飞书CEO“班味”背后：SaaS行业以“天”为单位的生死竞速

本文来自微信公众号：ToB老人家，作者：王戴明

近日，飞书CEO谢欣演讲的一张照片引发关注，他脸上难掩疲惫，被网友调侃“班味”十足。

这背后的原因不难理解。3月27日，钉钉宣布CLI开源；仅一天后，飞书便跟进宣布开源；又过两天，企业微信也加入了这场开源竞赛。

作为一名在软件行业深耕20年的从业者，我从未见过如此激烈的研发比拼。行业的迭代周期不再以“月”或“周”计算，而是精准到了“天”。

表面看，这是大厂之间的近距离竞争，但实则更为残酷：这是一场全体SaaS企业的生死竞速。

一、巨头的“集体焦虑”

一场SaaS危机正席卷全球。

3月初，Adobe交出超预期财报后，传奇CEO山塔努却宣布辞职。他表示，Adobe正面临重大技术拐点，需要一位更具“AI基因”的领导者掌舵。

无独有偶，3月下旬，SAP CEO柯睿安宣布重组董事会，亲自负责研发，不再分管销售。随后，SAP斥巨资收购Reltio——即便自家已有类似产品，SAP也等不及了，在AI浪潮下，慢意味着淘汰。

焦虑的根源在于：过去数十年构建的SaaS软件体系正在瓦解，向AI转型已成为所有SaaS企业的“保命符”。

二、数据背后的残酷真相

YipitData近期发布的数据，揭开了SaaS行业的残酷现实。

真相一：AI正在抢占IT预算。

在技术支出增长超10%的企业中，AI的预算占比正快速提升。

调研显示，超60%的受访者将5%以上的预算分配给AI，而一年前这一比例仅为12%。

这意味着AI在技术支出中的占比越来越高，在许多投标场景中，AI已成为基础门槛。

真相二：SaaS行业正经历激烈的“权力更迭”。

以CRM SaaS为例，HubSpot在AI支出较多的企业中采购额增长63%，而行业老大哥Salesforce仅增长3%；设计SaaS领域，Canva增长101%，Adobe却下降15%。

这种分化表明：SaaS巨头正遭受AI的强烈冲击，而规模较小的SaaS企业反而成为AI的受益者。

从规模对比看，Canva 2025年营收约40亿美元，Adobe为237亿；HubSpot营收31亿，Salesforce则高达415亿。

为何规模越大的企业在AI时代越被动？核心原因之一是迭代速度。

比如SAP CEO亲自抓研发、斥资收购，正是因为客户对“按季度迭代”的缓慢节奏已感到不满。但残酷的是，大公司并非不想快，而是“快不起来”。

以Salesforce为例，其产品架构极为复杂，多年来通过大量收购形成的异构系统，让每次迭代都面临巨大的兼容性挑战；同时，服务的大企业客户将“稳定性”视为核心需求，这也迫使它不得不放慢脚步。

相比之下，HubSpot没有沉重的收购包袱，架构原生统一，且主要面向中小企业提供标准功能，迭代风险极低。在AI时代，“船小好掉头”的优势愈发凸显。

三、结语

飞书CEO脸上的疲惫，折射出整个SaaS行业的焦虑：AI不会取代SaaS，但会淘汰那些无法在24小时内响应技术变革的企业。

在AI这台高速运转的“粉碎机”面前，软件巨头的护城河正在崩塌。唯有轻装上阵、快速迭代，才能避免被时代淘汰。