WPS灵犀：独具特色的Agent样本

WPS灵犀是一个与市面上其他Agent都不同的样本，下一代AI软件是Agentic Software。

7月26日开幕的WAIC2025热闹非凡，参展观众众多。不过，与往年相比，今年AI产品的噱头和出圈消息少了很多。

产品变得“低调”，这正是大模型当下阶段的一个写照。在初期暴力堆参的阶段，很多博眼球的产品热度迅速上升，但很快就消失了。到了今年的WAIC，能明显感觉到“实用”取代了“博眼球”，是否切实解决了用户需求，成为AI厂商关注的重点。

例如，大模型独角兽之一阶跃星辰的展台，除了常规的AI写作等功能外，还展示了“深入核查”功能，针对性地解决了AI创作内容无处溯源、虚假内容的问题；出门问问推出了AI硬件TicNote，它只有3毫米薄，可以磁吸在手机上，还包含与手机软件配套进行录音转写和思路整理等功能。

在这样的环境下，金山办公发布了“接地气”的新产品——原生Office办公智能体WPS灵犀及系列产品，包括WPS AIPPT、WPS个人知识库、灵犀语音助手等。

如今，Agent被频繁提及，但金山办公提出了与市面上其他Agent不同的路线。

金山办公助理总裁田然表示，当下AI软件存在两种情况，一是用户面对软件，AI能力藏在软件背后，不能完全发挥作用；二是用户面对AI，AI再调用软件，但用户存在说不清楚需求的问题。

“因此，金山办公的做法是，让软件和AI彼此融合、彼此改造。下一代AI软件是Agentic Software。”田然说道。

从本质上讲，Agent是一种能力，而非最终的产品形态。用户改变行为习惯以适应Agent是一个漫长的过程，作为离用户更近的软件产品，理应通过自身进化，帮助用户适应Agent。

从“功能加速”转向“流程重构”

利用大模型进行文章等内容的创作，是AI最常见的应用。但这个场景存在一个潜在的痛点——不管是文字还是图片，当大模型生成第一份结果后，用户直接采用的概率几乎为零。

实际上，对于内容生成的需求，用户需要持续对话和修改，让AI交付第二版、第三版……这基本模拟了用户和同事交流修改内容的场景：不仅两人要实时聊天，文档还要摆在两人面前。

这种“类同事协作”的交互逻辑，正是WPS灵犀的突破之处。与传统AI“一句话生成”的单向模式不同，WPS灵犀实现了可互动、可修改、可多轮对话。

在现场展示中，灵犀呈现为左Office套件、右AI助理的同屏协同形态。在WPS组件中调用灵犀，用户直接说出具体需求，AI就能对左侧的文档区域进行修改，并显示修改痕迹，同时不影响文档格式。

而且在修改时，灵犀能智能判定用户意图和修改范围，只对锁定的必要部分进行精准改动，避免误操作和不必要的全文重排。

此外，金山办公推出的WPS AIPPT也应用了可互动、可修改、可多轮对话的创作模式。用户能在与AI对话中边聊边修改PPT大纲，且每个节点和步骤都可控。

一个差异化应用是，在金山办公的AI PPT中，用户如果想在AI产出的PPT上进行细节的二次修改，被修改位置的模板会自动保持一致，而不用“手动画框”。

WPS AIPPT产品经理陆炜俊表示，市面上的AI PPT产品，做出来的PPT模块都是自由堆叠的对象，而WPS灵犀对PPT的格式与结构有记忆，因此可基于稳定的结构进行修改。

记忆功能是AI聊天机器人最实用的特点之一，它让对话更加个性化，也能让用户摆脱“提示词学习”的门槛。如果一句话说不清楚需求，就多聊几句，用自然语言一步步让AI明确需求。

从行业整体来看，虽然今年以来国内办公Agent发展迅速，单点能力的产品也在进行指标竞赛，但在技术指标快速提升的同时，大量用户的“真需求”仍未得到满足。比如，可能生成文档和PPT仅需一秒，但修改却要花费很长时间。

这是因为大部分办公软件的智能化没有深入到流程当中，多数AI厂商也没有发现用户“最费时费力”的环节。

而WPS灵犀将办公效率提升从“功能加速”转向了“流程重构”，这才是真正能解决问题的思路。

办公智能化的“集大成者”？

在竞争激烈的办公赛道中，金山办公推出这样的产品并不令人意外。

作为拥有37年历史的办公软件公司，金山办公积累了大量高质量的办公场景，同时掌握着三大组件。其基因决定了企业是从具体场景的实际用户入手进行思考，而非一味地进行技术竞赛。

本质上，金山办公是“技术适配场景”，而不是“场景迁就技术”。

眼下，从训练向推理转变的阶段，是熟悉场景的软件公司切入的好时机。田然指出，外界讨论的“今年垂类模型取代底层模型开始快速增长”是伪概念，准确地说，增长的是垂类场景。

在应用落地时，谁对场景有更深刻的洞察，谁就抓住了成功的要素之一。

另一个要素是工程能力。当底层大模型发展到相对稳定的状态后，如果想要进一步提升产品，比拼的就是工程能力了。

对场景的深层洞察，加上工程实践能力，让金山办公做出了别人做不出来的产品。

以AI PPT为例，田然表示，在工程层面上，AI做出一个PPT的难度比做出HTML和markdown的难度大很多，因为喂养大模型的资料中，PPT量不足。

那么如何让AI发挥排版能力和创造性，同时又按照人类的要求去创造，即既要发挥AI的作用，又要对其进行一定的抑制，这是WPS团队主要攻克的问题。

“两边都需要大量的工程工作，我们需要在组件里面去做一套新的、专门为AI服务的API，并且让AI调用这个API的时候，AI的知识还能跟这套API发挥关系。”田然解释道。

教会AI与软件深度交流，是金山办公的Agentic Software战略关键的技术壁垒之一。

在场景的理解上，田然也提出了不同于市场共识的观点。“不少人认为Agent是替代人的关系，扮演了数字员工的角色，但我们会认为Agent是服务于每个员工的，它不是直接处理需求，而是和员工一起处理需求。”

金山办公本次产品发布很务实，不炫技，而是以解决用户问题为目标。但从颇具效果的产品结果来看，这又是另一种“炫技”——过去三十多年的积累真实地体现在了产品中，这或许是很多玩家难以超越的。

灵犀还不完美，按照WPS团队的说法，AI产品无法“完美”。“AI产品不是发布出来的，而是长出来的。”田然表示，AI产品的发布只是起点，之后的迭代和成长才更重要。

“我们后面不仅做边聊边改大纲，还要边聊边改模板、封面以及每一页PPT。”陆炜俊表示。

这是一场长远的征程。WPS灵犀这个起点提供了一个行业样本，或许这之后，办公智能化的战争才刚刚开始。

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