流动办证窗口进医院，徐州公安暖心服务解民忧

“刚交完班根本走不开，身份证到期好长时间都没顾上换，现在在医院里就能办，真是太省心了！”

11月14日上午，徐州市新健康医院一楼大厅里既热闹又充满暖意。鼓楼分局治安大队的民警带着设备上门服务，把“办证窗口”直接搬到了医护人员和患者身边，一场专门为他们开展的便民换证服务正在火热进行。

直击痛点：

工作太忙没空办证？急需用证却难出门办理？

“医生平时上班连轴转，办证得请假，排队还费时间。”

“病房里有些患者急需身份证，却因为身体原因没法出门办理。”

鼓楼分局治安大队在接待群众咨询时，敏锐地察觉到了医院里存在的“办证难题”。医护人员工作繁忙、患者行动不便，传统办证模式的时间成本和出行门槛，成了医院内医生和病人常遇到的烦心事。

群众有需求，公安就有回应！为了让服务不缺位，治安大队迅速制定了上门服务方案，把便利送到大家“家门口”。

现场实录：

全流程高效办理，暖心服务直达心坎

“来，看镜头笑一笑！”

“指纹轻轻按一下就行。”

市局治安支队人口管理大队的杨国威在现场指导，办证现场的民警们分工明确、操作熟练。工作人员手持相机拍照、采集指纹、录入系统，一套流程下来只需要几分钟。

不用跑受理点

不用排队等候

医护人员在交接班间隙

患者在治疗之余

就能轻松完成身份证换证

此次服务还打通了“线上+线下”绿色通道：

线下流动窗口现场采集并上传信息，线上对接“政务专递”邮寄服务，确保大家能按时拿到新证，全程不用多跑一步路。

众人点赞：

民生服务接地气，实事办在需求点上

“太感谢鼓楼公安了！实实在在帮我们解决了后顾之忧。”新健康医院相关负责人为这场暖心活动点赞。

从提前与医院精准对接，到现场“一条龙”核验受理，鼓楼公安始终秉持“民心警务”理念，把服务从“窗口”延伸到“一线”。针对高频诉求和热点难点问题，主动靠前服务、优化办理流程，用接地气的举措解决群众的烦心事，让群众的幸福感和获得感看得见、摸得着。

下一步

徐州公安将根据实际工作需要

围绕高频诉求、热点难点事项

不断改进优化公安服务工作

切实解决民众关切的难题

来源丨鼓楼分局

编辑丨郭子靖 周丝笛

原标题：《“会动的窗口”，这次进医院！》

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