党建引领物业治理，奏响察民情、听民声、汇民智“三重奏”

11-13 07:21

今年以来，奉贤四团镇党委始终把党建引领贯穿于物业治理的全过程，努力构建党组织领导下的多元协同治理体系。全镇通过提升服务质量来夯实信任根基，搭建协商平台以汇集民智民力，引导多元共治激发治理活力，系统地解决了服务标准、居民认同、长效运维等治理难题，探索出一条既可持续又有温度的物业治理新路径。

从“三足鼎立”到“握指成拳”，让“民情”看得到

四团镇推动社区党组织、物业公司、业委会“三驾马车”同向发力，以优质服务赢得居民信任，让居民切实感受到服务的价值，为治理新路径奠定坚实基础。

一场电梯井漏水的“应急大考”

往年汛期，锦港佳苑小区多部电梯井因暴雨漏水，导致高层居民出行严重受阻，且问题上报、协调、维修流程漫长。但今年汛期，小区“三驾马车”提前行动，在汛前2个月就启动应急响应。党组织第一时间牵头，物业做好应急处置准备，业委会全程监督协调，三方职责明确、配合紧密，原本可能引发不稳定因素的事件得以避免，居民直观地感受到了党建引领下的专业管理和协同效能，获得了实实在在的安全保障。

一次环岛改造的“合力作答”

滨河新苑小区“三驾马车”主动了解居民需求，得知小区内环岛存在行车擦碰的安全隐患。党组织主动牵头，业委会全程参与，物业公司发挥专业优势，仅用30天就完成了民意调研、方案制定及征询、实施等工作，使环岛向内缩进了1.5米，切实解决了行车问题。三方目标一致、措施同步，不仅解决了居民多年的出行安全困扰，也有效破解了社区治理难题，提升了居民的获得感和满意度。

从“被动接收”到“主动搭台”，让“民声”听得到

在信任根基之上，四团镇各社区党组织积极搭建各类议事协商载体，确保居民的心声能够被听见、讨论和落实，将“民有所呼”精准转化为“我有所应”，为破解物业治理难题提供关键保障。

一方桌面的“双向对话”

在海港新苑社区，“方桌议事会”成为社区、物业与居民之间最直接的对话桥梁。一张方桌，几把座椅，居民可以轻松落座、畅所欲言。社区干部、物业代表定期参与，与居民围桌而坐，平等交流，倾听民意、汇聚民智，共同寻找物业服务问题的解决方案。

一杯清茶的“民声驿站”

平安居委的“民情茶社”，以温馨的形式搭建起居民议事平台。居民在一杯清茶、一方天地的氛围中踊跃建言，社区在茶香中广纳良策，实现了民情民意的高效汇聚与转化。“民情茶社”疏通了物业治理的“微循环”，让居民更愿意建言，党组织的解决方案也更贴近民心，成为党组织密切联系群众、凝聚物业治理合力的“连心桥”。

从“治理对象”到“治理主角”，让“民智”做得到

沟通的最终目标是实现居民角色的转变。四团镇通过创新机制引导居民深度参与物业治理，使居民从“被动管理对象”转变为“主动治理力量”，成为社区物业治理的“合伙人”和“当家人”。

一米视角的“治理新芽”

邵厂社区下辖四个居民小区，通过建立“发现——建议——落实”闭环机制，鼓励青少年从“一米视角”观察社区、参与治理。孩子们成为“社区小管家”，他们的建议为社区建设注入了新活力。小“邵”年们利用课余时间参与社区微更新、文明宣传等实践活动，其独特视角常常能为被成人忽视的细节提供新的解决方案。这种参与不仅培养了青少年的主人翁意识，还通过“小手拉大手”带动整个家庭融入社区治理网络。

四方协力的“暖心互动”

欣悦居民区构建“社区合伙人”模式，整合社区能人、商户、共建单位等多元力量。园艺达人认领共享花园，社区商家提供便民服务，形成共建共治的良好局面。这一模式激活了社区资源，让居民在互帮互助中增强了获得感。党组织通过搭建平台、整合资源，让各方力量在社区治理中发挥特长，构建起“人人为我，我为人人”的温暖共同体。