小座椅，大民生：一周化解79岁阿姨候车难题

07-18 06:45

小小的座位，却关乎大大的民生。

最近，华新镇公交枢纽新添的一排排候车椅，让79岁的王阿姨幸福感倍增。这样便民适老的改善，让王阿姨真切感受到了住在华新的温暖。下面就一起来了解一下。

79岁的王阿姨原本住在普陀区，前年因动迁搬到了华新镇瑞和锦庭小区，正处于从旧城区到新家园的适应阶段。她平时最大的需求就是定期坐地铁去市区医院复诊。王阿姨要先在小区门口乘坐1504路公交车到徐泾北城地铁站，这条公交线路虽覆盖镇内多个站点，但客流量大，候车区空间有限，原本“站立候车”的设计对老年人很不友好。

王阿姨向记者表示：“1504路发车间隔大概20分钟，赶不上一班车就得在站台上等，时间一长膝盖疼，寒冬酷暑时更不方便。我们老年人时间多，车走了可以再等，但体力有限，坐地铁从市区回来已经很累了，根本没力气再长时间站着等公交。”

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实际上，王阿姨的需求并非个例。随着老年群体出行需求的增加，部分公交候车点在建设初期未充分考虑老年人的情况，存在座椅不足的问题。一次偶然的机会，王阿姨在社区老年活动室和居委会工作人员聊天时提到了此事，工作人员下午就去公交枢纽实地查看。

工作人员发现，候车区站台原本只考虑了短时候车的便利，没考虑到老年居民的难处，便向各职能部门反馈。仅仅过了一周，一排排崭新的候车凳就出现在了候车点。王阿姨第一次看到新凳子时，开心地笑了：“没想到装得这么快，就像‘神速’一样，不仅解决了我们的需求，还让我们感受到了被关注的温暖。”

从接到诉求到方案落实，仅用了7天。王阿姨关于“候车凳”的诉求看似小事，却契合“提升老年群体出行便利性”的民生重点工作。华新镇通过快速响应和多方协调，打通了基层治理的“最后一公里”。从原来的“站立候车”到现在的“安心落座”，几张小小的公交候车凳，不仅满足了老年人的便利需求，更体现了华新镇基层治理的智慧和速度。