甘肃新乐董事长李玲：企业需向下扎根，而非一味求快

出品/联商网

整理/李瑟

在变革浪潮席卷各行业的当下，中国超市零售业正处于挑战与机遇并存的关键节点。为助力行业明确方向、提振信心，2026年联商超市周于3月24日至27日举行。

此次会议以一场主论坛（2026超市总裁峰会）搭配八大同期活动（四大分论坛、三场培训及品质永辉自有品牌年会）的形式展开，为超市行业提供了全方位的交流探讨平台与服务。

3月24日的2026超市总裁峰会上，甘肃新乐董事长李玲在“联商东来商业研究院种子班老总分享”环节，分享了向胖东来学习四年间的成长、转变与收获。

作为12家种子班企业中唯一的女性负责人，李玲用四年时间实现了从“拼”到“慢”的转变。她坦言，向东来哥学习后，深刻认识到“拼命并非美德，透支身体也不是对自己负责”，明白了人不能一味求快，需向下扎根。

以下是李玲演讲全文（经联商网编辑）：

尊敬的东来哥、东来团队，各位同行、联商网庞总、种子班的兄弟姐妹们，大家下午好。

我是12家企业里唯一的女性，也是东来哥最不愿带的一个——因为我年纪比其他老总大，带起来费劲；再就是我比较笨，举个例子，刚加入种子班时，东来哥在线上给我们讲利他、讲对人友善、有爱心，我却总说要让竞争对手活不下去。当时我能感受到东来哥的无奈，觉得我无可救药，可能只是想应付我一下。大家看到我最后一个上台，是因为我们按东来哥走访企业的顺序发言，他不想先到我这里来。

三年前，认识我的同行都用“拼”来形容我，那时我满脑子都是“干”——多开店、多干活、多付出。我以为只要店开得多、企业规模大，就能对得起员工，让他们出去有面子。结果企业越做越大，我却越干越累，失眠、焦虑，身体也越来越差，这30年我活成了永不停歇的机器。

直到2022年11月，我察觉东来哥不想带我了，当时他在成都邻你超市，我赶紧赶过去。那时我还是死脑筋，记得我和老贾在那使劲跟东来哥唱反调，他说东我们说西。东来哥本想结束带我们学习，看我们这么固执就气走了。他都上车了又下来，走到我面前说：“李玲你太累了，我不想看你那么累。”当时我特别感动，我父母去世早，所有人都问我干得好不好，从没人关心我累不累。

第二年我跟着东来哥去嘉百乐，当时心脏不好，我跟他打招呼说要去上海看病。他一直关注我的身体，后来检查说要做手术，他脚崴了还坐着轮椅连夜开了七八个小时车到病房门口，在手术室门口和夫人、庞总一起陪我做手术，我出来后他安顿好我才去吃饭。东来哥用他的大爱、真诚与善良让我感受到了真善美，从那天起，我们企业的信仰就定为“真善美”。

东来哥像一束光，照进我迷茫的世界。那一刻我醒悟了：拼命不是美德，透支身体也不是对自己负责。一个连自己都活不好的人，凭什么让员工幸福？一个把自己烧成灰烬的人，又能照亮谁呢？躺在病床上我才发现，过去几十年我一直在跑，不敢停下，以为跑得快是本事、跑得多是贡献。直到东来哥点醒我，我第一次回头看自己走过的路，看到的是一个被欲望推着走的人。

我最多时有一百多家店，青海合资公司开了五十多家，兰州也有几家。我成了公司最大的“消防员”，哪里有问题就冲向哪里，每天都有处理不完的事。我以为这是对企业负责，可东来哥告诉我，连自己都爱不好，还能爱谁呢？我这才明白，这是严重的自我消耗，是迷失了初心。

