稻盛和夫谈经营为何需要哲学

导读

日本经营之圣稻盛和夫以毕生实践揭示出一个重要规律：企业能否长久发展，并非取决于规模大小或技术水平，而是在于是否确立了正确的经营哲学。经营哲学之所以至关重要，是因为它解答了企业生存与发展的三个根本问题：如何规范行为、如何确立目标以及如何塑造品格。

作者 | 稻盛和夫

来源 | 华营管理私塾

经营为何需要哲学呢？我认为以下三个理由足以说明经营哲学在企业经营中不可或缺。

经营公司的规范、规则必须明确

第一个理由是，所谓哲学，首先是经营公司的规范、规则，或者说是必须遵守的事项。经营公司必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部明确确定下来。

然而，事实上，很多企业并没有明确的规范、规则或必须遵守的事项。正因如此，古往今来，各类企业丑闻不断发生，一些著名的大企业甚至因这类丑闻而被淘汰。

回顾过去，在日本，食品作假的雪印乳业公司、做假账粉饰财务数据的钟纺公司都已消失。在美国，大型能源企业安然公司、曾居美国第二的世界通信公司，都因财务做假而崩溃。在中国，大型乳制品企业三鹿集团，因三聚氰胺事件资不抵债而破产，此事在日本也有报道。

这些例子的起因都是企业忽视了经营必须遵守的规范、规则。企业舞弊丑闻的发生，是因为企业没有明确确立自己的“哲学”，或者这种“哲学”没有在企业内部渗透。大多数企业的经营者不会向员工提出“作为人，何谓正确”这个问题，而我所思考的“哲学”正是针对此问题的解答，也是孩童时代父母、老师教导的做人最朴实的原则，如“要正直，不要骗人，不能撒谎”等。

或许有人会惊讶，这么基本的东西还需要在企业里讲吗？但正因为有人不遵守这些理所当然的做人原则，才产生了各种企业丑闻。

例如，为了获利，有人认为“这种程度的违规没关系”，于是扭曲公司规范、规则。若此举可行，就会猜想“稍进一步的违规也没问题”，进而将规范、规则抛在一边，导致企业或产品出现问题。为避免损失，企业可能选择不公布问题，当问题暴露时，又会掩饰、作假报告等。最终，企业会遭到舆论谴责，事态恶化，导致崩溃。

这些行为往往是出身一流大学、身处一流企业领导岗位的经营干部所为。与他们讲“要正直，不要骗人，不能撒谎”，他们可能会觉得幼稚、愚蠢，但正是因为他们不能践行这些简单的道理，才导致企业崩溃。

企业干部没有将这种单纯的哲学转化为日常生活中的规范、规则和必须遵守的事项，没有将其作为经营判断的基准。

哲学用来表明企业的目的

第二个理由是，所谓“哲学”，它用来表明企业的目的、企业的目标，即要将企业办成什么样的企业。同时，这种“哲学”还要表明，为实现理想的企业目的，需要有怎样的思维方式。因此，这种哲学在企业经营中必不可少。

京瓷公司刚成立时，我就反复向员工强调：“要把京瓷办成西京原町第一的企业，之后是中京区第一、京都第一、日本第一，最后是世界第一。”这在当时看似遥不可及。

这既是给员工的梦想，也是对自己的鼓励。说实话，说出这番话时，我自己也有疑虑。

当时西京原町有著名的京都机械工具公司，汽车产业兴起，该企业满负荷工作，要超过它成为西京原町第一非常困难。说到中京区第一，就会想到岛津制作所，它是日本制造理化设备第一的公司，还出过诺贝尔奖获得者，要超过它简直是白日做梦，更不用说日本第一了。同行中，日本电瓷瓶公司和日本特殊陶业公司也是名门企业，弱小的京瓷要瞄准日本第一，看似荒唐。

