敦煌医保优化服务流程让灵活就业参保缴费更便捷

01-17 06:30

“以前办参保得跑好几趟，交好多材料，现在拿身份证在窗口登记后直接去银行缴费就行，太方便了！”刚办完灵活就业参保缴费业务的敦煌市民王女士，对医保服务的新变化赞不绝口。

为解决灵活就业人员参保登记流程复杂、缴费不方便等问题，敦煌市医保局围绕“减环节、减材料、提效率”，全面优化窗口服务。取消不必要的证明材料，实行“一窗受理、即时办结”，灵活就业人员凭身份证就能完成参保登记，不用反复跑腿补材料。医保服务大厅还安排业务骨干，为群众提供“一对一”的政策解读和流程指引，让办事更清楚、更顺心。

在优化窗口服务的同时，敦煌市医保局深化“医银合作”，和银行建立业务联动，打造“窗口登记+银行缴费”的一站式服务。灵活就业人员在医保窗口登记后，可就近去兰州银行网点，通过柜面或自助终端缴费，银行工作人员全程指导，确保缴费顺利。另外，针对不同群体需求，开通手机银行APP、微信公众号等线上缴费渠道，实现线上线下都能办，既满足年轻人“指尖办事”的需求，也为不熟悉智能设备的中老年人保留线下办理渠道。