国庆值班，片区长吴昊紧盯的“管道”背后故事

国庆期间，北新泾街道城运中心西片区片区长吴昊在值班室里值班，这对他来说早已是家常便饭。不过今年，他心里多了一件格外上心的事儿。

国庆值晚班时，从下午5点到次日早上8点，吴昊和同事要时刻留意监控屏幕里街区的情况。吴昊说，这些年，不管是国庆还是春节等节假日，西片区总体比较平稳，能及时发现并妥善处理问题。而今年，他格外关注新泾七村周边商户的油污管道问题。

新泾七村周边有18家沿街餐饮商户，烟火气给大家带来便利，可油污管道堵塞却成了困扰居民和商户的大难题。发现这一情况后，吴昊和同事主动进行实地勘察，很快找到了问题根源。原来，商户油污管道之前和小区排污管联通，小区物业还会不定期清理疏通，没什么大问题。但2024年小区更新改造后，商户油污管道与小区排污管分离并延长了，且不属于小区物业清理范围，时间一长，油污堵塞问题就凸显出来了。

吴昊（左）在小区里勘察情况

2024年国庆开始，商户合资对管道进行了两次清理，可每次清理后几个月，管道又会堵塞。于是，吴昊和同事继续寻找解决方案。作为片区长，吴昊发挥城运西片区的统筹作用，牵头协调18家餐饮商户、商铺产权方、小区物业公司、长泾油脂公司等多方一起商讨，明确了油污管道的日常清理机制和突发堵塞情况的应对方案。最终，各方达成共识并签订合同。这样一来，管道疏通费用从单次12000元降到全年8000元（一年四次），大幅降低了成本，也为问题的长期解决奠定了基础。

今年国庆前夕，油污管道完成了第一次疏通，一切都很有序。即便如此，吴昊还是会时不时到现场巡查，看看小区环境和商户情况。问题虽然解决得比较圆满，但其中的曲折吴昊很清楚。在和商户沟通时，因为难以对各商户定量，有些商户不太积极。吴昊一次次耐心劝说，还请市场监管所工作人员从专业角度分析，用事实说话，慢慢说服了所有商户。吴昊说，这得益于平时和大家打交道积累的感情，而这些感情也是他工作多年的一个缩影。

2019年，吴昊从企业来到街道工作。他说：“以前在企业做过投诉处理，在与人沟通协商方面有不少经验，而且我喜欢与人打交道。”街区里大约有140多家商户，日常巡街走访时，门责管理、垃圾分类、周边环境等都是和商户常聊的话题，偶尔会有小矛盾，但他基本都能凭借经验和真诚化解。时间久了，大家都很认可他。

吴昊（右二）走访街区商户

有人问吴昊，工作多年，每天重复这些事会不会无聊。吴昊对工作意义认识很清晰，他说：“我们在一线，要关注居民的急难愁盼，想在第一时间解决困难，把问题控制在最小范围，帮大家排忧解难。”他表示，多年街区工作经验就是多走动、多思考、多聆听，“任何工作都不简单，只有多和居民接触，才能发现街区问题和居民需求。”

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原标题：《国庆值班室里，片区长吴昊为何总盯着这根“管道”？原来——》

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