即便如此，我仍不断向员工强调要瞄准世界第一。同时，为了成为世界第一的公司，要指明干部员工的思维方式和工作方法，即在企业内确立这样的哲学。

实际上，从京瓷还是中小企业时，我就希望把它做成世界第一的精密陶瓷企业，并向员工诉说实现这一目标所需的思维方式和工作方法。全体员工朝着这个方向团结奋斗。

在我的“哲学”中，有“树立高目标”“持续付出不亚于任何人的努力”“把自己逼入绝境”“极度认真地生活”等表达克己的严肃思维方式和人生态度的内容。

我从年轻时就意识到，树立高目标就需要具备与之相适应的严格生活态度并努力实践。这就像爬山，爬小山和攀登珠穆朗玛峰所需的准备和装备截然不同。京瓷立志成为世界第一的陶瓷企业，这种“哲学”就是京瓷攀登高峰所需的准备和装备。

“要攀登什么样的山”意味着想创办什么样的公司，目标不同，规范公司所需的哲学、思想也不同。树立高目标，就需要相应的思维方式和方法论。所以，京瓷的“哲学”中有许多克己、严肃的条目，这也是京瓷员工常被友人感叹公司要求严格的原因。

从京瓷还是中小企业时，我就不断强调要成为世界第一，如今京瓷真的成为了世界第一的陶瓷公司，这证明了我的哲学，即强调的思维方式和方法论是正确的。如果“哲学”与目标不适应，京瓷就不可能有今天的成就。所以，希望中国的经营者能坚定信念，认真学习这种哲学。

哲学赋予企业优秀的品格

第三个理由是，这种“哲学”可以赋予企业一种优秀的品格。就像人有人格一样，企业也有企业的品格。企业经营非常需要优秀的哲学，因为它能赋予企业优秀的品格。

人要具备优秀的人格，企业要具备优秀的品格，就需要明白“作为人应有的正确生活态度”是什么。“哲学”就是以“作为人，何谓正确”为基准归纳出来的“正确的为人之道”。

这种“正确的为人之道”建立在普遍的伦理观之上，所以这种“哲学”的内容超越国境，在“全球性经营”中也能有效发挥作用。

自古以来，“治人”有两种方法，一种是欧美常见的用强大权力压制人、统治人的“霸权主义”或“霸道”；另一种是以中国为中心倡导的用仁义统治的“德治”方法，即“王道”。这两种统治方法的争论由来已久。

创业第九年，京瓷作为日本较早进军美国的企业，在斯坦福大学附近的库巴第诺设立事务所并开展营业活动。当时事务所周边是樱桃田，我们边吃樱桃边拜访客户。

工作忙碌后，京瓷雇用了当地日裔员工和美国厂长，但我们与他们意见对立、格格不入。

有了这些经验，我认识到在海外经营企业，归根结底是治人的问题。

回顾历史，统治者统治异族时常用暴力压制，但这种方式只能让被统治者表面顺从，一旦压制力量松懈，他们就会谋反。

我意识到，海外当地法人企业的员工对我和日本常驻人员是否信任和尊敬是关键。不受信任和尊敬的人在异国他乡治人管人不可能成功，员工缺乏对领导者的信任和尊敬，就不会对企业忠诚，也不可能在领导者不在场时拼命工作。

要赢得外国人的信任和尊敬，就需要具备优秀的人格，也就是做人的“德”行，这种“德”超越国界，普遍适用。若不能“以德治人”，海外企业的运行就无法成功。

在跨国经营的 21 世纪，企业能否发展，关键在于海外当地法人的员工对公司本部是否抱有信任和尊敬之念。而这取决于公司是否具备优秀的品格，优秀的品格能超越人种、语言、历史和文化的障碍，打动不同国家的人。

“由高层次的哲学支撑的、具备优秀品格的企业，它们的员工值得我们信任和尊敬，我们应该尊重他们的意见。”要让海外员工由衷地说出这样的话，就需要能赋予企业优秀品格、赋予员工优秀人格的高层次哲学，这是经营需要哲学的第三个理由。

经营需要哲学，管理也同样需要一套哲学。任何一家企业的成功，都是其管理哲学的成功；任何一家企业的兴衰逻辑，都与其领导人的思维模式密切相关。

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