戴尔高管透露Win11普及率较Win10同期落后12个百分点

IT 之家 11 月 28 日消息，科技媒体 Windows Latest 于 11 月 28 日发布博文称，在戴尔 2026 财年第三财季财报会议上，该公司副董事长兼首席运营官 Jeffrey Clarke 表示，微软推动用户升级至 Windows 11 的策略未达预期效果。

Clarke 指出，与 Windows 10 替代 Windows 7/8 时期相比，Windows 11 当前的用户转型进度明显更为迟缓。

IT 之家援引该博文内容介绍，Clarke 透露，在距离上一代系统停止服务的时间点相同的情况下，Windows 11 的普及率比 Windows 10 同期落后了 10 到 12 个百分点，这一数据直接印证了外界对新系统市场接受度不高的猜测。

戴尔进一步分析了全球约 15 亿台 Windows 设备的存量结构，展示了更详细的市场情况。数据显示，目前仍有 5 亿台硬件配置完全支持 Windows 11 的 PC，用户却坚持使用 Windows 10。

同时，还有约 5 亿台使用四年以上的老旧 PC，因硬件门槛限制无法运行 Windows 11。这意味着全球三分之二的 Windows 用户尚未使用 Windows 11，如此庞大的“钉子户”群体使得 PC 市场的换机周期被延长。

针对 Windows 11 升级乏力的现状，微软近期采取了更激进的措施，比如在 Windows 10 系统中通过全屏弹窗推广新系统，还停止了对 OneNote 等旧版应用的支持，试图以此迫使用户升级。

不过，戴尔对短期内的市场反应持谨慎态度，预测明年 PC 销量将保持稳定。但对于硬件厂商来说，这 5 亿台因硬件问题无法升级的老旧设备，恰好是未来潜在的换机市场机会。

尽管当前市场情况胶着，戴尔仍对未来市场保持乐观，并将突破的希望寄托于人工智能技术。Clarke 认为，随着 NPU（神经网络处理单元）性能的提升以及端侧小语言模型的应用，AI PC 将为用户提供切实的换机动力。此外，市场分析指出，如果苹果推出传闻中的廉价版 MacBook，可能会进一步促使 Windows PC 阵营通过降价或技术创新来争夺这部分犹豫不决的用户。

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