胖东来的“孤独”善举：为刑释人员就业发声

胖东来再度陷入“孤独”之境。其开展的“2%实验”，在人性善良与品牌理念的双重推动下，为刑释人员提供了宝贵的就业机会与生活帮助。

胖东来既是“网红”，又透着孤独。它的“网红”特质恰恰源于这份孤独，二者相互交织。

近日，胖东来新店拿出2%的招聘岗位（约20个岗位）面向刑释人员，这一举措瞬间引发轩然大波，甚至招来炒作质疑。

8月10日，胖东来发布说明回应，此次招聘刑释人员是基于人性的善良与美好，同时倡导社会不歧视、不戴有色眼镜看待刑释人员，让他们能被社会宽容接纳，拥有平等的尊严、人格以及追求幸福生活的机会和权利。

显然，胖东来渴望有更多同行者，但现实可能并不乐观，它仍在独自前行。

为何是胖东来

客观而言，公众对刑释人员存在刻板印象和成见，这种观念由来已久，难以短期内改变。

就拿胖东来这次招聘来说，满屏的热搜话题令人咋舌。

“胖东来招聘服刑人员”“胖东来招聘服刑人员顾客该支持吗”“胖东来招聘服刑人员需平衡善意和安全”“招了服刑人员的胖东来你还敢去吗”……这些话题让人误以为监狱能联网，在押服刑人员能在胖东来上班。

危言耸听的背后，反映出公众普遍的安全焦虑。

胖东来愿意给刑满释放人员机会，并非心血来潮，也不是孤立的商业决策，而是契合其一贯秉持的“爱和自由”品牌理念。基于此理念，胖东来推己及人，将关怀延伸到刑满释放人员这一群体。

按照于东来的说法，胖东来一直用爱心管理和对待员工，并形成了相关制度。若上级在工作中对下属发脾气或呵斥，将被罚款4000元到10万元不等。

胖东来著名的“委屈奖”规定，员工工作期间被无故指责，补偿5000元以上；被辱骂，补偿10000元以上；被打，补偿30000元以上，同时追究当事顾客法律责任。

此外，胖东来为员工配备空调服、基层月薪近万元、员工每年有150天到180天的假期……一系列举措使得员工流失率仅为0.94%。

令人钦佩的是，胖东来对员工越好，生意越旺、流量越大、收益越高，形成了良性循环的品牌价值驱动模式。同时，高效的内部管理消化了人力成本的提升。

胖东来敢于给刑满释放人员机会，是因为它站在道德高地，坚信“爱和自由”的品牌价值观能战胜消费者对刑释人员的不安。而且基于高效的内部管理机制，能给予员工足够薪酬，稳定人心。

它有这样的底气和勇气。

胖东来相信，其人性化经营理念和优渥待遇能让刑释人员产生忠诚度和归宿感。那些曾走过弯路的人，一旦获得重塑人生的机会，可能会格外感恩与勤奋。

这是一种独特的人力资源重构商业智慧。

独此一个“胖东来”

可惜，像胖东来这样的企业仅此一家。

很多商超学习胖东来却难以企及，对于普通企业而言，它们可能不敢冒道德风险去违背公众心理。

胖东来的招聘启事，成为了社会包容度的试金石。这2%的岗位设置，戳中了社会的“信任恐惧症”，也将刑释人员就业难、回归难的社会问题摆在了台面上。

刑释人员指服刑期满、刑罚执行完毕，依法解除监禁回归社会的公民。除法律限制外，他们应享有与其他居民平等的权利，包括就业权。

然而，刑释人员走出有形高墙容易，走出无形高墙却困难重重。

统计显示，70%的刑释人员因“前科标签”被职场拒绝，三年内再就业率不足40%。他们并未从无形的束缚中彻底“释放”。

刑释人员就业问题值得社会关注。一方面，刑释人员不能充分就业是社会人力资源的损失；另一方面，他们无法回归社会会成为社会治理的不稳定因素。

研究表明，刑释人员再犯罪率与就业状况密切相关。当合法谋生之路被堵死，重蹈覆辙的风险就会增加。

因此，社会以安全之名将他们边缘化，实则付出了更大的安全成本。

胖东来的“2%实验”，不仅为20个人带来新生机会，本质上是对制度性缺口的填补，降低了社会风险系数。我们应感谢胖东来挑明这一社会问题，引发关注，推动解决。

这是一种珍贵的商业文明表达。

呼唤更多“胖东来”

要全面解决刑释人员就业问题，仅靠胖东来远远不够，这是一项系统工程，需要更多企业“接力”。

胖东来提供了一个有参照价值的样本。其“分阶段、强管理、重转化”的策略，既尊重法律底线，又是对企业社会责任的务实探索。善意的背后是“以人为本”的商业哲学，前提是精密的人力资本管理。

这需要政府与企业合力，共建激励机制。

当前刑释人员就业帮扶多停留在“政策号召”层面，缺乏精准落地措施。相关部门应扮演“资源整合者”角色，如对接收刑释人员的企业提供补贴激励，司法社工机构提供专业心理支持与技能培训，消除企业顾虑。

还需要制度与民心共振，消除社会的安全担忧。

公众对“安全风险”的不确定性焦虑，可以通过“制度保障 - 社会参与”的双向沟通机制破解。当制度为善意兜底，社会用行动替代质疑，包容将成为多数人的自觉。

如此，“制度创新”激活社会资本，“商业向善”重构竞争力，“包容之心”拆除偏见藩篱，多方协同发力，才能消除社会对刑释人员的无形高墙。

如此，才能建立和完善刑满释放人员再就业机制，推动他们更好地回归社会。

国外一些国家的实践提供了借鉴。例如，挪威监狱系统将再犯率控制在20%左右，远低于欧美60% - 70%的普遍水平，关键在于全社会对刑释人员“重生之路”的支撑，其刑释人员就业率高达70%以上，社会接纳成为安全保障。

善意虽只占2%，却能推动社会文明100%的进步。对“改过自新者”的接纳程度，是衡量社会健康与韧性的标尺。让刑释人员获得彻底“释放”，迫切需要更多“胖东来”接力，这是推动社会进步的理性选择，将照亮更多人的重生之路。

在这件事上，胖东来不应再“孤独”。

没有特别说明，文内配图均来自视频截图

本文来自微信公众号“消费物语”，作者：付克友，36氪经授权发布。

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