张家口市政水务公司冬季用水防冻重要提醒

随着冬季气温降低，张家口市政水务公司温馨提示大家，要关注天气变化，在做好自身防寒保暖的同时，也要留意家中和院内供水设施的防冻，避免水表、水管被冻坏，影响正常用水。

水表、水管冻裂原因

当温度低于零度时，水表容易结冰，通常从两侧接头处开始，进而封堵水表内腔存水。表内存水结冰膨胀，会导致表体或接头处爆裂，解冻后就会出现漏水情况。水管冰冻一般在夜晚发生，因为夜间气温低，水管里的水处于静止状态，容易结冰且体积膨胀，致使水管开裂。若化冰漏水，可先用布条绑紧裂缝处，再关阀报修。

如何预防水表、水管冻裂

根据往年经验，供水维修人员提醒大家注意以下几点：

穿衣戴帽

对于暴露在室外的水管、水表、水龙头、阀门等用水设施，可用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。小区内的水表井，可使用草袋、废旧棉垫等材料平铺盖好，增强保温防寒效果。

关窗防寒

风会加速热量流失，是导致水管、水表等用水设施冻结的主要因素。寒冷天气（尤其是晚上），一是要关紧室内阳台、厨房、卫生间等装有供水设施房间的门窗；二是要关紧单元楼道门窗、楼道水表箱门（部分用户的水表、水管在楼道间）；三是对易冰冻处，可用塑料膜临时遮盖防风。

排空防冻

在寒潮来临前，排空水管、水表中的存水，就能避免冰冻现象。若室内温度无法保持在零度以上，或者冬季房屋空置无人，需提前做好保暖防护，必要时关闭入户总阀门，排空内部管道内的存水。

应急措施

若水管已冻住，应先关闭阀门，稍拧开水龙头，消除因水冰冻体积膨胀产生的管道内部压力，防止管道开裂。用户可用毛巾敷在水管上，再用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免管道或水表开裂。若水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确做法是用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可恢复用水，或等气温升高后，用水也会自动恢复正常。注意不要用温热水淋水表，可在裸露的水管、水龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定。

温馨提示

气温下降时，请大家配合做好防冻工作，避免因用户或物业管理不当，造成水表、水管、阀门冻裂而产生维修费用和损失。冬季临时外出或长期不在家的用户，离开前应给邻居留下联系方式，或联系水务公司工作人员关闭表前阀门，防止出现紧急情况无法处置，造成自身经济损失或影响周围用户正常用水。冬季用户供暖报停后，若室温低于零度，务必关闭供水管道的总阀门，并打开水龙头将管道内的水排空，确保无积水残留，有效防止管道因结冰而冻裂。

若遇到冻表问题，请拨打公司24小时供水智慧客服热线0313 - 5912345或0313 - 2122228，根据服务需求，按语音提示操作即可，我们将竭诚为您服务。（原供水客服热线电话0313 - 2122228暂时保留使用，拟于2026年1月1日起停用。）

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