汉中路站3号口盲道修复完工：“党建+网格”铺就温暖民心路

2025-12-19

“现在地铁口的盲道通了，我们出行心里也亮堂了！”

近日，地铁1、12、13号线汉中路站3号口缺失的盲道全面修复完成，视障市民王女士的这番话，道出了这项民生微实事带来的温暖变化。

一条盲道的打通，不仅连接了地铁站口与街角，更拉近了民心与街区的距离。它既是街区无障碍环境建设的基本要求，也是党建引领基层治理效能的鲜活体现，彰显了人民城市建设中对每位市民尤其是特殊群体的细致关怀。

党建引领

问题从“发现”到“响应”的快速转化

网格是街区治理的“神经末梢”，也是感知群众需求的最前沿。天目西路街道苏河人才街区党支部坚持“党建+网格”治理模式，把党员先锋岗设在巡查一线，组织街区党支部党员与综合行政执法队组成联合巡查组，常态化排查辖区公共设施、民生服务等领域的问题。

在巡查地铁1、12、13号线汉中路站周边时，巡查组敏锐发现3号口盲道缺失的问题，精准抓住了这个影响视障人士出行安全的民生痛点。网格工作站第一时间启动党建引领的问题处置机制，详细记录现场情况，构建“发现—上报—响应”的闭环初筛体系，为后续协同解决问题打下基础。

网格搭台

治理从“单兵”到“协同”的模式升级

盲道修复看似是小工程，却涉及多个部门的权责。起初，地铁投资公司虽完成内部审批，但缺乏盲道修复的专业经验；市政中心因现有工程进度紧张，难以将该项目纳入常规计划，跨部门协作存在堵点。

关键时刻，网格工作站主动承担基层治理责任，以“党建联建+联勤联动”机制打破部门壁垒，牵头召集地铁投资公司、市政中心、网格下沉力量等相关单位召开专题协调会。

会上，各方通过“问题共议、责任共担、方案共创”，打破“各自为战”的思维，最终形成协同解决方案：由市政中心推荐第三方单位提供报价参考，地铁投资公司作为项目实施主体委托第三方把控技术标准，管理办负责过程监督，实现了从“单兵攻坚”到“多方协同”的治理升级，凝聚起跨领域的攻坚合力。

民生为本

服务从“有碍”到“有爱”的温暖进阶

修复盲道的核心不仅是消除出行障碍，更是传递街区的服务温度。为让服务从“有碍”转向“有爱”，网格工作站建立“党员跟踪督办责任制”，安排党员联络员全程对接工程进展，定期到现场核查施工质量，及时协调解决管线避让、通行保障等施工问题。同时，注重倾听特殊群体需求，主动走访周边视障家庭、联系残疾人协会，实时反馈工程进度，广泛征求盲道材质、坡度设计等意见，让视障群体从“被动受益”变为“主动参与”。在各单位配合与群众监督下，盲道修复工程顺利竣工。平整通畅的盲道不仅打通了视障人士的“安全出行路”，更以精准化、人性化服务架起了网格与特殊群体的“连心桥”，让街区治理的温度可感可及。