AI科技搭建长者与家属的温情纽带

01-18 12:36

当人工智能的浪潮席卷生活方方面面，科技的意义不止于提升效率，更在于精准传递人文关怀。在老龄化程度不断加深的今天，如何让老年群体尤其是认知障碍长者，在科技时代不被边缘化，拥有更具温度的陪伴，成为养老行业探索的重要方向。全程玖玖健康旗下的馨逸养护院率先引入“AI手环”陪伴及数字家人系统，以科技为助力，将家属的关爱转化为可触碰、可感知的数字陪伴，让院内长者与认知障碍长者的晚年生活不再孤单，重新连接起亲情与温暖。

照护难题：亲情陪伴的缺失与急切需求

在馨逸养护院，长者的养老生活已基本实现物质保障全覆盖，院内完善的适老化设施、专业的护理服务让长者的生活需求得到充分满足，但精神层面的情感陪护仍存在明显痛点。除了丰富的院内活动，长者尤其是认知障碍长者对亲情的渴望格外强烈，家人熟悉的面孔、亲切的话语能有效缓解他们的焦虑情绪，甚至延缓认知衰退。

然而现实中，亲情陪伴常受时间与精力冲突的限制。快节奏生活让许多家属难以时刻陪伴在长者身边，即便有心照料，也常因工作压力、生活琐事等无法随叫随到，甚至陪伴时难以始终保持耐心从容。同时，全程玖玖馨逸养护院的专业社工虽全力开展情感疏导，但一对一的传统陪伴模式既无法满足所有长者的个性化需求，也难以实现24小时全天候响应。亲情陪伴的缺失成为认知障碍长者养老生活的突出短板，而亲情不仅是情感慰藉，更是延缓病情恶化、维系自我认知的重要支撑。

数字家人：“AI手环”搭建亲情连心桥

为破解这一困境，全程玖玖馨逸养护院引入的“AI手环”陪伴系统给出了精准方案。这款AI智能手环打破传统养老设备的功能局限，核心价值在于搭建家属与长者间的数字亲情纽带。家属只需完成信息录入与数字形象采集，手环便会自动承载家属核心信息，并通过院内智能平板投射出高度还原的数字家人。

与传统视频通话不同，全程玖玖馨逸养护院的“AI手环”更贴合认知障碍长者的使用习惯，无需复杂操作，长者通过语音唤醒或触碰平板，就能随时与数字家人互动。数字家人不仅能基本复刻家属的声音、表情和常用语气，还能记住长者的生活习惯与兴趣偏好，实现日常聊天、节日问候等个性化陪伴场景。清晨一句“早安，今天也要好好吃饭”，数字家人将家属的关爱传递到长者身边，让亲情陪伴突破时空限制。馨逸养护院长者陆阿姨的儿子陆先生说：“工作忙没法常探望，有了这个系统，就像我时刻在妈妈身边，既能让妈妈随时感受到我的想念，也减轻了我的愧疚感。”

对养护院而言，“AI手环”陪伴系统和数字家人的引入不仅弥补了传统情感陪护的不足，更推动了养老服务质量升级。馨逸养护院投入使用以来，收获了长者与家属的双重认可，不少认知障碍长者在与家属数字人互动时，会主动微笑、伸手触碰屏幕，焦虑情绪明显缓解，甚至能逐渐回忆起与家属相关的片段。

从长者面临的“数字鸿沟”到养老行业的“数字赋能”，AI科技重新定义了养老陪伴的形态。科技与养老的深度融合，不仅让认知障碍长者在AI时代感受到人文关怀的温度，更为养老行业的智能化升级提供了有益探索。未来，全程玖玖健康将继续深耕科技养老领域，让更多长者在科技守护下，享有有尊严、有温暖、有品质的晚年生活。

记者 / 高磊

编辑 / 刘晓静

图片 / 高磊

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