【暖心警事】群众遗失档案袋心急如焚民警快速寻回获赠锦旗

1天前

“太感谢你们了！这些证件要是丢了，我后面办事肯定受大影响，你们真是老百姓的贴心人！”近日，镇赉县公安局鹤城派出所里暖意浓浓，辖区居民张先生拿着一面印着“感谢人民好警察破案神速解民忧”的锦旗，紧紧握着民警的手不住道谢，话语中满是感激。这温馨场景的背后，是鹤城派出所民警急群众所急、帮群众解忧，高效找回遗失档案袋的暖心故事。

事情发生在11月25日，鹤城派出所接到张先生的紧急求助电话，说他随身带的档案袋丢了，里面装着身份证、户口本、结婚证等重要个人证件。“这些证件关系到平时出行、办事审批，要是丢了，补办手续麻烦不说，生活也会受很大影响！”张先生在电话里语气焦急，满是无助。

接到报警后，值班民警知道证件对群众的重要性，第一时间开车赶到张先生说的现场。到了之后，民警耐心安抚他的情绪，仔细询问遗失经过、行走路线、档案袋的样子和沿途停留的地方等关键信息，一一记录下来，为后续寻找明确了方向。

为了尽快帮张先生找回档案袋，民警马上启动应急处理机制，一边梳理他的行走轨迹，确定重点排查的路段；一边调取沿途的公共视频监控，开始“逐帧查看”。监控画面中，民警不放过任何细节，从张先生出发的地方到可能遗失的区域，一步步回溯轨迹、筛选线索。经过近一个小时的仔细排查和分析，民警终于确定了档案袋遗失的位置和捡拾人的信息。

接着，民警立刻联系捡拾人，耐心说明情况。在民警的沟通协调下，捡拾人主动同意归还档案袋。当民警把完好无损的档案袋交到张先生手里时，他对民警高效负责、快速响应的工作态度赞不绝口。

一面锦旗，是一份认可；一句称赞，是一份担当。镇赉县公安局会继续关注群众“急难愁盼”的问题，把民生小事当成重要的事，用更高效的工作、更务实的作风，切实为群众办实事、解难题，用实际行动守护群众的平安幸福，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。