京张高铁8趟列车12月7日起试点“雪具便利行”服务

12-08 06:51
12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门将在京张高铁北京北至崇礼区间运行的G字头列车中,选取8趟列车试点推出“雪具便利行”服务,同时铁路12306客户端也会同步上线对应的服务功能。旅客在线上预约成功后,就能随车携带雪具并将其存放在列车指定位置,实现人与雪具一同乘车。此外,京张高铁部分车站还会继续提供“雪具快运”服务,让“坐着高铁去滑雪”变得更加方便快捷。



铁路部门始终秉持以人民为中心的发展理念,不断深化运输供给侧结构性改革,积极顺应旅客多样化的出行需求,为携带雪具出行的旅客提供便捷服务。此前,铁路部门依据《国铁集团铁路旅客运输规程》中“旅客乘坐动车组列车随身携带的行李物品长、宽、高之和不超过130厘米”的规定,针对超过该尺寸标准的雪具推出了“雪具快运”服务。为了更好地满足旅客希望雪具与自己一同乘车的需求,铁路部门综合考量旅客安全、乘车秩序以及雪具运输需求等因素,挑选京张高铁北京北至崇礼间的G7831、G7832、G7833、G7834、G7835、G7836、G7837、G7838次列车开展“雪具便利行”试点服务。他们对动车组列车二等座车厢的部分座椅进行了适应性改造,设置了专门的“雪具存放处”。旅客选择这项服务后,可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具一同乘车,让滑雪出行更为便捷。而对于长、宽、高之和超过200厘米的雪具,由于高铁列车车内空间有限,仍需办理托运。



携带雪具出行的旅客可以通过铁路12306客户端的“雪具便利行”功能查询相关服务信息。在购买指定列车车票后,可在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并进行预约付费,该服务在开车前10分钟停止受理,开车前1小时可取消订单并获得全额退款。预约成功后,旅客在乘车当日需携带包装妥善的雪具,通过带有“雪具便利行”标识的通道进行安检和验证,车站工作人员会同步核验旅客的车票及服务订单信息,确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识;旅客检票上车后,在列车工作人员的引导下将雪具妥善放置在邻近的“雪具存放处”;列车运行期间,工作人员会定时巡查,协助保障雪具运输安全。在试点初期,“雪具便利行”服务每套定价为68元,支付费用的旅客可在乘车结束后的180日内,通过铁路12306客户端开具“数字化电子发票”。



每趟动车组列车的雪具装载能力有限,旅客如果选择“雪具便利行”服务,建议提前规划行程并尽早预约。在“雪具便利行”服务试点期间,“雪具快运”服务会继续保留一段时间,旅客可根据自身需求进行选择。接下来,铁路部门会认真听取广大旅客的意见和建议,持续优化完善“雪具便利行”服务,适时扩大试点范围,为广大旅客提供更优质的出行体验。


原标题:《12月7日起铁路部门在京张高铁8趟列车试点推出“雪具便利行”服务》


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