李开复：AI智能体时代，未来企业核心竞争力的三大支柱

The following article is from 中国企业家杂志 Author 孔月昕

导读

李开复的演讲为传统企业指明了清晰的转型方向：需跳出将AI当作部门级工具的浅层应用思维，从战略层面全面拥抱智能体，将其作为打造新质生产力、实现系统性升级的核心动力。而“一把手工程”则是AI企业与传统企业携手培育新质生产力的最优路径。

作者 | 孔月昕

来源 | 中国企业家杂志

12月6日至7日，创新工场董事长李开复博士现身《中国企业家》杂志社主办的2025影响力企业家年会（原中国企业领袖年会），分享了他对“AI Agent智能体时代”的见解与展望。

（以下为李开复现场演讲整理（有删减）：）

Agent智能体时代已至

今天，我想和大家探讨人类历史上极具变革性的科技与产业浪潮之一——由生成式AI驱动的AI 2.0技术所带来的重大机遇。在AI 2.0时代，人类经济将实现指数级增长。尤其是在智能体经济时代，超级智能的AI和Agents将随处可见，不仅会重塑社会生产力，还将创造巨大的经济价值。

过去三年，大模型技术取得了突破性进展。AI已从依赖Scaling Law的知识积累阶段，进化出了推理能力。从最初靠海量文本训练的“超级文科生”，如今已成长为集“文、理、工”能力于一体的综合性智能体。现在的大模型不仅能创作诗歌、解答数学难题、编写代码，更重要的是，它兼具文科生的创造力与知识储备、理科生的逻辑推理能力，还掌握着程序员的问题解决技能。

强大的推理模型开启了“AI Agent智能体时代”。整合多项能力的智能体将彻底改变生产力格局，为企业运营和社会运转带来质的提升。

那么，什么是AI Agent？它的核心特点是：接收用户的任务需求后，能自行拆解步骤、对接商业知识库，一步步执行，最终交付成果。

AI Agent主要分为三类。

第一类是工作流Agent。它的运作方式是，人类用户向其下达明确指令，比如预订差旅的具体流程，包括航班、酒店和会议安排等。这种模式简单高效，但相对不够灵活，因为它没有充分发挥模型自身的推理能力。

第二类是强推理Agent。这类AI Agent能对任务进行拆解，即便遇到从未接触过的任务，也能分解成可执行的步骤并逐步完成。

第三类是多智能体。目前，我们正步入多智能体协同工作的阶段。这不仅意味着人与智能体的协作，更关键的是智能体之间能直接交互，自动统筹任务的规划与执行。

未来，每个人或许都能拥有多个专属智能体，它们之间能高效沟通。就像PC时代实现了人机对话，互联网时代实现了机器与机器的对话，智能体的发展也会遵循类似路径——初期主要与人对话、协助完成任务，随着能力的进化，智能体间的直接对话将释放更强大的能量。

Agent将成企业未来核心竞争力

AI Agent不只是一种工具或软件。如果仅把它当作IT部门可部署的普通软件工具，或认为其价值仅在于替代客服、降低成本，那就低估了它的真正潜力。AI的真正价值在于，它能协助制定组织战略、推动公司架构重构，不仅能“降本”，更能“增效”，从根本上提升组织的决策与运行能力。

以招聘场景为例，若要寻找一位首席AI官（CAIO），我们可以构建一个招聘智能体。它会先明确职位要求，再自动从网络、公司内部简历库及合作猎头渠道收集候选人简历。通过与候选人初步沟通筛选后，AI能识别出最匹配的潜在人选，接着协助安排面试环节。最后，由人类决策者根据面试结果确定最佳人选并进行录用洽谈。这就构成了一个完整的公司招聘智能体。

在整个人力资源体系中，除了招聘智能体，还可部署入职、培训与绩效管理等各类智能体。比如，绩效管理智能体不仅能辅助年度绩效评估，识别高绩效员工予以重点激励、对末位员工进行优化，还能将分析结果反馈给招聘智能体，像高绩效员工的成功特质、末位员工的普遍短板等。招聘智能体就能据此优化人才筛选标准，在未来招聘中更倾向于招募具备高潜质特质的候选人。通过这种基于闭环数据流的协同，公司的整体招聘质量将持续提升。

这样的超级数字员工会如何改变企业？起初，企业仍以人类员工为主，辅以少量AI Agent，形成人机协作模式。最终的发展图景是：公司的大部分工作和任务都由AI Agent完成，智能体将成为企业的基础生产单元，未来企业中的智能体数量会越来越多。

正如OpenAI CEO山姆·阿尔特曼所言，未来可能会出现“一个人的独角兽公司”，一位CEO管理众多智能体。当然，人类员工依然存在，但会转变为“目标架构师”，更精英化，能在AI Agent的帮助下拓展能力边界，完成更大的价值交付。

这绝非单纯的降本增效。在智能体经济时代，AI Agent的工作效率会不断提升，它将成为推动企业转型的关键执行者，重塑以结果为导向的新质生产力。智能体和人类不同，它们能24小时不间断工作，是“永不休息的数字员工”，还能将强大的专业能力实现秒级复制——一个“优秀人类员工”难以轻易复制，但一个“超级智能体”却能无限复制，这为企业快速全球化扩张提供了可能。

随着大模型推理成本的快速下降，智能体的使用成本将逐年降低。实现智能体普及后，公司组织架构也会趋向扁平化。沟通中的信息壁垒、技术隔阂、办公室政治以及个人利益与公司目标不一致等问题将大幅减少，因为所有智能体的核心目标都是为公司创造价值。每个智能体，无论是负责市场还是产品，都有清晰、独特的业务指标。人类构建这样的公司，会像搭积木一样高效、敏捷。

未来企业的核心竞争力体现在三个方面：

第一，尽早引入并使用智能体；

第二，选用最先进的智能体；

第三，也是最重要的一点，利用自身的闭环数据持续训练智能体，使其在相同技术基础上变得更强。

总的来说，就是“要早、要快、要有闭环数据”。

美国红杉资本近期发布的一篇文章指出，AI Agent推动人工智能应用的价值，已超越了订阅API或购买算力的模式。其核心意义不仅是降低成本，更在于提升效率。以保险行业为例，若能为100位顶尖销售员配备Agent，最终目标不是替代这些人员，而是将每个人的业务能力提升两到三倍。这将直接带动公司收入、营收及利润的显著增长。

我创立的零一万物专注于用AI 2.0大模型技术赋能传统行业，我们开发了一款融合企业Agent的“万智企业大模型一站式平台”，旨在帮助企业基于该平台开发符合自身需求的“超级员工”——企业级定制化Agent。“万智”平台希望协助企业筛选合适的模型，根据行业特点进行微调、优化，让企业级Agent更能深入企业核心生产场景，更能解决行业痛点。

我们认为，智能体赋能行业核心业务，是行业模型构建与核心指标导向的智能体重构的深度工程，非标准化工具所能实现，尤其需要“一把手”下定决心推动，完成从技术到增长引擎的系统升级。因此，“一把手工程”是AI公司与传统企业共创新质生产力的最佳路径。

通过AI赋能实现创新，是每个传统企业都应立即把握的机遇，这也是新质生产力的体现。

——· END ·——

华夏基石管理咨询集团

中国管理咨询的开拓者和领先者

彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔

战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌

企业文化丨组织人力丨AI应用

咨询合作扫码

感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com