永辉超市福州昙石山店调改开业,引领县域商业品质变革

09-22 06:09

为积极响应促消费、扩内需政策,进一步优化本地消费供给、激发县域市场活力,9月20日,永辉超市福州闽侯县首家学习胖东来模式调改的门店——昙石山店焕新开业。

此次调改围绕商品结构、购物环境、顾客服务和员工福祉四大核心维度全面升级,旨在为闽侯消费者打造更具品质与温情的一站式社区生活服务中心。恰逢中秋国庆双节临近,新店也将为周边居民的节庆采购带来全新体验。

永辉超市昙石山店位于闽侯县昙石山西大道3号,经营面积超3300平方米。此次调改深度对标胖东来的产品和价格,对商品结构进行了系统性优化。原有的13500支商品中,下架超4000支,商品汰换率达30%,调改后商品结构达胖东来的80%,其中胖东来自有品牌商品63支。

最显著的变化是,烘焙、熟食、面米等鲜食比例从原有的5%大幅增至25%,更好地满足了消费者对美味、健康、高效生活的需求。

商品力革新:鲜食占比大幅提升,双节同庆打造品质盛宴

生鲜品类是此次升级的重点。水果区新增果切果汁、冷萃茶、水果捞等年轻化品类,并围绕葡萄、板栗、橙子等应季爆品构建商品矩阵。蔬菜区引入有机菜及福州人喜爱的炖汤系列食材,如石橄榄、金线莲等养生滋补品,并通过定向种植与全程溯源确保食品安全与品质。肉禽区引入慢养300天土猪、本地黑猪,保留散猪肉,新增现煎牛肉服务及便捷菜系列。水产区注重服务升级,设立海鲜厨房,还引入三文鱼、切片鱼等多元化品类。

熟食烘焙区烟火气十足。现场制作的鲜肉包、烤鸡等香气四溢,烤鸭油亮,小龙虾堆成“红霞山”,有多种口味可供选择。烘焙区明厨亮灶,师傅现场制作面包。

调改后的烘焙工坊改为自营模式,严格杜绝使用代可可脂等原料,产品线焕新,引入“丰收的喜悦”等明星单品。

中秋、国庆双节期间,永辉超市以“双节同庆 幸福团圆 让品质生活触手可及”为主题,推出覆盖全场景的节日商品体系。鲜食领域兼顾传统与创新,烘焙品类推出节日单品,还创新研发健康月饼;熟食板块推出“永辉开心栗”,满足消费者多元需求。

永辉副总裁兼首席产品官佘咸平表示:“本次双节商品策略围绕‘品质生活’与‘家庭消费’升级,让供应链优势转化为消费者的节日获得感。”

环境与服务升级:动线更通透,便民服务嵌入社区生活

商品升级是调改的“硬实力”,人性化服务则是开业的“软内核”。

调改后的卖场环境焕然一新。强化自由动线、拓宽过道,视野更开阔。引入体验式业态,增强与顾客的互动性。烟酒客服中心升级为集便民服务区与顾客休闲区域于一体的空间,为顾客提供免费茶饮和多项免费便民设施。

服务细节用心。肉禽柜台提供深度加工服务;水产柜台提供全流程服务;水果区提供免费加工服务,还根据果切甜度编号给出品尝建议。

食品安全方面,门店承诺“不卖隔夜商品”。果切产品推行“468原则”,部分商品闭店前日清折价,确保日日新鲜,建立与消费者的信任纽带。

员工福祉提升:幸福感是优质服务的源泉

门店的升级离不开一线员工。本次调改提升了员工福祉,增加了员工人数,提高了基层员工平均薪资。工作满一年可享受10天带薪年休假,还增设了员工休息室等,让员工感受家的温暖与尊重。

门店负责人表示:“员工的幸福感是优质服务的基础,只有员工安心工作,才能将真诚与温暖传递给顾客,这种有温度的服务是与顾客建立信任的纽带。”

昙石山店的调改开业是永辉布局县域市场的重要一步,不仅标志着运营模式升级,也体现了深耕福州、服务本土的决心。永辉超市CEO、全国调改项目负责人王守诚称,永辉将继续扎根福州,做本土版“胖东来”,让品质民生在更多社区落地。

据悉,永辉在福州的调改加速,继昙石山店后,福州华林店将于9月30日调改开业。未来,永辉将走胖东来模式的品质零售路线,满足国人需求,为福州商业繁荣与消费升级注入新动力。

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