旅客突发疾病 兰铁工作人员暖心守护平安

4月9日上午8点46分，银西高铁庆阳站的候车大厅里，旅客们正有条不紊地通过安检，准备踏上行程。就在这时，意外突然发生——一名旅客毫无征兆地晕倒在地，瞬间失去了意识。

“值班员，安检口有旅客晕倒了！”安检员安婷婷第一时间发现了这一情况，立刻通过无线对讲机向车站客运值班员发出紧急呼叫。

值班员陈鑫接到通知后，以最快速度赶到现场。此时，倒地的旅客已慢慢恢复意识，但脸色依旧苍白，双手紧紧攥着。

陈鑫蹲下身，轻声询问旅客的状况。原来，这位宋先生患有高血压，前一晚没休息好，第二天清晨又匆忙赶车，因行走过急引发了突发晕厥。

陈鑫一边安排广播寻找现场医生，一边仔细询问宋先生还有哪些不适。在没有找到医生的情况下，他征得宋先生同意后，迅速拨打了120急救电话。

等待救护车的过程中，宋先生表示手部疼痛，陈鑫和同事便为他按摩手指，还细心地喂他喝水，并不断轻声安抚，缓解他的紧张情绪。

9点10分，120救护车抵达庆阳站。医护人员对宋先生进行初步检查后，建议他暂停行程，前往医院接受进一步诊断治疗。陈鑫与同事协助医护人员，小心翼翼地将宋先生抬上担架，安全送上了救护车。

看到宋先生独自出行，身边没有陪同人员，车站客运员程文学主动提出陪同他前往庆阳市人民医院就诊。

到达医院后，经过及时的检查和治疗，宋先生的身体状况逐渐平稳。中午时分，医生诊断他已无大碍，可以继续行程。程文学又贴心地用手机帮他办理了车票改签手续。

临别时，宋先生紧紧握住程文学的手，激动地说：“真是太感谢你们了！要是没有你们及时救助，真不知道会发生什么。”

一次突如其来的意外，一场迅速专业的响应，一份主动延伸的关怀。兰铁工作人员用专业与热忱，守护着旅客的平安出行，让每一段旅途都像春日的阳光一样温暖。

供稿：银川车站融媒体工作室

素材：闫军 尤琪 王梁

原标题：《旅客突发疾病，兰铁人暖心护航！》

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