重百新世纪百货三十周年：携手城市与顾客，迈向新征程

10月17日，重庆百货大楼股份有限公司旗下的新世纪百货迎来了具有重大意义的三十周年纪念。三十年来，重百新世纪百货不仅见证了重庆的蓬勃发展，更深度融入市民生活，成为大家重要的商业伙伴和情感寄托。

与城市共成长：从地方崛起的区域商业巨头

1995年，新世纪百货在解放碑开设第一家门店，一句“打造工薪阶层的购物天地”开启了它温暖且辉煌的奋斗之旅。2012年，重百与新世纪两大本土百货强强联合，进一步巩固了在西南地区的市场地位和影响力。如今，重百新世纪已成为拥有50家百货商场、200余家品质超市的商业标杆，稳居西南地区龙头企业之位。

三十年来，重百新世纪百货扎根重庆，与城市共同发展。从覆盖重庆市区（县）到跨出省界拓展商业版图，这不仅是地理范围的扩大，更是品牌影响力和商业实力的巨大提升，充分体现了其“与城市共成长”的承诺。其门店见证了重庆从传统商贸城市向现代消费中心的转变，并积极推动城市商业的繁荣。

与顾客同前行：真情服务树立金字招牌

“诚实经营，真情服务”，新世纪百货践行这八个字已有三十年。这不是空洞的口号，而是实实在在的行动。

曾经的“15天不满意就退货”承诺，让顾客购物无忧。如今，服务升级为“全域异地退换”，更加便捷。从“质量先行负责”到线上线下同价、服务同步，再到为会员提供专属福利，新世纪百货始终以顾客需求为导向，力求让顾客更加满意。

这份用心赢得了顾客的长久陪伴。78岁的陈淑芬老师是新世纪百货的“元老级”顾客。1995年开业首日，她就带着女儿走进解放碑店，那件印着小花的连衣裙成为母女俩温暖的回忆。陈老师笑着说：“女儿的裙子，孙女的入学新装，都在这里买。这里的营业员看着我女儿长大，现在又认得我孙女了，来这儿就像走亲戚。”

走进新世纪百货的任何一家门店，都能感受到浓浓的“人情味”。营业员热情耐心，会细心帮顾客找尺码、提建议。店内热闹有序，正是这些贴心服务，为新世纪百货赢得了“金鼎百货品牌店”“顾客满意企业”等荣誉。

创新引领未来：多业态融合带来新体验

市场和顾客需求不断变化，重百新世纪百货也在持续创新。它并非全盘改变，而是在自身优势基础上进行升级。

阳光世纪城市奥莱提出“好物不贵”的理念，让购物更轻松；世纪新都变身“精致城市客厅”，尽显格调；解放碑商都成为潮流运动爱好者的聚集地；大坪商都打破传统，昼夜都有丰富活动；九龙商场打造银发主题店，倡导无龄感生活；大渡口商都扎根社区，成为周边居民“吃喝玩乐购”的一站式场所。

这些变化让老顾客感到新鲜，也吸引了众多年轻人。00后大学生张悦表示：“以前觉得新世纪是爸妈爱逛的地方，后来发现这里有我喜欢的潮牌、网红咖啡和创意市集，而且服务依旧靠谱，退换货很爽快。老商场也能‘逆生长’，又潮又让人安心。”

新世纪百货的焕新智慧在于传承优质服务基因，通过精细化调整满足消费者新需求。

目前，新世纪百货有77个大类商品在西南市场畅销，进口化妆品在重庆市场排名第一。这得益于全球1500多个品牌伙伴的支持。同时，其线上商城也发展良好，让消费者随时随地都能购物。

三十而立，对新世纪百货来说是新的起点。重庆百货百货事业部总经理汤茂表示：“站在三十年的新起点上，我们会坚持‘品质+体验’，持续创新。重百新世纪将紧跟消费趋势，引进更多优质品牌，打造有趣的消费场景，与顾客一起开启新的温暖旅程，为山城注入更多活力！”

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