永定区法院旅游速裁法庭高效解景区纠纷，让游客安心游玩

金秋十月国庆黄金周，张家界天门山景区热闹非凡，各地游客沉醉于奇峰险壑的壮美风光，忙着用镜头记录美好瞬间。游客高某某也在天门山景区标志性景点前停下脚步，想拍张珍贵的纪念照。然而，意外突然发生，摄影工作人员操作时不小心碰落了他的手机，手机边框当即碎裂，这让高某某原本愉快的心情变得糟糕。

看到受损的手机，高某某马上提出了赔偿要求。正在景区值班的永定区法院旅游速裁法庭干警发现情况后，立刻上前表明身份，把双方带到一旁的旅游速裁法庭审判联络点。

法院干警没有急于下判断，而是先安抚双方情绪，耐心倾听他们的讲述。经现场查看，手机只是外壳边框受损，通话、拍照、数据存储等核心功能都正常。在法院干警的调解下，摄影工作人员当场承认操作失误，诚恳地向高某某道歉，并主动表示：“您的手机维修费用我全部承担，很抱歉因为我的失误影响了您的旅行心情，希望这样能弥补您的损失。”高某某见对方态度积极，赔偿方案也能弥补实际损失，当场就表示接受。

随后，法院干警帮助双方记录了事情经过和赔偿承诺。从意外发生到纠纷圆满解决，整个过程只用了15分钟，高某某又能继续开心地游览，享受国庆假期了。

以最便捷的方式、最低的成本解决旅游纠纷，为游客维权提供勇气和信心，是旅游速裁团队一直努力的方向。今年“十一”黄金周期间，旅游速裁法庭发放普法资料3340份，接受游客法律咨询1740余人次，调解处理旅游纠纷1起，有力保障了游客的旅途安全。

这起快速解决的旅游纠纷，充分体现了旅游速裁法庭多元化解纠纷的作用。每一份当庭履行的调解协议，都是一次生动的“流动普法教育”，让游客和景区从业者在实际案例中感受到法律的温度和力量。旅游速裁打破了传统维权“耗时久、流程繁”的障碍，让旅游维权不用长时间等待，证明了正义和效率是可以兼得的。

如今，“说走就走的旅行”有了“随时可护的保障”，让游客能更安心地欣赏山河美景，旅途少了烦恼，多了舒心。

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