便民服务入驻商圈，搭建商居融合“连心桥”
每月10日与20日，嘉定百联商圈大润发超市出口处的方舟小微网格服务点热闹非凡，健康咨询摊位前围满老人，法律咨询台旁居民排起长队。
方舟时代广场处于百联嘉定商圈核心地带，是集商业、居住、休闲功能于一体的复合型社区。广场内有8幢类住宅楼，常住人口2291人，商户265家，流动人口占比近70%。如何促进商居融合、增强流动人口归属感？方舟小微网格服务点的成立解决了这一难题。这个由共建单位共同运营的空间，成为连接商户与居民的“聚邻空间”，既为商户拓宽宣传渠道，也让居民享受“家门口”的便利。
从“彩虹花车”到“固定空间”
方舟小微网格服务点的前身是颇受欢迎的“彩虹花车”便民服务。过去，便民服务每月以流动花车形式开展三次，虽受居民喜爱，但受天气影响大，服务内容也有限。
方舟街区工作站站长黄伟介绍：“今年初，我们决定把服务从室外迁至室内，打造固定服务点，这样既能保障服务稳定性，还能拓展服务覆盖范围。”
服务点设立后，便民服务调整为每月两次固定服务，还增加了周末活动与培训，服务内容延伸到法律、医疗、教育、养老等多个领域。黄伟说：“更重要的是，我们有了固定的‘聚邻空间’。居民知道每月10日、20日来这里，周末也能参与活动，规律性的服务有助于加深邻里情感。”
服务点的顺利运行离不开共建单位的支持。除固定服务和周末活动外，目前服务点由超市、律师事务所、医院、通信公司等十余家商户和机构等共建单位每日轮值，全天候向居民开放。方舟小微网格服务点负责人康爱梅介绍：“我们每天会有不同的共建单位值班，商户也乐意担任‘一日站长’。我们会提前把服务内容、时间发在居民群里，有兴趣的居民可一站式获取所需服务。”
从“单向管理”到“双向奔赴”
每天服务点一开门，各个摊位前就围满了人。居民们或翻阅超市促销单页，或咨询法律问题，或排队等候免费牙齿检查。
家住方舟时代广场的李阿姨拿着法律咨询手册笑着说：“以前找律师咨询得专门跑一趟，现在买菜顺路就能问明白，太方便了！”
该服务点设立的初衷是回应商户和居民的双向需求。黄伟表示：“这个区域兼具商业和居住功能，商户有推广服务的需求，居民也希望便捷获取各类生活服务。”
墙上的服务清单列有共建单位提供的二十多项服务，涵盖超市优惠、法律咨询、口腔检查、保险咨询等方面。
伸博口腔作为共建单位之一，不仅提供免费口腔检查，还为退役军人提供专属健康咨询与优惠券礼遇。该机构负责人称：“参与服务点建设后，我们与居民的关系更紧密了。”
特色服务延伸，促进社区融合
服务点推出两项特色项目。一是街道退役军人服务站设专区，为退役军人提供健康咨询、讲座及优惠券发放等服务；二是闲置物品兑换点，居民可将闲置物品带来评估积分，同等积分物品可互换，促进资源循环利用，增进邻里交流。
这种“双向赋能”模式，让商户赢得口碑和客户，居民获得便利与实惠，小微网格也找到推动商居融合的有效路径。黄伟表示，未来计划进一步拓展服务内容，引入职业技能培训、亲子教育讲座、招聘服务等项目，让服务点成为商居融合的“连心桥”，助力构建更有温度的社区生活圈。
通讯员：杨晨伟
原标题：《便民服务“住”进商圈，商居融合有了“连心桥”》
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