波司登深陷86克绒争议:消费务实时代下的品牌危机警示

01-11 06:27

近期,本土服装品牌波司登被推至舆论焦点,一场由86克充绒量引发的风波,正折射出消费务实时代下品牌面临的深层挑战。


作为从草根成长起来的中高端品牌,波司登此次争议源于一位网友的爆料:其看中的标价2099元羽绒服,充绒量仅86克。这一细节经网络发酵后迅速引发热议,不少消费者质疑品牌“偷工减料”。



事实上,事件核心并非产品是否达标——波司登强调其符合国家标准,但消费者的不满恰恰指向“价值感知”的错位。在过去高速增长期,品牌消费更多是“符号购买”:波司登等中高端品牌不仅是保暖工具,更是中产阶级身份的社交货币,消费者愿为品牌溢价买单。但如今消费趋向务实,人们更关注“里子”:花2000多元买的羽绒服,充绒量是否匹配价格?



这种转变并非个例。楼市中,当房子失去金融增值属性,消费者对房屋质量的挑剔度显著提升;商超里,99-199元的平价羽绒服因“实打实惠保暖”热销,而波司登等高端品牌却因“溢价合理性”受质疑。这揭示了一个现实:消费务实时代,品牌需先证明“实用价值”,再谈“身份象征”。




波司登的困境,本质是高端品牌在新消费环境下的“身份认同危机”。过去品牌靠溢价支撑研发与工艺,但如今若功能性撑不起价格,消费者会果断抛弃。此次波司登的制式回应——仅强调“合规”,未能回应消费者对“中高端品牌价值”的期待,进一步激化了矛盾。



面对挑战,品牌需重新定义价值:从“社会认同”转向“解决问题的能力”,让消费者觉得“贵得有理”。同时,沟通方式需从“教导式”转为“坦诚对话”——解释86克绒的设计逻辑(如轻便性、面料科技等),而非仅拿“国标”当挡箭牌。



波司登的风波是一记警钟:在消费务实的浪潮中,品牌需守护“品质调性”,而非“价格调性”。唯有让消费者感受到“价值匹配价格”,才能穿越周期,避免成为消费者口中的“冤种品牌”。



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