【党建引领物业治理】甘泉路街道实现物业质价双升，暖民心工程见成效

普陀区甘泉路街道以‘服务升级’为突破口，解决老旧小区物业难题。从改善居住环境到升级便民服务，街道通过实实在在的服务优化赢得居民信任与认可，并在此基础上推动多个居民区物业费调整。其中，合阳居民区下属4个小区率先完成调价全覆盖，起到了示范引领作用；长新、章家巷等居民区也紧随其后，实现辖区内小区调价全覆盖，形成了‘示范引领、全域推进’的良好局面。

调研先行摸实情，上下联动聚合力

在推进物业质价双提升工作前，街道借助基层网格化管理体系，组织各小区业委会召开座谈会，广泛听取居民代表意见，全面了解辖区内各小区的物业管理现状、服务痛点以及居民的核心诉求。此次全面且深入的调研，为后续通过服务提升来推动物业费调整方案提供了精准的数据支持和民意基础。

基于充分调研，街道建立了‘周报告、月调度’机制，通过每月的调度会及时掌握工作动态，确保问题能够早发现、早处理。同时，落实领导包片负责制度，明确责任到人，保证各项工作推进有抓手、过程有监督、结果有保障。此外，还建立了法律与业务支撑协同机制，构建‘街道统筹、科办协同、居委落实’的联动责任体系，街道业务科办和社区律师全程参与并提供专业指导，保障工作合规高效开展。

分层推进破难点，精准施策提质效

甘泉路街道摒弃‘一刀切’的工作模式，在‘齐步走’的总体要求下，通过精准指导、分类施策，确保不同类型的小区都能高效实现‘质价双提升’目标。

按照‘先易后难、分类推进’的思路，街道组织各小区召开居民代表座谈会、楼组长磋商会、业委会与物业协调会。通过面对面交流，深入了解居民对调价的接受程度以及对服务升级的具体需求，为精准施策奠定基础。

重点培育并指导合阳居民区成为示范典型，依托‘党建引领+双业红+三位一体’机制，率先实现4个小区的调价全覆盖。各小区在街道指导下，根据自身情况制定个性化方案。对于老旧售后公房小区，采取‘先服务提升、后价格调整’的策略，以明显的变化赢得居民认可；对于混合型社区，则采取‘先易后难、分步突破’的策略，从共识度高、基础好的小区先取得突破，逐步解决复杂问题。

多方协同聚合力，织密‘五张网’提质效

在街道的统一领导下，各居民区以党建引领基层治理为主线，充分发挥社区党组织的核心引领作用，统筹协调‘三驾马车’共同发力，织密建强社区治理‘五张网’，确保各项工作高效落实。

各居民区党总支发挥‘主心骨’作用，明确党组织把握工作方向、业委会履行监督职责、物业企业落实服务承诺的职责，确保工作符合民生需求。同时，街道发动社区党员、楼组长、志愿者等骨干力量，用通俗易懂的语言向居民解读政策，帮助居民算清‘成本账’‘提升账’。在意见征询、投票表决与服务监督等关键环节，党员与骨干带头参与，营造了‘党员带群众、骨干带邻里’的积极氛围。

民生服务办实事，质效双优结硕果

街道联合物业公司开展‘服务零距离，社区惠生活’9月便民服务日系列活动，将家电维修、健康义诊、政策咨询等高频服务送到小区。这些活动拉近了物业与居民的距离，促进了物业服务与社区治理的深度融合。

目前，在街道的持续推进和精准指导下，14个完成调价的小区均实现了服务升级。小区环境得到改善，楼道更加整洁，乱堆物、乱停车现象减少；服务方面，保洁频次增加、维修响应速度加快、安保巡逻更加频繁，部分小区还增设了便民与为老服务；资金管理上，多个小区将公共收益补充到维修基金中，保障了长效管理。

下一步，甘泉路街道将巩固质价双提升成果，通过持续优化服务来巩固调价的合理性，全力实现‘质、价、率’三提升，让物业治理真正成为温暖居民的‘民心工程’，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。

原标题：《【党建引领物业治理】质价双提升！甘泉路街道让民心工程暖民心》

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