安家堡乡：精准施策攻克养老认证难关

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为解决老年人城乡居民基本养老保险待遇领取资格线上认证的难题，安家堡乡精准发力，采取多种措施推进认证工作，全力保障60岁以上老年人能按时足额享受待遇。

在宣传引导方面，该乡创新运用“线上 + 线下”双轨模式。线下通过电话逐户通知，工作人员还会入户面对面讲解答疑；线上依托村级广播喇叭、微信工作群等平台高频推送操作指南，工作人员手把手指导老年人使用“河北人社”APP完成人脸认证，有效提高了群众的主动参与意识。

在服务流程上，针对不同群体需求提供个性化服务。对于留守孤寡、行动不便以及不会操作智能手机的老人，组织专人上门开展认证；对于在外居住的老人，指导其子女通过线上协助完成认证；对于行动便利但缺乏操作技能的老人，在党群服务中心设立专门窗口提供现场帮办；遇到人脸识别失败等特殊情况，第一时间启动人工复核程序。截至8月中旬，已顺利完成下半年资格认证400余人次。

同时，该乡严格强化资格审查监管，每月定期下发待遇领取人员信息清单，督促各村细致核查；及时收集上报死亡人员名单，规范做好待遇注销登记，切实筑牢养老保险基金安全防线。

下一步，安家堡乡将持续优化服务举措，确保资格认证工作高效有序推进，不断提升群众的幸福感与满意度。

通讯员：胡晓彤

编 辑：杨春伟

责 编：李旭东

原标题：《安家堡乡：精准服务破解养老认证难题》

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