ChatGPT：开启AI时代分发新征程

在科技发展的长河中，每一场重大的科技革命，往往都伴随着分发平台的变革。谷歌凭借搜索重塑了网站流量分发，苹果通过App Store改写了移动互联网的分发逻辑，它们重新定义了用户与产品的连接方式，掌握了互联网核心的流量分配权。

过去很长一段时间，尽管ChatGPT拥有超7亿月活用户，但缺乏真正的分发生态，其商业潜力被局限在“对话框”内。不过，这种情况正在改变。

不久前的发布会上，OpenAI推出App SDK，用户可在ChatGPT内直接调用第三方软件，使ChatGPT生态接近苹果的App Store，只是界面变为自然语言。Sam Altman表示，OpenAI目标是构建“AI超级系统”，此次开放是关键一步。

对开发者而言，这是绕过搜索引擎、直达用户需求的历史机遇；对互联网来说，流量重心正悄然转移，未来广告、SEO与应用商店的流量可能流入ChatGPT原生生态。当分发机制改写，商业版图将重新洗牌，ChatGPT或许找到了AI时代的入口。

01 ChatGPT，终于有了自己的分发平台

Apps inside ChatGPT相当于OpenAI的App SDK，简单说就是能在ChatGPT上打开别人的应用。

例如，以前学机器学习要打开Coursera，画图要打开Figma，查租房要去Zillow，现在在ChatGPT对话框输入一句话就能一站式完成。如说“Figma，把这张草图变成一个可编辑的流程图”“Coursera，教我一点机器学习的基础知识”。在OpenAI官方演示中，用户用自然语言对Zillow说“帮我查一下旧金山3000美元以内的两居室公寓”，ChatGPT会生成互动地图，列出房源，还支持继续对话、过滤、比较。

更厉害的是，用户无需记住所有App名字，输入需求时，ChatGPT会自行判断是否有合适的第三方应用。比如“为我打造一个派对歌单”，它可能调用Spotify；“帮我预订今晚的外卖”，系统会调出DoorDash。

同时，OpenAI考虑了商业化需求，若用户是开发者产品的订阅者，可直接在对话中登录账户。未来还支持多种变现方式，包括新的智能体商业协议，允许在ChatGPT内部即时结账。这让ChatGPT生态更像苹果App Store模式，只是界面是自然语言对话。

这一变化的重大意义在于，ChatGPT有了真正的“开发者分发渠道”，弥补了此前模式的缺口。过去它虽月活7亿，但无合适分发生态，无法摆脱工具属性，价值受限。有了分发平台，就掌握了全球数亿流量分发权，有望重塑互联网流量获取方式。若谷歌搜索和苹果App Store重新定义了PC、移动互联网分发模式，那ChatGPT此次更新可能重写“AI时代的入口”。

02 当记忆成为护城河，AI重塑分发的开始

OpenAI做分发平台几乎是必然的。回顾科技革命，最大价值常体现在分发平台变革上。谷歌通过搜索分发网站流量，苹果通过App Store重塑移动分发，都创造了用户和产品新的连接方式。

值得注意的是，技术革命和分发革命并非同时发生。新技术出现只是开端，大规模分发往往几年后才实现。如互联网1990年代初创建网站，谷歌1998年才成主导分发机制，2000年代才真正货币化，技术和发行相隔近十年。

作为新一轮技术革命，AI至今未实现分发渠道变革，但传统分发渠道正被AI摧毁，SEO就是例子。在AI时代，AI搜索引擎正主导流量分发权。这正是当下AI浪潮的困境：旧流量渠道崩塌，新分发机制未确立。

然而，ChatGPT已具备新分发平台诞生的前提条件，关键是它找到了自己的护城河。

回顾历史，新分发平台崛起都基于独有的壁垒。Facebook的护城河是社交关系链，谷歌是搜索意图，苹果是生态与硬件，而ChatGPT的护城河是“上下文与记忆”，它掌握了“用户在思考什么”。

这意味着ChatGPT不仅了解用户此刻需求，还能理解过往偏好、语气、情绪与目标。其记忆系统让交互连续、演化，这是其他平台无法企及的。正如Bessemer所说：“对于AI应用来说，记忆和上下文将成为新的护城河。未来用户的转换成本，不只是数据迁移，更是情感依赖。”

如今市面上的模型纯能力差距不大，真正决定体验差异的是对用户的了解程度。只有“模型 + 上下文”，才能给出贴合个人的结果。这会形成围绕记忆的飞轮：使用越多，积累信息越多，上下文越完整，结果越精准，体验越好，用户越愿意继续使用，模型的智能与个性化体验不断放大。最终，记忆成为自我强化的护城河。

目前，ChatGPT在这方面走得最远，它是首个推出记忆功能的，还大力投资数据连接器搜集上下文。这种记忆能力转化为用户信任，成为其品牌核心资产，拉开了与其他AI产品的差距。

据AI产品榜数据，ChatGPT 9月访问量超60亿，比2 - 9名AI产品访问量总和还多；移动端月活超7亿，是第二名夸克的5倍。其留存率更惊人，Menlo Ventures投资人公布的数据显示，ChatGPT留存率从两年前的60%提升到如今接近90%，超过了YouTube。其6个月留存率逼近80%，还出现“微笑曲线”，用户长期黏性更强。这种留存特征只有顶级产品才有。从这个角度看，ChatGPT具备成为新一代分发平台的特征：强记忆、强信任、高留存、高参与。

03 ChatGPT 的开放，只是一个开始

开放并非ChatGPT的终点。回顾历史，建立垄断地位的分发平台通常会经历三部曲：先确定护城河，再开放扩张，最后收紧控制。

平台先明确核心优势即护城河，然后放大优势，往往需向外开放，邀请开发者等共建生态。这是“价值交换”，开发者为平台带来内容等，平台回馈流量和分发机会。Facebook、谷歌、苹果都曾如此。

但生态成熟、用户心智稳定后，平台会收回“权力”。如2007年的Facebook，给开发者画大饼，吸引众多创业者，社交游戏等百花齐放。但两三年后，平台规则改变，封锁传播通道，推出支付系统抽取分成，自营上场收回流量，“开放平台”成了封闭生态。苹果、谷歌也走过类似路径，开放只是获取商业价值的手段。

未来，OpenAI可能也难逃此轨迹。当用户的历史对话等被ChatGPT完整保存，切换到其他AI意味着放弃积累，那时或许就是ChatGPT关上大门的时刻。谷歌让SEO繁荣二十年，Facebook给开发者五年红利，OpenAI的窗口期可能只有两年甚至更短。

若干年后回望，今天或许是ChatGPT乃至OpenAI命运的拐点。那些看似“开放”的举措，其实是新一代软件分发体系的雏形。OpenAI不是打造聪明助手，而是重建一个超级平台，它集合了App Store的分发逻辑、搜索引擎的信息结构、社交网络的情感粘性。其护城河是上下文与记忆，当用户的思考等沉淀其中，迁移会成为心理断裂。到那时，用户不是使用ChatGPT，而是生活在它之中。

本文来自微信公众号“乌鸦智能说”，作者：智能乌鸦，36氪经授权发布。

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