细节彰显初心，奉贤政务服务以‘硬软结合’守护群众需求
设施全覆盖，打通无障碍办事全流程
走进奉贤区政务服务中心，处处可见贴心的硬件设施。中心设有11个专属无障碍停车位，其中地面车位2个，地下车库9个。
地面无障碍车位
地下停车场
无障碍车位示意图
温馨提示
无障碍车位是为残障人士、老年人等行动不便群体专属规划的‘便利通道’，是特殊群体出行的重要保障。请大家停车时主动避让，将便利留给真正需要的人，让文明停车成为常态，共同守护温暖包容的出行环境！
A、B、C三幢楼均配备无障碍坡道、扶手和电梯，彻底打通办事‘最后一米’。8个服务大厅均设老年人爱心专座，便民服务箱内备有老花镜、急救箱、饮用水、雨伞等，解决群众不时之需。
无障碍坡道扶手
无障碍电梯
老年人爱心专座
便民服务箱
A幢1楼还设有温馨私密的母婴室，并配有自动体外除颤器（AED）、轮椅等应急设备，兼顾亲子需求与安全保障。清晰标识的无障碍卫生间，空间宽敞、设施齐全，让特殊群体办事更安心、更便捷。
母婴室
无障碍厕所
AED
总服务台处轮椅
服务零距离，让特殊群体办事更省心
硬件过硬，服务更暖。中心A幢1楼总服务台设有手语视频服务点，听障人士拨打12345手语专席电话，即可享受专业话务员实时翻译，实现无障碍沟通。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，8个服务大厅均配备专人，提供咨询导办、帮办代办、表单填写等全流程贴心协助。B幢医保、出入境等大厅还专门设置为老服务专区和绿色通道专窗，并同步推行‘网上办’‘掌上办’‘邮寄办’等多元办理方式，让群众少跑腿、快办事。从细节入手，用有温度的服务，真正把便利送到群众心坎上！
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用更完善的设施、更贴心的服务，让每一位办事群众都能感受到尊重与温暖，让政务服务既有速度，更有温度。
报送：区数据局
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