新手机号竟登上已故歌手李玟账号，网易云音乐最新回应

近日，有网友在社交平台发帖称，自己用新办理的手机号注册网易云音乐账号时，意外登录上了已故歌手李玟的账号。该网友表示：“当我用新手机注册网易云音乐，结果却登上了李玟的账号。”

从该网友发布的截图能看到，此账号为官方认证的“李玟”账号，拥有26.1万粉丝，还有“99+”条未读私信，其中大多是粉丝发送的悼念留言，像“Coco我想你了”“永远爱你”“你回来好不好”等。

该网友提出质疑：“手机号是之前李玟用过的？还是账号被回收了随机分配给新用户？”相关帖子发出后，迅速引发广泛关注和热议。

10月11日，记者从网易云音乐方面了解到，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号，被运营商二次放号所致，平台已第一时间联系新号主进行了相应的处理。

李玟出生于1975年1月17日，是华语流行乐女歌手、影视演员。2023年7月5日，她因抑郁症轻生，抢救无效去世，终年48岁。生前，她发表了《想你的365天》《月光爱人》《Di Da Di》《Just No Other Way》等多首脍炙人口的歌曲，还参演了《栀子花开》《求婚大作战》《自娱自乐》等多部影视作品。

李玟的姐姐李思林在微博中说：“希望她去了更快乐的地方，不再受抑郁症煎熬。”同年10月，李玟安葬在武汉石门峰纪念公园，与歌手姚贝娜同一墓园。李玟生前曾多次公开表示：“武汉是我的家乡，很多亲人居住在这里。”

什么是二次放号？

所谓“二次放号”，是指老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择。

中国移动客服11日表示，目前动感地带号码欠费停机满90天（自停机次日开始算起），且连续3个账期未结清欠费的，将进入停机保号期。停机保号期满90天再进行销号处理。

中国联通客服称，手机号码停机3个月会自动销户，销户90天会被回收。至于何时重新投入市场，该客服表示，号码会封存不定期时间。

中国电信客服表示，一般号码欠费停机后系统会保留号码，90天后注销。因为号码是可回收资源，注销90天之后会再次销售。

上述移动客服补充道，号码属于有限的资源，根据电信服务规范和集团管理要求，为有效利用号码资源提高利用效率，应于客户号码销号且在冷冻期结束后，将号码进行回收并重新投放市场销售。

在社交平台，不少网友表示自己新办理的手机号存在各种“遗留”问题，比如有网友称：“我就买过一个二次放号的手机号，注册了一个滴滴平台车主号，想注销说里面有余额没提现注销不了”。

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来源丨江南都市报、中新经纬

编辑丨 李昱 审核丨 王朝晖

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