小区实现“质价相符”，开启幸福升级之旅

“你瞧咱小区现在的停车线，又亮又整齐，再也不用为找车位兜圈子啦！楼道也干净清爽，保洁阿姨啥时候来打扫，公示牌上都写得清清楚楚，这钱花得真值！”在居民区党总支牵头协调、业委会充分征集民意、物业公司积极响应下，今年9月10日，万里街道交暨路65弄小区顺利完成物业费调整，住宅物业费从每月每平方米0.8元调至1.05元。如今走进小区，总能听到居民们这样的称赞。从“低价低质”到“质价双优”的转变，正是“三驾马车”协同发力的成果，不仅解决了社区多年的治理难题，还为其他小区的服务升级提供了可借鉴的样本。

告别“乱停车”

清晰停车线，规范社区新秩序

曾经，65弄小区因停车线模糊、车位规划混乱，让居民深受“找位难、通行堵”之苦。为解决这一问题，业委会提前调研，梳理居民停车“供需清单”等关键问题，居民区党总支协调对接专业规划资源，物业公司则从居民最关心的停车问题入手，邀请专业团队重新勘测、规划小区停车区域，用醒目的涂料刷新停车线。

如今，原本暗淡不清的线条变得笔直鲜亮，车辆按线停放、整齐排列，不仅盘活了有限的停车资源，还让早晚高峰期的小区道路不再拥堵。“以前下班回家，得在小区里绕好几圈找空位，现在能看到空车位，心里踏实多了！”有车居民王师傅的感慨，说出了很多人的心声——这看似简单的“划线”，划走了混乱，带来了舒心。

楼道“大扫除”

“四保”联盟齐发力，共筑优居幸福感

“提价先提质”不能只是口号，更要将“三驾马车”的治理共识转化为“品质优居”的管理成效和服务保障。针对居民反映强烈的“楼道脏乱”问题，上海天傲物业管理有限公司专门引入专业保洁团队，对每一栋楼进行“深度大扫除”：用高压水枪清理地面顽固污渍，用长杆扫净墙面蛛网灰尘，用消毒湿巾反复擦拭楼梯扶手、窗台角落。

“以前楼道拐角总堆着杂物，扶手摸上去黏糊糊的，现在每天上下楼，看着干净的环境，心情都变好了！”家住24号楼的朱阿姨边说边摸了摸扶手，“你看，一点灰都没有。” 这种直观的清洁变化，让居民感受到社区保洁、保修、保绿、保安基础服务的升级，也为居民认同物业费调整奠定了信任基础。

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保洁“透明化”

公示牌+记录表，让服务有迹可循

为让保洁服务不打折扣，物业不仅将保洁频次从“一周一次”提升至“一周两次”，还推出“透明化监督”举措，在每栋楼单元门口张贴“保洁服务公示牌”，清晰标注每周保洁具体时间、作业范围（如楼道地面清洁、扶手消毒、垃圾清运等）；同时附上“保洁作业记录表”，每次清洁完成后，保洁人员需签字确认，居民随时可查看。

“以前总不知道保洁啥时候来，有时候刚打扫完走道又落了灰，心里难免有意见。现在公示牌一挂，我们既能监督保洁是否按时到位，也能更理解保洁师傅的辛苦，邻里间的体谅也多了。”老党员胡老师表示，正是这份“公开透明”，让大家对物业服务多了认可，少了疑虑。

账目“亮出来”

季度公示收支，消除居民“用钱顾虑”

“物业费涨了，钱到底花在哪儿了？”这是不少居民对调价最关心的问题。为打消顾虑，物业坚持“每季度公示收支明细”，物业费总收入、第三方保洁服务支出、停车管理设施维护费用、绿化养护投入等，每一笔收支都列得清清楚楚，张贴在小区公告栏，确保居民都能看明白。

“以前总担心物业费‘花得不明不白’，现在季度公示一看，知道自己交的钱确实用在小区建设上，我们自然愿意支持。”这份“明明白白”，体现了“三驾马车”对居民权益的守护，也是大家愿意为服务“买单”的关键。

当停车更有序、楼道更干净、服务更透明、账目更清晰，每一分物业费都能提升生活品质，这样的“质价相符”，才是社区幸福的长久之道。未来，万里街道物业服务质价双提升工作将深入探索：街道将以此次成功实践为蓝本，梳理“先提质后调价、全流程透明、多元主体协同”的可复制经验，针对不同规模、类型小区的特点，定制个性化提升方案，通过物业服务“质”与“价”的良性互动，提升街道社区治理水平，让“品质优居”成为万里的民生名片。

资料：普陀万里

原标题：《从 “质” 到 “值”，这个小区“质价相符”幸福升级》

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