于东来公开力挺西贝,这次又会站错队吗?
胖东来于东来挺西贝预制菜引争议,罗永浩质疑知情权。
就在刚刚,胖东来创始人于东来在抖音为西贝“站台”,他表示:“任何事没有完美…感谢西贝、海底捞等品牌企业让我吃到相对放心可口到的地方。”其中西贝、海底捞、放心可口三个关键词重点标注。对此,舆论场瞬间炸开了锅。

彼时,罗永浩与西贝因预制菜“知情权”纠纷闹得满城风雨的节点,于东来的“站队”行为不仅将自己推至舆论漩涡中心,更可能会让“胖东来式信任”面临成立以来最严峻的考验——这是一次基于商业良知的理想主义发声,还是重蹈聂哲圣事件覆辙的“信任透支”?
预制菜风波中的“逆行者”:于东来为何力挺西贝?
罗永浩与西贝的纠纷,本质是一场关于餐饮透明度的舆论战。罗永浩直指西贝部分菜品以“现做”名义售卖预制菜,涉嫌消费误导;而消费者则对“花现做的钱吃预制菜”的信息不对称充满不满。就在舆论几乎一边倒谴责西贝时,于东来的发声显得格外“不合时宜”。
于东来的逻辑源于胖东来的品控基因:在他看来,西贝、海底捞的供应链规范性、食材安全性远高于行业平均水平,属于“相对放心”的餐饮选择。这种判断基于胖东来对自身超市生鲜、自有食品的极致品控标准——从食材溯源到加工流程,胖东来的“放心”建立在对每一个环节的严苛把控上。他或许认为,预制菜本身并非洪水猛兽,只要企业能保证食材安全、加工合规,就值得被认可。

但公众的关注点截然不同。在罗永浩掀起的“预制菜知情权”浪潮下,消费者要的是信息透明:是否使用预制菜、使用比例多少,企业应如实告知。西贝的争议核心并非“预制菜有害”,而是“是否侵犯了消费者的知情权”。

于东来的“放心论”,在部分网友眼中成了“避重就轻”的“洗白”,评论区“东来叔,别参与他们了,有套路”的声音,正是这种认知错位的直接体现。
从聂哲圣到西贝:于东来的“仗义”为何总踩雷?
于东来此次力挺西贝,很难不让人联想到不久前的力挺聂哲圣事件。彼时,聂哲圣因为怒怼董宇辉,正处于舆论漩涡,而于东来公开称赞聂哲圣的商业理念,结果聂哲圣旗下机构因“非法办学”“虚假宣传”“山寨社团关联”等问题接连翻车,于东来的“担保”不仅惹得董宇辉“丈母娘们”的众怒,其对聂哲圣力挺也随之沦为舆论笑柄——公众质疑他“看人走眼”,更担心胖东来的公信力被透支。
两次“站队”的逻辑何其相似:于东来习惯从商业良知和品质底线的维度判断企业,却忽视了公众对事件细节和合规性的敏感。胖东来的成功,在于其对自身业务的“闭环式打磨”——从商品选品到服务细节,都精准踩中了消费者的需求点。但当他将这种“胖东来式判断”套用到外部企业和跨行业事件时,必然会因信息差、行业规则差异出现偏差。聂哲圣事件中,胖东来的“品控逻辑”无法覆盖聂哲圣其个人及商业上的短板;西贝争议里,胖东来的“食材安全标准”也无法替代餐饮行业的“知情权合规”。于东来的“仗义”,本质是个人商业价值观的输出,但当这种输出与公众认知产生鸿沟时,“胖东来担保”的光环便会褪色,甚至反噬其品牌根基。
胖东来的公信力:“担保式站队”的边界在哪?
胖东来在零售领域的公信力,是十年如一日践行“以顾客为家人”的结果:假货全额赔偿、过期食品强制销毁、服务细节极致到变态……这些动作让消费者笃信“胖东来选的就是好的”。但这份信任,是建立在“胖东来自身业务”之上的,一旦延伸到外部企业,逻辑链便瞬间断裂。西贝的预制菜争议,属于餐饮行业的合规性问题,涉及《食品安全法》《消费者权益保护法》的细节界定;而胖东来的核心能力在于零售端的供应链管理,两者分属不同商业领域。于东来用“胖东来式品控”去评判西贝的餐饮合规性,本身就存在逻辑错位。更值得警惕的是,“于东来站队”正在成为一种流量符号。部分网友调侃他“一有热点就站队”,这种印象一旦固化,会让公众对其发声动机产生怀疑——究竟是基于商业良知的客观判断,还是为了维持“敢说敢做”的人设?聂哲圣事件已敲响警钟,若西贝后续再爆出具象化的合规问题(如预制菜标注模糊、食材溯源存疑),于东来的“担保”将再次陷入信任危机。
商业理想与公众认知的博弈:于东来的“度” 在哪里?
于东来的可贵,在于他始终葆有对商业本质的赤子之心——追求品质、尊重消费者。但在信息碎片化、舆论多元化的时代,这种“赤子之心”需要更清晰的表达边界。若他真心认可西贝的品质,或许可以换一种叙事:聚焦胖东来对餐饮供应链的理解,客观分析西贝在食材安全、加工标准上的可取之处,同时也指出餐饮行业在预制菜信息透明上的普遍不足。这种“辩证式发声”,既能体现商业洞察,又能尊重公众对“知情权”的诉求,远比简单的“站队式支持”更具说服力。从聂哲圣到西贝,于东来需要明白:胖东来的公信力是“易碎品”,每一次对外站队都是一场信任豪赌。与其用“胖东来担保”为他人背书,不如将精力放回自身业务的深耕上——毕竟,消费者信任胖东来,是因为“胖东来自己做得足够好”,而非“胖东来觉得别人好”。于东来的这次“站队”,是商业理想主义的一次倔强表达,还是又一次舆论泥潭的深陷?答案或许要交给时间。但可以确定的是,在商业伦理与公众认知的交叉地带,任何“仗义执言”都需如履薄冰——毕竟,公信力的建立需要十年积淀,而坍塌可能只在一次判断失误的瞬间。
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