【党建引领物业治理】主动破局开新局，质价双升绘新貌

2025年7月18日，合阳小区（延长西路150弄）业主大会传来好消息，历时多年的物业费调整工作圆满完成。超三分之二的业主参与表决，八成业主同意续聘中山物业公司，七成业主支持物业费调整。自2026年1月1日起，物业费将从0.8元/平方米/月调整至1.05元/平方米/月，这标志着西部集团在物业“质价双升”和深度治理方面迈出了关键的一步。

以合阳小区的成功经验为模板，截至目前，西部集团已经成功推动12个小区完成了物业费调整。以此为契机，集团深化“物业+”多元服务，构建精细化治理新生态，为提升城市居住品质增添了动力。

精算明账

用专业筑牢信任根基

面对物业服务成本倒挂的难题，中山物业公司主动公开成本明细，详细拆解水电、人工等支出，并细化到每平方米。清晰呈现出最低工资上涨、设施维保费用增加等刚性成本压力。同时，委托专业机构出具评估报告，明确合理定价区间为2.81元/平方米/月。通过数据说话，让业主理解调价的必要性，为后续工作奠定了信任基础。

合规公开

以透明展现国企担当

作为“上海市物业管理行业诚信承诺AAA企业”，中山物业公司将“合规”贯穿于整个调价过程。主动承担评估费用，书面提交调价申请，并抄送居委会和街道等主管部门。借助上海物业小程序的“四亮”功能，即亮价格、亮合同、亮计划、亮服务，消除信息不对称。从意见征集到合同网签备案，每一步都规范操作，既保障了业主权益，也体现了国有物业企业的责任与关怀。

三方协同

聚合力激发治理效能

创新构建“居委会+业委会+物业”三位一体的治理模式，通过“三轮沟通+两次公示+一场表决”，确保整个过程阳光透明。4月至5月，召开两次动员会议凝聚共识；6月，通过楼组长大会确定最终方案；公示期间广泛听取民意；7月，九成业主参与表决。三方紧密合作，严格遵守程序，使调价工作公平公正地顺利推进。

借势改造

用实干赢得业主认可

针对合阳小区房龄37年的老旧问题，集团借助2024年综合修缮工程，完成了雨污分流、路面白改黑和门头升级等9项改造，小区面貌焕然一新。中山物业公司承诺“服务升级与硬件改造绑定”，让业主切实感受到居住品质的提升，为调价工作赢得了广泛支持。

深化“物业+”

以升级开启治理新篇

物业费调价并非终点，而是“物业+”深度治理的开端。集团持续拓展“物业+增值服务”“物业+养老”“物业+专修”等多元场景，从提升基础服务质量到整合社区资源，从延伸便民服务到建设智慧物业，不断探索物业与社区治理深度融合的新途径，努力为更多业主打造“有温度、有品质、有活力”的居住环境。

上半年，在多项物业治理工作的推动下，集团各物业公司齐心协力，以标杆为引领，顺利完成了12个小区的物业费调价工作，为“物业+”生态落地和服务升级奠定了坚实基础。目前，还有一批小区正按照“一小区一方案”的原则，有序开展调价前期调研、成本核算和业主沟通等工作，各项流程规范透明、稳步推进。集团计划在下半年继续发力，以已调价小区的成功经验为参考，加大对未调价小区的指导和支持力度。通过强化“三位一体”协同、深化成本公开透明、绑定服务升级承诺等措施，争取掀起一波物业费调价小高潮，让更多小区通过合理调价实现“服务提质、环境提优、业主满意”的良性循环，为“物业+”多元场景的全面落地和社区治理效能的持续提升注入更强动力，为推动城市基层治理现代化贡献更多“西部方案”。

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