志愿微光汇聚点亮城市治理新图景

5天前

在丰台区，每五位常住人口中就有一名志愿者。交通路口的值守、社区养老驿站的答疑、公共场所的引导——身穿红马甲的志愿者们，以点点微光为城市治理注入温暖力量。

基层治理的活力来自全民参与，志愿服务让群众从“旁观者”变成“参与者”。面对多元的群众需求，仅靠政府力量难以实现全覆盖服务，而扎根群众的志愿者搭建起全民参与治理的桥梁。他们是党的政策宣传员，用百姓易懂的语言解读惠民政策；是邻里互助贴心人，凝聚守望相助的温情；是应急攻坚补位员，参与文明城区创建、环境整治等工作，成为基层治理不可或缺的力量。志愿服务打破治理主体壁垒，提升治理效能，印证了多元共治是基层治理最深厚持久的动力。

志愿服务的可持续发展需要制度保障的硬支撑。过去，志愿服务曾面临自发零散、供需脱节的问题，如今“党政主导、社区主场、社会协同”的机制创新破解了这一难题。比如“丰台志愿云”数字化平台整合资源，构建“需求发布—精准匹配—高效服务—反馈评价”闭环体系，让服务从被动响应转向主动对接；联动医院、学校、企业等主体，推动专业力量参与，医生义诊、教师辅导、企业助力环境整治等活动，实现志愿服务从碎片化到体系化、粗放化到规范化的转变。健全协同联动、资源整合、激励保障等长效机制，才能实现1+1>2的治理聚合效应。

做实志愿服务要下足绣花功夫。“永善劝导队”“四路通”“窦志联”“凉小鸭”等特色品牌升级，推动服务从大水漫灌转向重点深耕；“专业社工+志愿者”模式弥补志愿者专业不足的短板，让心理疏导、矛盾调解等专业服务深入基层；针对“一老一小”、新就业群体的菜单式服务，构建“群众点单、志愿者接单、群众评单”机制，实现服务供给与需求同频共振。这种从广度到精度的转型，让志愿服务成为提升群众获得感、幸福感的及时雨。

微光虽小，聚之成炬。志愿服务是基层治理体系的重要部分，也是共建共治共享理念的生动实践。持续健全协同机制、深耕精准服务，才能吸引更多人加入红马甲队伍，让志愿微光照亮城市每个角落，绘就更和谐美好的城市治理新图景。

来源：丰台区委宣传部

编辑：钱艺心

校对：赵宇航

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