惊!复兴号驶入地下高铁站?揭秘藏在深圳中心的“地铁式”高铁站
福田站是广深港高铁内地第一站,位于深圳市福田区市民中心广场西侧,地处益田路和深南大道交会处。因站台设置在地下,视觉上容易让人联想到地铁站。

大家别误会!复兴号列车行驶的是名副其实的高铁线路,与地铁互不相通。


福田站站场规模为4台8线,共有地下三层,分别是交通转换层、候车大厅层和高铁站台层,可同时容纳3000名旅客。

作为广深港高铁线上的重要车站,福田站主要承担过港高铁的始发、终到、途经和通过作业;同时衔接深圳北站,有开往广州、北京、厦门、赣州等多个方向的高铁。

从福田站乘坐高铁至香港西九龙站最快仅需14分钟,日均开行始发往返香港西九龙站列车30余列,旅客通勤十分便捷。

“这绝对是去香港最快、最舒服的方式!”经常出差的王先生赞不绝口,“一杯咖啡没喝完就到了,对商务人士来说太完美了。”
除了速度快,福田站还特别“灵活”。2023年推出的“灵活行”产品,让两地旅客的乘车选择更具灵活性和便利性。

持票面发到站为深圳北或福田至香港西九龙站间有效车票的旅客,在办理过一次改签或超过改签时效后,仍可于票面乘车日期当日办理三次“灵活行”变更车次手续,且仅限往返深圳北或福田至香港西九龙站间的始发终到列车。

“现在改签特别方便,不用担心错过车次。”经常乘车的李先生满意地说。

福田站“迎春花”服务队践行“迎春花开,一路有爱”的服务理念,满足旅客多样化服务需求。他们总结创建“五心”服务法、“六不”服务态度、“四个零”服务目标,力求提供贴心周到的帮助。

契合特区特色,服务队提炼“五通”作业标准,即粤语通、英语通、铁路通、深圳通、香港通,为旅客提供全过程热情周到、细致温馨的服务。

站内设立了五个服务点,分别是负一层问讯点、负一层三语(普通话、英语、粤语)售票窗、负二层三语服务点、现场重点旅客流动服务点和爱心接力服务圈。

“候车环境舒适,工作人员态度也特别好!”旅客陈先生的评价道出了许多人的心声。

一座车站连接双城生活,一次行程体验高效与温情,这样的地下高铁站,你心动了吗?
供稿:《人民铁道》报业有限公司广东记者站(广州局集团公司融媒体中心)
文图/视频:吕梦瑶赵洺欧龙俊文张昭鸣龙勋
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