创业时我本想开一个让老百姓放心的购物场所，让跟着我的人开心快乐，结果却迷失了方向，满脑子都是数字和规模，把自己弄丢了，也把企业带偏了。

那一刻我理解了东来哥常说的“企业不是你一个人的，而是全体员工的，是社会的”。原来我以为自己是“救世主”，这是我第一次被东来哥唤醒。

在种子班我学到，人不能跑太快，要向下扎根。过去我总想着向上生长、向外扩张，从没问过根扎得够不够深。企业就像一棵树，根深才能枝繁叶茂；人也像树，心定才能走得长远。跑得太快的人容易忘记出发的原因，只有根扎得深，再大的风也吹不倒。

嘉百乐就像一面镜子，看到它账面数字很高后，我立刻回去盘点，发现自己之前糊里糊涂没算好账，以为账面上的钱都是自己的，其实是供应商的钱和购物卡的钱。

从嘉百乐回来后，我反思做企业的目的——是让员工过好、让顾客信任、让自己活得踏实。这些道理以前听过读过，却没真正悟到。东来哥救了我的命，要是没看账，我可能就“死掉了”。我学到了、悟到了，回来就赶紧改。

学习胖东来，第一件事不是装修和陈列，而是提升企业文化理念。企业信仰是“真善美”，我要把它刻在企业骨子里。现在因为企业文化和理念升级，不真诚的人待不住了。

把文化刻进骨子里后，给员工涨工资时，不再追求业绩。我和员工说，我们不追求业绩，而是追求幸福；做的不是生意，而是互相成就。

当理念注入员工心中，企业发生了大变化：标准制定从过去的自上而下变成了自下而上。今年有个以前拿很少奖金的部门业绩增长显著，原本能拿二三十万奖金，过去我一直分50%给他们，今年他们却说不要那么多。我干了近30年，第一次遇到员工不要钱的情况。我问为什么，他们说：“董事长，我们重新做个制度吧。我们部门赚这么多钱，是因为你免了折旧，要是算上折旧没多少钱，我们分20%就行。”后来我说20%太少，给30%。

我自己慢下来，让团队变得健康。前两天胖东来超市总经理关娜跟我说：“玲姐，你赶快放手退休吧。”我说好，回去开会时就跟团队说，娜姐让我退休，不再管企业了，要把权力和舞台交给他们。刚开始挺难的，觉得少了点什么，现在发现他们“长出了翅膀”，团队反而更健康了——他们不再等我命令，而是自己想办法、自己做主、自己承担，干得特别开心。

今天中午我跟东来哥说，现在去公司都没事做了。我开始锻炼身体，很多老朋友见了都说我状态好，看起来更年轻了。认识东来哥太晚了，活了60岁才明白“幸福”两个字。去年他带我们去无人区，我做过五次手术，一开始不想去，怕添麻烦。东来哥说：“你放心去。”我说怕高反，他说：“放心，我死了你也死不掉。”我一听就去了，他提前给我准备了药箱和氧气袋。以前海拔两三千米我就需要吸氧，去年可能因为心情好，五千米都没吸氧，现在身体越来越好。

我现在每天锻炼身体、旅游、陪孙子孙女玩、插花，也懂得了怎么做企业——坚定不移学胖东来，听话、照做、跟着走，花时间做自己喜欢的事。最让我开心的是，员工现在见到我很高兴，以前他们见了我会躲；顾客见到我也会主动喊我拍照，说新乐越做越好。去年我们城市评上全国幸福城市，老百姓说有新乐的一票，因为新乐店好、商品好、价格好。我心里美滋滋的，觉得做企业的价值就在于此。

想说的心里话太多，总觉得根还没扎好就“毕业”了，心里很难受。在这里要感谢东来哥和东来团队，是你们用光照亮了迷茫的我；感谢庞总、联商网所有伙伴，感谢种子班的兄弟们，给了我重造的机会；感谢我的团队陪我一起慢下来、扎下去、长起来；也感谢在座的每一位同行，让我知道自己不是一个人在路上。

现在我真的很幸福，就算明天离开这个世界，我也能像维特根斯坦一样对身边的人说：“我度过了幸福的一生！”我真的是最幸福的人。愿我们都在正确的路上，跟着东来哥永远走在美好之路上，谢谢大家。

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