扎实的手上基本功。

“摇橹光靠蛮劲不行，得手腕转动、腰身带力，让桨叶画出‘八’字形才行。”侯静双手握住橹，手腕轻轻转动，沉橹、推橹、回扳整套动作一气呵成，她笑着说：“手上的功夫只能靠反复练，我们刚学的时候，也要练上一个多月才能单独撑船出行。”

瘦西湖的水面宽窄不一，不少桥洞格外低矮，船娘们靠着一遍又一遍练习，最后练到了“行船如走平地，过洞不擦边际”的地步。“刚上船的时候，总是把握不好拐弯的方向，只能逼着自己天天坐在船上，连着十几天反复摇，橹柄在手心来回磨，水泡长了破、破了长，到最后才磨出这厚厚的老茧。”说起手上的老茧，瘦西湖船娘班班长王丽丽语气里满是对这份工作的满意与自豪。

就是这一双双手，在数年如一日的摇橹练习里，从生疏变得熟练，从柔软变得刚劲。二十年来，船娘班摇橹累计里程达到了490万公里，每一道水痕，都由这双手稳稳划出；每一次前行，都藏着她们日复一日的苦练与付出。

一双手传递扬州文化：

讲唱之间，把扬州故事讲给世界听

船娘的手，不只是用来摇橹行船，更是传递扬州文化、讲好运河故事的纽带。抬手指路、伸手点景、抬手打拍，每一个动作，都在把扬州本土风情和深厚人文，送到每一位游客的心上。

游船行在湖面，船娘一边控制行船方向，一边开口讲解景致。讲到关键景点时，会抬手轻轻指过柳岸、亭台和石桥，手腕舒展，动作自然，把历史典故像拉家常一样讲给游客听。

唱起扬州小调的时候，这双手又会跟着旋律轻轻拍打，给歌声打出明快的节拍。00后船娘孙星婉说：“配上手上的动作，游客听得更明白，氛围也更好。”

休息的时候，这双手也不肯闲下来，会捧着讲解词、英语书反复记背。为了让外国游客更好感受运河文化，船娘们都主动学起了英语。王丽丽说：“这几年景区来的外国游客越来越多，我们就自己啃着书自学，我现在已经能和外国游客做简单对话了，心里特别有成就感。”

这一双手，既能稳船前行，也能轻打节拍，把扬州的风光、故事、歌声，完完整整传递给每一位来到这里的游客。

一双手暖透游客心扉：

贴心服务，把小事做进游客心里

除了摇橹、讲解、唱歌，船娘们最在意的，就是把服务做进细节里。这一双手，帮的是游客，暖的是旅途；这一双手，摇出来的是风景，擦亮的是城市文明。

“这是我们的‘百宝袋’，从二十年前就一直带在船上了。”每位船娘都会在船上放一个布袋子，里面装着创可贴、风油精、老花镜，游客磕碰受伤、晕船不适、看不清字的时候，随时就能伸出手递上帮助。

“多问一句、多看一眼、多扶一把，这是我们写进服务规范的要求。”船娘张萍已经有20年工龄，她说，这十二个字是姐妹们多年服务游客攒出来的经验，早就写进了《水上旅游服务规范》，成了不变的服务准则。有老人小孩登船，船娘会第一时间伸出手小心搀扶；游客带了婴儿车，这双手会细心折叠、稳稳安放好；游客问路找景点，这双手会清晰指路、耐心讲解……这些看起来平平常常的举动，早就成了船娘们刻在指尖的习惯，也藏着她们最真诚的服务初心。王丽丽说：“会摇橹、会唱歌、会讲解、会服务、会奉献，才算得上是真正的瘦西湖船娘。”

恰逢五一劳动节，这群以手为犁、以水为田的船娘们，依旧用一双双布满茧花的手，书写着属于瘦西湖的劳动荣光，扬州城的这个春天，也因为她们，变得愈发动人。