国外网友网购内存遇空包裹 高价值PC硬件运输失窃问题引关注
4天前
IT之家11月30日消息，11月28日Reddit平台PCMR板块有用户发帖称，自己网购的内存条收到时包裹空空如也。该用户表示，他购买的是一条32GB、DDR5-4800规格的英睿达SO-DIMM内存，物流信息显示包裹凌晨4:15已投递，还附有伪造的签收签名。
Tom'sHardware报道指出，这一单一事件背后反映出行业普遍问题。Reddit多个PC硬件社区的大量帖子显示，高价值且体积小巧的电脑零部件在运输中失窃现象愈发频繁，这类部件因易藏匿成为盗窃目标。不少消费者反映收到空箱，或箱内只有廉价日用品；还有包裹在收件人未查看投递情况时就被标记为“送达”。
IT之家注意到，此类事件反复出现，引发了网络上关于责任归属的持续讨论：包裹外观完好但内容异常时，该由哪方负责？消费者需提供哪些证据才能让零售商处理索赔？英国法律规定，卖家对商品的交付责任持续到合法收件人实际签收，但近年英国包裹失窃案件大幅增加。美国监管机构和消费者权益组织也发现，快递纠纷投诉量明显上升。
从众多网帖案例来看，买家常被要求先向警方报案获取编号，零售商才启动退款流程。若包裹送达时有明显篡改痕迹，流程可能相对简单；但多位Reddit用户称，实际操作中常陷入零售商、快递公司和警方三方推诿的局面，各方都想转嫁责任。
随着高端硬件组件采用更小更轻的包装运输，物流流转效率提升，但代价是举证责任几乎全落到消费者身上，他们需证明拆开的包裹不是发货时的状态，这一过程往往十分困难。
本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com